MỤC LỤC
Lời cảm đoan . i
Lời cảm ơn . ii
Tóm lược luận văn . iii
Danh mục các chữ viết tắt . iv
Danh mục bảng .v
Danh mục biểu đồ, sơ đồ, đồ thị, hình vẽ .vi
Mục lục. vii
PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ.1
PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU.4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.4
1.1 Lý luận về thương hiệu .4
1.1.1 Khái niệm về thương hiệu, thương hiệu viễn thông .4
1.1.2 Chức năng của thương hiệu.4
1.1.3 Vai trò của thương hiệu .5
1.1.3.1 Vai trò đối với người tiêu dùng .5
1.1.3.2. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp .6
1.1.4 Tài sản thương hiệu.8
1.1.4.1 Nhận biết thương hiệu.8
1.1.4.2 Nhận thức giá trị.9
1.1.4.3 Liên tưởng qua thương hiệu.10
1.1.4.4 Trung thành với thương hiệu.11
1.1.5 Định vị thị trường.11
1.1.5.1 Khái niệm.11
1.1.5.2 Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị .11
1.1.5.3 Các bước của tiến trình định vị .13
1.2. Phương pháp nghiên cứu.14
1.2.1 Phương pháp chọn mẫu.14
1.2.2 Quy trình nghiên cứu: .16
1.2.3 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu.19
CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.21
2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu.21
2.1.1 Tổng quan về Đại học Huế.21
2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển .21
2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức.24
2.1.1.3 Kê hoạch và chiến lược phát triển.25
2.1.1.4 Sứ mạng và tầm nhìn.26
2.2 Tổng quan về Viễn thông Thừa thiên Huế - Đơn vị chủ quản của Vinaphone trên
địa bàn Thừa Thiên Huế.26
2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển của VNPT ở Việt Nam .26
2.2.1.1 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ .26
2.2.1.2 Mô hình tổ chức của tập đòan bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT .28
2.2.1.3 Các phòng ban Tập đoàn.28
2.2.1.4 Triết lý kinh doanh của Tập đoàn.29
2.2.2 VNPT Thừa Thiên Huế .31
2.2.2.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển của VNPT TT Huế .31
2.2.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và kinh doanh của VNPT Thừa Thiên Huế.33
2.2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ của VNPT Thừa Thiên Huế .34
2.2.2.4 Tình hình vốn kinh doanh của VNPT Thừa Thiên Huế .35
2.2.2.5 Tình hình lao động của VNPT Thừa Thiên Huế .37
2.2.2.6 Số lượng điểm bán hàng và tình hình trang thiết bị.39
2.3 Kết quả nghiên cứu .40
2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu.40
2.3.2 Xây dựng bản đồ nhận thức .44
2.3.2.1 Mức độ nhận biết của khách hàng sinh viên đối với các thương hiệu mạng di
động hiện nay .44
2.3.2.2 Xác định các tiêu thức quan trọng ảnh hương đến quyết định lựa chọn mạng
viễn thông của khách hàng.46
2.3.2.3 Xây dựng bản đồ nhận thức .48
2.3.1.4 Vị trí hiện tại của Vinaphone và đề xuất vị trí mới theo xu hướng thị trường.61
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VINAPHONE .64
3.1 Cơ sở đề ra giải pháp.64
3.1.1 Chiến lược phát triển của Vinaphone.64
3.1.2 Những thuận lợi, cơ hội và khó khăn thử thách trong việc xâm nhập và khai
thác thị trường sinh viên.65
3.1.3 Những hạn chế hiện tại của mạng Vinaphone.68
3.2 Giải pháp giúp Vinaphone xâm nhập, khai thác tốt hơn thị trường sinh viên .70
3.2.1 Nhóm giải pháp chính yếu .70
3.2.2 Nhóm giải pháp phụ trợ .71
PHẦN 3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .74
3.1 Kết luận .74
3.2 Kiến nghị.74
3.2.1 Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế .74
3.2.2 Đối với Viễn thông TTH – Đơn vị chủ quản của Vinaphone trên địa bàn TTH.75
TÀI LIỆU THAM KHẢO .76
<p>CHƢƠNG 2</p> <p>THỰC TRẠNG THU HÚT VỐN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN</p> <p>DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH</p> <p>THỜI KỲ 2007 -2012</p> <p>2.1. ĐẶC ĐIỂM CỦA T ...
<p>Nói con người mới là những người đại diện cho một xã hội mới và mang bản</p> <p>chất của xã hội mới là vì con người là chủ thể của xã hội và sự phát triển x ...
<p>CHƢƠNG 2</p> <p>THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU</p> <p>2.1. TỔNG QUAN VỀ NHÀ KHÁCH CỤC QUẢN TRỊ T.26</p> <p>2.1.1. Giới thiệu về các nhà khách Cục Quản trị T.26</p> ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>LỜI CAM ĐOAN . 1</p> <p>LỜI CẢM ƠN . 2</p> <p>MỤC LỤC . 3</p> <p>DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT . 6</p> <p>MỞ ĐẦU. 7</p> <p>1. Lí do chọn ...
<p>PHẦN I: MỞ ĐẦU</p> <p>1. Tính cấp thiết của đề tài. 1</p> <p>2. Ý nghĩa khoa học của đề tài . 2</p> <p>3. Mục tiêu nghiên cứu. 3</p> <p>4. Nhiệm vụ nghiê ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay