CHƯƠNG 2
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH
HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SIÊU THỊ
CO.OPMART QUẢNG NGÃI
2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SIÊU THỊ CO.OPMART
QUẢNG NGÃI
Ngày 09/07/2010, Saigon Co.op đã khai trương siêu thị mới
tại số 242 Nguyễn Nghiêm, Tổ 6, phường Nguyễn Nghiêm, Quảng
Ngãi. Đây là siêu thị thứ 45 của hệ thống Saigon Co.op.
Co.opMart Quảng Ngãi có diện tích trên 7.000 m2 gồm 1 hầm, 1 trệt
và 1 lầu với tổng số vốn đầu tư hơn 60 tỷ đồng. Với 28 quầy tính tiền
đảm bảo phục vụ khách hàng nhanh chóng, kịp thời, Co.opMart
Quảng Ngãi còn cung cấp các dịch vụ tiện ích như: máy rút tiền tự9
động, gói quà miễn phí, đặt hàng qua điện thoại, giao hàng tận nơi.
Sự ra đời của Co.opMart Quảng Ngãi sẽ góp phần mở rộng nhu cầu
trao đổi hàng hóa, tiêu thụ sản phẩm từ địa bàn này đến các tỉnh,
thành trong cả nước, đồng thời góp phần bình ổn giá cả thị trường,
mang lại một mô hình kinh doanh văn minh, hiện đại phục vụ nhu
cầu tiêu dùng của nhân dân và góp phần giải quyết việc làm của trên
150 lao động địa phương.
2.2. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Mô hình nêu lên các yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ
siêu thị tại Co.opMart Quảng Ngãi gồm: (1) Phương tiện hữu hình;
(2) Độ tin cậy; (3) Nhân viên phục vụ; (4) Giải quyết khiếu nại; (5)
Chính sách và sự tác động của các yếu tố này đến sự hài lòng của
khách hàng.
<p>CHƢƠNG 2</p> <p>THỰC TRẠNG THU HÚT VỐN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN</p> <p>DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH</p> <p>THỜI KỲ 2007 -2012</p> <p>2.1. ĐẶC ĐIỂM CỦA T ...
<p>Nói con người mới là những người đại diện cho một xã hội mới và mang bản</p> <p>chất của xã hội mới là vì con người là chủ thể của xã hội và sự phát triển x ...
<p>CHƢƠNG 2</p> <p>THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU</p> <p>2.1. TỔNG QUAN VỀ NHÀ KHÁCH CỤC QUẢN TRỊ T.26</p> <p>2.1.1. Giới thiệu về các nhà khách Cục Quản trị T.26</p> ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>LỜI CAM ĐOAN . 1</p> <p>LỜI CẢM ƠN . 2</p> <p>MỤC LỤC . 3</p> <p>DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT . 6</p> <p>MỞ ĐẦU. 7</p> <p>1. Lí do chọn ...
<p>PHẦN I: MỞ ĐẦU</p> <p>1. Tính cấp thiết của đề tài. 1</p> <p>2. Ý nghĩa khoa học của đề tài . 2</p> <p>3. Mục tiêu nghiên cứu. 3</p> <p>4. Nhiệm vụ nghiê ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay