LỜI NÓI ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 3
TỔNG QUAN VỀ MARKETING DỊCH VỤ VÀ THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI 3
I. TỔNG QUAN VỀ MARKETING DỊCH VỤ 3
1.1 Các khái niệm cơ bản 3
1.2 Đặc điểm của marketing dịch vụ 7
1.2.1. Marketing dịch vụ và tư tưởng cơ bản 9
1.2.2 Thị trường hoạt động marketing 10
1.2.3 . Mô hình quá trình marketing dịch vụ 13
1.3 Các công cụ marketing - mix trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. 15
1.3.1 Mô hình chiến lược marketing – mix 15
1.3.2 Các chính sách marketing – cơ bản 16
1.3.2.1 Sản phẩm dịch vụ 16
1.3.2.2 Chính sách giá dịch vụ 18
Kênh phân phối trực tiếp 19
Tuy nhiên một số loại dịch vụ thực hiện kênh phân phối gián tiếp( kênh phân phối qua trung gian) lại có hiệu quả hơn như ngành hàng không, du lịch , bảo hiểm ngân hàng 19
1.2.2.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp 20
1.2.2.5. Yếu tố con người trong dịch vụ 22
1.2.2.6. Quá trình dịch vụ 23
1.2.2.7 . Dịch vụ khách hàng. 23
II.TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI. 24
2.1 Sơ lược về thị trường giao nhận vận tải trên thế giới 24
2.1.1 Sự ra đời và phát triển. 24
2.3. Thị trường dịch vụ giao nhận vận tải và vận tải container ở Việt Nam 34
2.3.2. Tình hình về chi phí và giá dịch vụ vận chuyển và giao nhận vận tải. 35
2.3.3. Tình hình cạnh tranh trên thị trường. 36
CHƯƠNG 2 38
THỰC TRẠNG CÁC CÔNG CỤ MARKETING – 38
MIX CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ SONG THANH (STI) 38
I. NHỮNG NHẬN ĐỊNH CHUNG VỀ CÔNGTY( STI ) 38
1.1. Hoàn cảnh ra đời và hoạt động kinh doanhcủa công ty 38
1.1.1 Sự ra đời và phát triển của công ty 38
1.1.2. Tổ chức hoạt động của Công ty 39
1.1.3. Vị trí của Công ty trong thị trường dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá 41
1.2. Tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty. 42
1.2.2.Tổ chức nhân sự của công ty. 43
1.3Khách hàng của công ty. 44
1.4. Đối thủ cạnh tranh của công ty 44
III. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH.
<p>MỤC LỤC</p> <p>PHẦN MỞ ĐẦU. 1</p> <p>1. Sự cần thiết nghiên cứu đề tài. 1</p> <p>2. Mục đích nghiên cứu. 1</p> <p>3. Phương pháp nghiên cứu. 1</p> <p>4. ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>Lời mở đầu 1</p> <p>Chương 1: Những vấn đề cơ bản về công tác kế toán hàng hóa trong</p> <p>doanh nghiệp thương mại3</p> <p>1.1. Những vấn ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>Lời mở đầu 1</p> <p>Chương 1: Những vấn đề cơ bản về kế toán thuế GTGT trong doanhnghiệp3</p> <p>1.1. Những vấn đề chung về công tác kế toá ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>LỜI MỞ ĐẦU. 1</p> <p>CHưƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN DOANH</p> <p>THU, CHI PHÍ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH TRONG</p> <p>DOA ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>CHưƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC LẬP VÀ PHÂN TÍCH BÁO CÁO LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ</p> <p>CHưƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC LẬP VÀ PHÂN TÍCH BÁO CÁ ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay
