Tóm tắt Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng tại Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum

Kỳ vọng của mỗi nhóm khách hàng đối với sản phẩm của công

ty có thể khác nhau. Nhưng nhìn chung, khách hàng đều mong muốn

sản phẩm công ty cung cấp phải đảm bảo các yêu cầu sau:

- Chất lượng dịch vụ tốt, thuận lợi và tiện nghi.

- Thủ tục nhanh gọn trong mọi trường hợp.

- Thể hiện được phong cách và muốn được sự tôn trọng.

- Mạng lưới rộng khắp,với công nghệ tiến, tiến hiện đại.

- Phong cách phục vụ của nhân viên chuyên nghiệp, tận tình.

Bên cạnh đó, giá cước là một trong những chi phí khách hàng

rất quan trọng và chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí khách hàng.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY