Luận văn Nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Đại Đồng Tâm tại tỉnh Thừa Thiên Huế

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN.i

LỜI CẢM ƠN .ii

TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ .iii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .iv

MỤC LỤC.v

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH.ix

DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG.x

PHẦN MỞ ĐẦU .1

1. Tính cấp thiết của đề tài.1

2. Mục tiêu nghiên cứu.2

2.1 Mục tiêu chung.2

2.2. Mục tiêu cụ thể.2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.2

3.1 Đối tượng nghiên cứu.2

3.2 Phạm vi nghiên cứu.2

4. Phương pháp nghiên cứu.2

4.1 Phương pháp điều tra, thu thập số liệu.2

4.2 Phương pháp chọn mẫu.3

4.3 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu .4

5. Kết cấu của luận văn.4

CHƯƠNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CẠNH TRANH . 5

1.1. Lý luận chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh.5

1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh.5

1.1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh .5

1.1.1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh.6

1.1.2. Vai trò và các hình thức của cạnh tranh.10

1.1.2.1. Vai trò của cạnh tranh .10

1.1.2.2. Các hình thức cạnh tranh.11

1.1.3 Các công cụ cạnh tranh Maketing- Mix.12

1.1.3.1 Cạnh tranh bằng yếu tố sản phẩm .12

1.1.3.2. Cạnh tranh bằng giá cả.14

1.1.3.3 Cạnh tranh về phân phối và các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ.15

1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.18

1.1.4.1. Các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp .20

1.1.4.2. Các nhân tố gián tiếp.22

1.1.5 Một số chỉ tiêu phản ánh năng lực tài chính của doanh nghiệp .24

1.1.6 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .25

1.1.6.1 Áp lực từ phía khách hàng .25

1.1.6.2 Áp lực từ phía các đối thủ cạnh tranh .26

1.1.6.3 Xu thế tự do hóa, toàn cầu hóa.27

1.1.7 Mô hình nghiên cứu và các giả thiết .27

1.1.7.1 Mô hình nghiên cứu .27

1.1.7.2 Các giả thuyết.28

1.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty khác .28

1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty bánh mì Đồng Tiến.28

1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Kinh Đô.29

1.3 Các nghiên cứu trước đây về năng lực cạnh tranh .30

CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG

TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI ĐỒNG TÂM TẠI TỈNH

THỪA THIÊN HUẾ .32

2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN

ĐẠI ĐỒNG TÂM.32

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .32

2.1.2. Đặc điểm sản phẩm và thị trường của Công ty Đại Đồng Tâm.33

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty .34

2.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ĐẠI ĐỒNG TÂM.37

2.2.1 Nguồn nhân lực .37

2.2.1.1 Nguồn nhân lực của công ty.37

2.2.1.2 Nguồn nhân lực của công ty so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2014 .40

ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾvii

2.2.2 Nguồn lực tài chính của công ty .42

2.2.2.1 Nguồn lực tài chính của công ty qua các năm 2012-2014 .42

2.2.2.2 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2012-2014 .46

2.2.2.3 Doanh thu tiêu thụ và khả năng tài chính của công ty Đồng Tâm.48

2.2.2.4 Năng lực tài chính của công ty Đồng Tâm so với các đối thủ cạnh tranh khác

trên thị trường tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2014.51

2.2.3 Hệ thống kênh phân phối .53

2.2.3.1 Hệ thống kênh phân phối của công ty Đại Đồng Tâm.53

2.2.3.2 Hệ thống kênh phân phối của công ty so với đối thủ cạnh tranh năm 2014.54

2.2.4 Thị phần của công ty Đồng Tâm.55

2.2.4.1 Thị phần của công ty Đồng Tâm.55

2.2.4.2 Thị phần của công ty so với đối thủ cạnh tranh .56

2.2.5 Đánh giá chung về khả năng cạnh tranh của công ty Đồng Tâm so với các đối

thủ cạnh tranh khác trên thị trường tỉnh Thừa Thiên Huế .57

2.3 KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH

CỦA CÔNG TY ĐẠI ĐỒNG TÂM .58

2.3.1 Đặc điểm đối tượng khảo sát.58

2.3.2 Năng lực cạnh tranh của công ty so với các đối thủ khác trên thị trường.59

2.3.2.1 Mức độ mua sản phẩm của khách hàng .59

2.3.2.2 Thương hiệu mà khách hàng ưa chuộng .61

2.3.2.3 Đánh giá của khách hàng về năng lực cạnh tranh của công ty so với các công

ty khác trên thị trường.62

2.3.3 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty .64

2.3.3.1 Kiểm định độ tin cậy của các nhân tố .65

2.3.3.2 Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA .66

2.3.3.3 Phân tích hồi quy.69

2.3.4 Đánh giá của khách hàng về các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của

công ty Đại Đồng Tâm.72

2.3.4.1 Đánh giá của khách hàng về năng lực phục vụ.73

2.3.4.2 Đánh giá của khách hàng về giá bán và hỗ trợ bán hàng.74

2.3.4.3 Đánh giá của khách hàng về thương hiệu .75

2.3.4.4 Đánh giá của khách hàng về Cạnh tranh về sản phẩm.76

2.3.5 Kiểm định sự khác biệt từ kết quả khảo sát khách hàng.77

ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾviii

2.3.5.1 Kiểm định sự khác biệt về đánh giá của khách hàng về công ty theo giới tính.77

2.3.5.2 Kiểm định sự khác biệt về đánh giá của khách hàng về công ty theo độ tuổi .78

2.3.5.3 Kiểm định sự khác biệt về đánh giá của khách hàng về công ty theo nghề

nghiệp.79

CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG

TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI ĐỒNG TÂM TẠI TỈNH

THỪA THIÊN HUẾ. 81

3.1 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẠI ĐỒNG

TÂM ĐẾN NĂM 2020 .80

3.1.1 Mục tiêu .80

3.1.1.1 Mục tiêu tổng quát .80

3.1.1.2 Mục tiêu cụ thể.80

3.1.2 Định hướng phát triển của công ty.81

3.2. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG

TY ĐẠI ĐỒNG TÂM.82

3.2.1 Giải pháp về năng lực phục vụ.82

3.2.2 Giải pháp về giá bán và hỗ trợ bán hàng.84

3.2.3 Giải pháp xây dựng thương hiệu.88

3.2.4 Giải pháp cạnh tranh về sản phẩm .91

3.2.5 Giải pháp huy động vốn và nâng cao khả năng tài chính .94

3.2.6 Các giải pháp khác .95

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.98

1. Kết luận.98

2. Kiến nghị.100

2.1 Kiến nghị đối với nhà nước.100

2.2 Kiến nghị đối với Công ty.102

TÀI LIỆU THAM KHẢO.103

PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT .106

PHỤ LỤC 2: MÃ HÓA CÁC BIẾN .109

PHỤ LỤC 3: SỐ LIỆU XỬ LÝ BẰNG SPSS.110