Luận văn Phân tích hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Cà Mau

MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU . 1 1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 1 1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứu. . 1 1.1.2. Căn cứ thực tiễn. 2 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . 3 1.2.1. Mục tiêu chung . 3 1.2.2. Mục tiêu cụ thể . 3 1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 31.3.1. Phạm vi không gian . 3 1.3.2. Phạm vi thời gian . 3 1.3.3. Đối tượng nghiên cứu . 3 1.4. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU . 3 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 4 2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN . 42.1.1. Sơ lược về hoạt ñộng thanh toán quốc tế . 4 2.1.2. Một số phương thức thanh toán quốc tế . 10 2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 18 2.2.1. Phương pháp chọn vùng nghiên cứu . 18 2.2.2. Phương pháp thu thập số liệu . 182.2.3. Phương pháp phân tích số liệu . 19Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CÀ MAU . 20 3.1. SỰ THÀNH LẬP NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CÀ MAU . 20 3.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC .22 3.3. KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH . 25 3.4. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NHCT CÀ MAU TRONG THỜI GIAN TỚI . 32 3.5. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ NHIỆM VỤ HOẠT ĐỘNG CỦA NHCT CÀMAU . 33 vii 3.5.1. Phương hướng: . 33 3.5.2. Nhiệm vụ: . 34 Chương 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CÀ MAU . 35 4.1. PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHCT CÀ MAU 35 4.2. PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO HÀNGXUẤT KHẨU CỦA TỪNG PHƯƠNG THỨC TTQT . 41 4.3. PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO HÀNGXUẤT KHẨU CỦA TỪNG PHƯƠNG THỨC TTQT . 48 Chương 5: NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CÀ MAU . 53 5.1. THUẬN LỢI . 53 5.1.1. Có uy tín trường quốc tế .53 5.1.2. Có kinh nghiệm nhiều năm trong thanh toán quốc tế . 53 5.1.3. Có số lượng và quy mô khách hàng truyền thống lớn: . 54 5.1.4. Đội ngũ cán bộ có trình ñộ, năng lực tư vấn,thực hiện nghiệp vụ TTQT hoàn hảo . 54 5.1.5. Hệ thống thông tin ñiện toán thông suốt . 54 5.1.6. Có ñịa ñiểm giao dịch thuận lợi . 55 5.1.7. Có sự quan tâm hỗ trợ của nhà nước . 55 5.1.8. Những giải pháp phát triển ñúng ñắn của NHCTVN . 55 5.2. KHÓ KHĂN . 55 5.2.1. Phương thức thanh toán chưa ña dạng . 55 5.2.2. Cơ chế tín dụng, TTQT, mua bán ngoại tệ của chi nhánh còn quá thắt chặt chưa giải quyết ñược tính ñặc thù từng khu vực, từng nhóm khách hàng:. 56 5.2.3. Sự cạnh tranh gay gắt của các NHTM khác: . 56 5.2.4. Khó khăn từ phía khách hàng gây ra: . 56 5.2.5. Hệ thống ngân hàng ñại lí chưa rộng khắp . 57 5.3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHCT CÀ MAU . 57 viii 5.3.1. Hoàn thiện cơ chế tín dụng, TTQT, tài trợ thương mại và thu mua ngoại tệ: . 57 5.3.2. Ứng dụng chiến lược maketing trong hoạt ñộngkinh doanh của Ngân Hàng . 58 5.3.3. Thực hiện chiến lược hỗ trợ nâng cao nghiệp vụ của khách hàng . 58 5.3.4. Nâng cao trình ñộ nghiệp vụ của thanh toán viên: . 59 5.3.5. Đẩy mạnh hợp tác quốc tế . 59Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 60 6.1 KẾT LUẬN. 606.2. KIẾN NGHỊ . 61 6.2.1. Đối với NHCTVN . 61 6.2.2. Đối với NHNN: . 62 6.2.3. Đối với Nhà nước và chính quyền ñịa phương: . 62 6.2.4. Đối với khách hàng: . 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO

MỤC LỤC

Trang

Chương 1: GIỚI THIỆU . 1

1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 1

1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứu. . 1

1.1.2. Căn cứ thực tiễn. 2

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . 3

1.2.1. Mục tiêu chung . 3

1.2.2. Mục tiêu cụ thể . 3

1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 3

1.3.1. Phạm vi không gian . 3

1.3.2. Phạm vi thời gian . 3

1.3.3. Đối tượng nghiên cứu . 3

1.4. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU . 3

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 4

2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN . 4

2.1.1. Sơ lược về hoạt ñộng thanh toán quốc tế . 4

2.1.2. Một số phương thức thanh toán quốc tế . 10

2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 18

2.2.1. Phương pháp chọn vùng nghiên cứu . 18

2.2.2. Phương pháp thu thập số liệu . 18

2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu . 19

Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN

CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CÀ MAU . 20

3.1. SỰ THÀNH LẬP NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CÀ MAU . 20

3.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC .22

3.3. KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH . 25

3.4. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NHCT CÀ MAU TRONG THỜI

GIAN TỚI . 32

3.5. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ NHIỆM VỤ HOẠT ĐỘNG CỦA NHCT CÀMAU

. 33

vii

3.5.1. Phương hướng: . 33

3.5.2. Nhiệm vụ: . 34

Chương 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI

NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CÀ MAU . 35

4.1. PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHCT CÀ MAU 35

4.2. PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO HÀNGXUẤT

KHẨU CỦA TỪNG PHƯƠNG THỨC TTQT . 41

4.3. PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO HÀNGXUẤT

KHẨU CỦA TỪNG PHƯƠNG THỨC TTQT . 48

Chương 5: NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP

NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA

NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CÀ MAU . 53

5.1. THUẬN LỢI . 53

5.1.1. Có uy tín trường quốc tế .53

5.1.2. Có kinh nghiệm nhiều năm trong thanh toán quốc tế . 53

5.1.3. Có số lượng và quy mô khách hàng truyền thống lớn: . 54

5.1.4. Đội ngũ cán bộ có trình ñộ, năng lực tư vấn,thực hiện nghiệp vụ TTQT

hoàn hảo . 54

5.1.5. Hệ thống thông tin ñiện toán thông suốt . 54

5.1.6. Có ñịa ñiểm giao dịch thuận lợi . 55

5.1.7. Có sự quan tâm hỗ trợ của nhà nước . 55

5.1.8. Những giải pháp phát triển ñúng ñắn của NHCTVN . 55

5.2. KHÓ KHĂN . 55

5.2.1. Phương thức thanh toán chưa ña dạng . 55

5.2.2. Cơ chế tín dụng, TTQT, mua bán ngoại tệ của chi nhánh còn quá thắt

chặt chưa giải quyết ñược tính ñặc thù từng khu vực, từng nhóm khách hàng:. 56

5.2.3. Sự cạnh tranh gay gắt của các NHTM khác: . 56

5.2.4. Khó khăn từ phía khách hàng gây ra: . 56

5.2.5. Hệ thống ngân hàng ñại lí chưa rộng khắp . 57

5.3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN

QUỐC TẾ TẠI NHCT CÀ MAU . 57

viii

5.3.1. Hoàn thiện cơ chế tín dụng, TTQT, tài trợ thương mại và thu mua ngoại

tệ: . 57

5.3.2. Ứng dụng chiến lược maketing trong hoạt ñộngkinh doanh của Ngân

Hàng . 58

5.3.3. Thực hiện chiến lược hỗ trợ nâng cao nghiệp vụ của khách hàng . 58

5.3.4. Nâng cao trình ñộ nghiệp vụ của thanh toán viên: . 59

5.3.5. Đẩy mạnh hợp tác quốc tế . 59

Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 60

6.1 KẾT LUẬN. 60

6.2. KIẾN NGHỊ . 61

6.2.1. Đối với NHCTVN . 61

6.2.2. Đối với NHNN: . 62

6.2.3. Đối với Nhà nước và chính quyền ñịa phương: . 62

6.2.4. Đối với khách hàng: . 63

TÀI LIỆU THAM KHẢO