Công tác quản trị chất lượng dịch vụ có ý nghĩa vô cùng quan
trọng nhằm duy trì và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ của
khách sạn, từ đó làm cho khách hàng hài lòng. Đồng thời, thông qua
việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, khách sạn có thể khẳng định uy tín,
thương hiệu của mình, nâng cao khả năng cạnh tranh thị trường và
thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Tuy nhiên, để làm được điều
này, khách sạn cần phải hiểu rõ những tiêu chí khách hàng sử dụng
để đánh gía chất lượng dịch vụ của khách sạn, nội dung công tác
quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn và những yếu tố ảnh hưởng
đến công tác đó. Từ phân tích trên, ở chương 1, tác giả đưa ra một số
cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và công tác quản trị chất lượng
dịch vụ làm nền tảng cho việc nghiên cứu thực trạng ở chương 2 và
đưa ra các giải pháp ở chương 3.
<p>CHƢƠNG 2</p> <p>THỰC TRẠNG THU HÚT VỐN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN</p> <p>DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH</p> <p>THỜI KỲ 2007 -2012</p> <p>2.1. ĐẶC ĐIỂM CỦA T ...
<p>Nói con người mới là những người đại diện cho một xã hội mới và mang bản</p> <p>chất của xã hội mới là vì con người là chủ thể của xã hội và sự phát triển x ...
<p>CHƢƠNG 2</p> <p>THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU</p> <p>2.1. TỔNG QUAN VỀ NHÀ KHÁCH CỤC QUẢN TRỊ T.26</p> <p>2.1.1. Giới thiệu về các nhà khách Cục Quản trị T.26</p> ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>LỜI CAM ĐOAN . 1</p> <p>LỜI CẢM ƠN . 2</p> <p>MỤC LỤC . 3</p> <p>DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT . 6</p> <p>MỞ ĐẦU. 7</p> <p>1. Lí do chọn ...
<p>PHẦN I: MỞ ĐẦU</p> <p>1. Tính cấp thiết của đề tài. 1</p> <p>2. Ý nghĩa khoa học của đề tài . 2</p> <p>3. Mục tiêu nghiên cứu. 3</p> <p>4. Nhiệm vụ nghiê ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay