Luận văn Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại kho tân cảng của công ty cổ phần kho vận Tân Cảng

MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN . ii LỜI CÁM ƠN . iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊTHỰC TẬP . iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN . v MỤC LỤC . vi DANH MỤC CÁC TỪVIẾT TẮT . x DANH MỤC CÁC BẢNG . xi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỐ. xii MỞĐẦU . 1Chương 1CƠ SỞLÝ LUẬN1.1. Một sốvấn đềvềgiao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu . 3Định nghĩa vềgiao nhận và người giao nhận . 31.1.2. Quyền hạn, nghĩa vụvà trách nhiệm của người giao nhận . 31.1.3. Nhiệm vụcác bên tham gia giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu . 41.1.4. Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại cảng . 51.1.4.1. Đối với hàng xuất khẩu . 51.1.4.2. Đối với hàng nhập khẩu . 61.2. Tìm hiểu vềphương thức gửi hàng lẻbằng Container (Less than Container Load) 81.2.1. Trách nhiệm của các bên liên quan trong phương thức gửi hàng lẻbằng Container . 81.2.2. Tổng quát quy trình gửi hàng lẻbằng Container . 91.3. Một sốvấn đềvềkho bãi hàng nói chung. 101.3.1. Khái niệm kho bãi . 101.3.2. Vai trò của kho bãi . 10 1.3.3. Một sốkho thông dụng. 10 1.3.4. Chức năng của kho bãi. 111.3.5. Mối liên hệgiữa kho và các bộphận khác . 12 1.3.6. Một sốhoạt động chủyếu tại kho . 12 Kết luận chương 1. 13 Chương 2THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI KHO - CÔNG TY CỔPHẦN KHO VẬN TÂN CẢNG2.1. Giới thiệu khái quát vềCông Ty TÂN CẢNG SÀI GÒN (Sai Gon New Port) . 142.1.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển. 142.1.2. Các ngành nghềkinh doanh . 152.2. Giới thiệu khái quát vềCông Ty CổPhần Kho Vận Tân Cảng . 152.2.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển . 152.2.2. Chức năng và nhiệm vụ. 162.2.3. Cơ cấu tổchức . 17 2.2.3.1. Chức năng nhiệm vụtừng bộphận . 182.2.3.2. Nguồn nhân lực và cơ sởhạtầng của Công Ty . 182.2.4. Kết quảhoạt động kinh doanh . 202.2.4.1. Đánh giá tỉtrọng sản lượng hàng hóa qua kho Tân Cảng của công ty 202.2.4.2. Đánh giá chung vềkết quảhoạt động kinh doanh của công ty . 212.3. Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hoá tại kho Tân Cảng - Công Ty CổPhần Kho Vận Tân Cảng . 24 2.3.1. Hệthống khu kho hàng Tân Cảng . 372.3.1.1. Tổng quan khu kho hàng Tân Cảng . 252.3.1.2. Lưu kho và phương pháp xếp dỡ, bảo quản hàng hóa trong kho. 262.3.1.3. Quản lý hàng xuất, nhập trong kho . 272.3.2. Quy trình giao nhận hàng hóa tại kho của Công Ty CổPhần Kho Vận Tân Cảng . 29 2.3.2.1. Tổng quát quy trình giao nhận hàng xuất . 25 2.3.2.2. Tổng quát quy trình giao nhận hàng nhập . 33 2.3.3. Chứng từliên quan đến hoạt động giao nhận hàng hóa tại kho . 372.3.3.1. Chứng từliên quan đến hoạt động giao nhận hàng tại kho xuất . 372.3.3.2. Chứng từliên quan dến hoạt động giao nhận hàng tại kho nhập . 38 2.3.4. Cước phí tác nghiệp tại kho và lưu kho . 392.3.5. Những rủi ro thường xảy ra trong quá trình giao nhận hàng hóa tại kho . 39Kết luận chương 2. 43Chương 3GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊNHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢHOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI KHO TÂN CẢNG CỦA CÔNG TY CỔPHẦN KHO VẬN TÂN CẢNG3.1. Một sốgiải pháp nhằm nâng cao hiệu quảhoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Kho Tân Cảng của Công Ty CổPhần Kho Vận Tân Cảng . 453.1.1. Giải pháp 1: Hạn chếrủi ro do sơ suất của nhân viên . 453.1.1.1. Mục tiêu của giải pháp . 453.1.1.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 453.1.1.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 463.1.2. Giải pháp 2: Điều chỉnh những bất cập trong từng khâu nhằm hoàn thiện quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa tại kho . 473.1.2.1. Mục tiêu của giải pháp . 473.1.2.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 473.1.2.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 483.1.3. Giải pháp 3: Nâng cao cơ sởhạtầng, trang thiết bịhệthống kho hàng . 503.1.3.1. Mục tiêu của giải pháp . 503.1.3.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 503.1.3.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 51 3.1.4. Giải pháp 4: Áp dụng công nghệquét mã vạch trong việc quản lí kho . 53 3.1.4.1. Mục tiêu của giải pháp . 533.1.4.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 533.1.4.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 543.1.5. Giải pháp 5: Đào tạo, nâng cao tay nghềcho nhân viên kho hàng và nhân viên Bộphận chứng từcùng với nâng cao chất lượng dịch vụkhách hàng . 533.1.5.1. Mục tiêu của giải pháp . 533.1.5.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 53 3.1.5.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 553.2. Một sốkiến nghị. 553.2.1. Kiến nghịđối với các hãng tàu . 553.2.2. Kiến nghị đối với cảng . 553.2.3. Kiến nghịđối với các cơ quan chức năng Nhà nước . 55 3.2.4. Kiến nghịđối với Tân Cảng Sài Gòn . 563.2.5. Kiến nghị đối với Đại lý giao nhận . 573.2.6. Kiến nghịđối với Công ty . 57Kết luận chương 3. 58 KẾT LUẬN CHUNG . 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤLỤC Phụlục 1: Kết quảhoạt động kinh doanh của công ty (chi tiết) Phụlục 2: Quy trình nhập hàng xuất vào kho (mới) Quy trình xuất hàng xuất đóng vào container (mới) Phụlục 3: Cước phí tác nghiệp tại kho và lưu kho (chi tiết) Phụlục 4: Các chứng từliên quan đến hoạt động giao nhận hàng xuất Các chứng từliên quan đến hoạt động giao nhận hàng nhập

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN . ii

LỜI CÁM ƠN . iii

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊTHỰC TẬP . iv

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN . v

MỤC LỤC . vi

DANH MỤC CÁC TỪVIẾT TẮT . x

DANH MỤC CÁC BẢNG . xi

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỐ. xii

MỞĐẦU . 1

Chương 1

CƠ SỞLÝ LUẬN

1.1. Một sốvấn đềvềgiao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu . 3

Định nghĩa vềgiao nhận và người giao nhận . 3

1.1.2. Quyền hạn, nghĩa vụvà trách nhiệm của người giao nhận . 3

1.1.3. Nhiệm vụcác bên tham gia giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu . 4

1.1.4. Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại cảng . 5

1.1.4.1. Đối với hàng xuất khẩu . 5

1.1.4.2. Đối với hàng nhập khẩu . 6

1.2. Tìm hiểu vềphương thức gửi hàng lẻbằng Container (Less than Container Load) 8

1.2.1. Trách nhiệm của các bên liên quan trong phương thức gửi hàng lẻbằng Container . 8

1.2.2. Tổng quát quy trình gửi hàng lẻbằng Container . 9

1.3. Một sốvấn đềvềkho bãi hàng nói chung. 10

1.3.1. Khái niệm kho bãi . 10

1.3.2. Vai trò của kho bãi . 10

1.3.3. Một sốkho thông dụng. 10

1.3.4. Chức năng của kho bãi. 11

1.3.5. Mối liên hệgiữa kho và các bộphận khác . 12

1.3.6. Một sốhoạt động chủyếu tại kho . 12

Kết luận chương 1. 13

Chương 2

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI KHO - CÔNG TY CỔPHẦN

KHO VẬN TÂN CẢNG

2.1. Giới thiệu khái quát vềCông Ty TÂN CẢNG SÀI GÒN (Sai Gon New Port) . 14

2.1.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển. 14

2.1.2. Các ngành nghềkinh doanh . 15

2.2. Giới thiệu khái quát vềCông Ty CổPhần Kho Vận Tân Cảng . 15

2.2.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển . 15

2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ. 16

2.2.3. Cơ cấu tổchức . 17

2.2.3.1. Chức năng nhiệm vụtừng bộphận . 18

2.2.3.2. Nguồn nhân lực và cơ sởhạtầng của Công Ty . 18

2.2.4. Kết quảhoạt động kinh doanh . 20

2.2.4.1. Đánh giá tỉtrọng sản lượng hàng hóa qua kho Tân Cảng của công ty 20

2.2.4.2. Đánh giá chung vềkết quảhoạt động kinh doanh của công ty . 21

2.3. Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hoá tại kho Tân Cảng - Công Ty CổPhần

Kho Vận Tân Cảng . 24

2.3.1. Hệthống khu kho hàng Tân Cảng . 37

2.3.1.1. Tổng quan khu kho hàng Tân Cảng . 25

2.3.1.2. Lưu kho và phương pháp xếp dỡ, bảo quản hàng hóa trong kho. 26

2.3.1.3. Quản lý hàng xuất, nhập trong kho . 27

2.3.2. Quy trình giao nhận hàng hóa tại kho của Công Ty CổPhần Kho Vận Tân Cảng . 29

2.3.2.1. Tổng quát quy trình giao nhận hàng xuất . 25

2.3.2.2. Tổng quát quy trình giao nhận hàng nhập . 33

2.3.3. Chứng từliên quan đến hoạt động giao nhận hàng hóa tại kho . 37

2.3.3.1. Chứng từliên quan đến hoạt động giao nhận hàng tại kho xuất . 37

2.3.3.2. Chứng từliên quan dến hoạt động giao nhận hàng tại kho nhập . 38

2.3.4. Cước phí tác nghiệp tại kho và lưu kho . 39

2.3.5. Những rủi ro thường xảy ra trong quá trình giao nhận hàng hóa tại kho . 39

Kết luận chương 2. 43

Chương 3

GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊNHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢHOẠT ĐỘNG

GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI KHO TÂN CẢNG CỦA

CÔNG TY CỔPHẦN KHO VẬN TÂN CẢNG

3.1. Một sốgiải pháp nhằm nâng cao hiệu quảhoạt động giao nhận hàng hóa xuất

nhập khẩu tại Kho Tân Cảng của Công Ty CổPhần Kho Vận Tân Cảng . 45

3.1.1. Giải pháp 1: Hạn chếrủi ro do sơ suất của nhân viên . 45

3.1.1.1. Mục tiêu của giải pháp . 45

3.1.1.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 45

3.1.1.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 46

3.1.2. Giải pháp 2: Điều chỉnh những bất cập trong từng khâu nhằm hoàn thiện

quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa tại kho . 47

3.1.2.1. Mục tiêu của giải pháp . 47

3.1.2.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 47

3.1.2.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 48

3.1.3. Giải pháp 3: Nâng cao cơ sởhạtầng, trang thiết bịhệthống kho hàng . 50

3.1.3.1. Mục tiêu của giải pháp . 50

3.1.3.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 50

3.1.3.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 51

3.1.4. Giải pháp 4: Áp dụng công nghệquét mã vạch trong việc quản lí kho . 53

3.1.4.1. Mục tiêu của giải pháp . 53

3.1.4.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 53

3.1.4.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 54

3.1.5. Giải pháp 5: Đào tạo, nâng cao tay nghềcho nhân viên kho hàng và nhân

viên Bộphận chứng từcùng với nâng cao chất lượng dịch vụkhách hàng . 53

3.1.5.1. Mục tiêu của giải pháp . 53

3.1.5.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 53

3.1.5.3. Dựkiến hiệu quảgiải pháp có thểmang lại . 55

3.2. Một sốkiến nghị. 55

3.2.1. Kiến nghịđối với các hãng tàu . 55

3.2.2. Kiến nghị đối với cảng . 55

3.2.3. Kiến nghịđối với các cơ quan chức năng Nhà nước . 55

3.2.4. Kiến nghịđối với Tân Cảng Sài Gòn . 56

3.2.5. Kiến nghị đối với Đại lý giao nhận . 57

3.2.6. Kiến nghịđối với Công ty . 57

Kết luận chương 3. 58

KẾT LUẬN CHUNG . 59

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤLỤC

Phụlục 1: Kết quảhoạt động kinh doanh của công ty (chi tiết)

Phụlục 2: Quy trình nhập hàng xuất vào kho (mới)

Quy trình xuất hàng xuất đóng vào container (mới)

Phụlục 3: Cước phí tác nghiệp tại kho và lưu kho (chi tiết)

Phụlục 4: Các chứng từliên quan đến hoạt động giao nhận hàng xuất

Các chứng từliên quan đến hoạt động giao nhận hàng nhập