Việc phân loại khách hàng tại công ty HGI diễn ra thường
xuyên và định kỳ tuy nhiên chỉ áp dụng đối với khách hàng là các cá
nhân đầu tư, còn đối với khách hàng ủy quyền đầu tư của công ty thì
chưa có tiêu chí phân nhóm rõ ràng. Đối với mỗi gói dịch vụ, các chỉ
tiêu đánh giá là:
- Chỉ tiêu về thông tin pháp lý: tuổi, giới tính, tình trạng hôn
nhân, số người phụ thuộc, trình độ học vấn.
- Chỉ tiêu tài chính: thu nhập, chi phí, nguồn tích lũy, chức
vụ, thâm niên công tác.
- Chỉ tiêu phi tài chính: lịch sử giao dịch tài khoản tại các tổ
chức tài chính khác, bảo hiểm nhân thọ, tài sản tích lũy.
Nhìn chung, với cách phân loại của khách hàng theo các hình
thực hiện tại của công ty HGI thì khá đơn giản và chưa đáp dứng
được nhu cầu lựa chọn khách hàng mục tiêu trong tiến trình triển
khai CRM. Các tiêu chí xây dựng để phân loại khách hàng còn khá
thủ công, chưa lượng hóa được và thiếu tính bao quát.
<p>CHƢƠNG 2</p> <p>THỰC TRẠNG THU HÚT VỐN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN</p> <p>DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH</p> <p>THỜI KỲ 2007 -2012</p> <p>2.1. ĐẶC ĐIỂM CỦA T ...
<p>Nói con người mới là những người đại diện cho một xã hội mới và mang bản</p> <p>chất của xã hội mới là vì con người là chủ thể của xã hội và sự phát triển x ...
<p>CHƢƠNG 2</p> <p>THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU</p> <p>2.1. TỔNG QUAN VỀ NHÀ KHÁCH CỤC QUẢN TRỊ T.26</p> <p>2.1.1. Giới thiệu về các nhà khách Cục Quản trị T.26</p> ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>LỜI CAM ĐOAN . 1</p> <p>LỜI CẢM ƠN . 2</p> <p>MỤC LỤC . 3</p> <p>DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT . 6</p> <p>MỞ ĐẦU. 7</p> <p>1. Lí do chọn ...
<p>PHẦN I: MỞ ĐẦU</p> <p>1. Tính cấp thiết của đề tài. 1</p> <p>2. Ý nghĩa khoa học của đề tài . 2</p> <p>3. Mục tiêu nghiên cứu. 3</p> <p>4. Nhiệm vụ nghiê ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay
