Tóm tắt Luận văn Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai

Mỗi ngân hàng đều có chiến lược để phát triển các dịch vụ đáp

ứng nhu cầu của khách hàng. Các ngân hàng đều đề ra chiến lược

riêng phù hợp với mục tiêu của mình thông qua việc khảo sát các đối

tượng khách hàng, môi trường phát triển.

Tại các ngân hàng tiên tiến phân tách sự quản lý theo đối

tượng khách hàng: ví dụ khách hàng cá nhân, khách hàng doanh

nghiệp Các ngân hàng truyền thống thì phân định theo loại hình

nghiệp vụ. Hiện nay ở Việt Nam hầu hết các ngân hàng đều tổ chức

theo mô hình truyền thống. Dịch vụ NHBL hiện nay vẫn phát triển

theo một chừng mực không tạo được bước đột phá, các cán bộ vẫn

không được đào tạo chuyên sâu vào một nghiệp vụ nào. Vì vậy hiệu

quả vẫn chưa được như ý. Chính vì thế các ngân hàng cần bố trí các

phòng ban hợp lý đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Hiện nay các ngân hàng đang có năng lực điều hành chưa theo

kịp với tiêu chuẩn chung của quốc tế, và chưa theo thông lệ quốc tế.

Kế hoạch kinh doanh của ngân hàng chủ yếu tập trung phát triển theo

số lượng mà chưa chú trọng đến sự phát triển về chất lượng. Các

khách hàng cá nhân nhỏ lẻ vẫn chưa được tiếp cận với các sản phẩm

hoàn hảo nhất của ngân hàng một cách dễ dàng

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY