Tóm tắt Luận văn Phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định

Trong thời gian qua, kỹ năng nguồn nhân lực du lịch đặc biệt

là đội ngũ trực tiếp phục vụ khách hàng đã được tỉnh và các doanh

nghiệp đặc biệt chú trọng, nhất là các kỹ năng cần thiết và cơ bản

nhất phải có của đội ngũ nhân lực hoạt động trực tiếp trong ngành du lịch.

Các kỹ năng phục vụ trong ngành du lịch đã được đào tạo

huấn luyện như: kỹ năng giao tiếp 80%, kỹ năng xử lý tình huống đạt

80%, kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ đạt 75%, kỹ năng nghiệp vụ du

lịch đạt 70%, kỹ năng chăm sóc khách hàng đạt 60%, phản ảnh sự nỗ

lực cố gắng vươn lên của nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định.

Nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định có tính năng động

chưa cao, kỹ năng ngoại ngữ mức độ trung bình gây ảnh hưởng

không nhỏ đến việc học tập, giao tiếp với khách hàng, hay học hỏi

những điều hiện đại, công nghệ mới.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY