Luận văn Nâng cao sự hài lòng của người lao động ở công ty cổ phần Hương Thủy

MỤC LỤC

Lời cam đoan. i

Lời cảm ơn. . ii

Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế . iii

Danh mục các chữ viết tắt.iv

Danh mục bảng .v

Danh mục sơ đồ. vii

Mục lục. viii

PHẦN MỞ ĐẦU.1

1.Lý do chọn đề tài.1

2. Mục tiêu nghiên cứu.2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.2

4. Phương pháp nghiên cứu.2

CHƯƠNG I.LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO

ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC .6

1.1. LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚICÔNG VIỆC .6

1.1.1. Một số khái niệm sự hài lòng của người lao động đối với công việc.6

1.1.2. Các thành phần của hài lòng trong công việc .7

1.2. VỊ TRÍ VÀ VAI TRÒ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG .18

1.2.1. Vị trí của sự hài lòng của người lao động đối với công việc.18

1.2.2. Vai trò của sự hài lòng của người lao động.20

1.3. CƠ SỞ LÝ THUYẾT MÔ HÌNH SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG.21

1.3.1. Các lý thuyết. 21

1.3.2. Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của người lao động đối với công việc 25

1.4. MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY.27

1.4.1. Một số nghiên cứu về các yếu tố hài lòng của người lao động .27

1.4.2. Những nghiên cứu về các yếu tố cá nhân ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng

trong công việc của người lao động .29

CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI

VỚI CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HƯƠNG THỦY .31

2.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦNHƯƠNG THUỶ . 31

2.1.1. Lịch sử hình thành. 31

2.1.2. Quá trình phát triển. 32

2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và vị trí của Công ty . 33

2.1.4. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2009-2011 . 36

2.2. Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Hương Thủy.38

2.2.1.Nguồn nhân lực. 38

2.2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng . 44

2.2.3. Phân công, bố trí và đề bạt nhân viên . 48

2.2.4. Công tác đào tạo và phát triển . 50

2.2.5. Chính sách tiền lương. 53

2.3. ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO

ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HƯƠNG THỦY.56

2.3.1. Thông tin về đối tượng khảo sát . 56

2.3.2. Đánh giá thang đo . 58

2.3.3. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động. 60

2.3.4. Đánh giá các yếu tố phản ánh mức độ hài lòng đối với công việc của

NLĐ tại công ty cổ phần Hương thủy. 63

2.3.5. Phân tích sự hài lòng của NLĐ đối với công việc bằng phương pháp

kiểm định thống kê . 66

CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG

ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HƯƠNG THỦY .84

3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HƯƠNG THỦYNĂM 2015 .84

3.1.1. Định hướng về xây dựng và phát triển. 84

3.1.2. Định hướng về mở rộng thị trường tiêu thụ. 85

3.1.3. Định hướng về phát triển thương hiệu . 85

3.2. QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN HƯƠNG THỦY.85

3.2.1. Quan điểm . 85

3.2.2. Mục tiêu. 86

3.3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN HƯƠNG THỦY.86

3.3.1. Giải pháp về chính sách thu nhập .86

3.3.2. Nâng cao mối quan hệ đồng nghiệp, mối quan hệ giữa NLĐ và lãnh đạo .88

3.3.3. Hoàn thiện và nâng cao công tác đánh giá thực hiện công việc .91

3.3.4. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát