Luận văn Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Công thương Quảng Bình

MỤC LỤC

Lời cam đoan. i

Lời cảm ơn .ii

Tóm lược luận văn .iii

Danh mục các từ viết tắt. v

Danh mục cac hình vẽ .vi

Danh mục các biểu đồ .vi

Danh mục các bảng biểu .vii

Mục lục.ix

MỞ ĐẦU . 1

1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI. 1

2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU . 2

3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 2

4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 2

5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN. 3

CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI . 4

1.1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰCCẠNH TRANH. 4

1.1.1. Khái niệm cạnh tranh . 4

1.1.1.1. Khái niệm cạnh tranh.4

1.1.1.2. Các loại hình cạnh tranh.5

1.1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh. 7

1.2. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CẤP TỈNH CỦA VIỆT NAM. 11

1.3. LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANHNGÂN HÀNG . 14

1.3.1. Khái niệm Ngân hàng. 14

1.3.2. Những đặc điểm chung của Ngân hàng . 15

1.3.3. Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại. 16

1.3.3.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại .16

1.3.3.2. Đặc điểm cạnh tranh của Ngân hàng thương mại.18

1.3.3.3. Hệ thống các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM .19

1.3.3.4. Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh củaNHTM .28

1.4. MỘT SỐ KINH NGHIỆM THỰC TẾ VỀ NĂNG LỰC CẠNH

TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN THẾ GIỚI. 32

1.4.1. Trung Quốc . 32

1.4.2. Campuchia. 36

1.5. KHUNG PHÁP LÝ CHÍNH SÁCH CỦA NHTM . 37

1.5.1. Đổi mới đường lối phát triển kinh tế của Đảng và Nhà nước. 38

1.5.2. Hình thành và hoàn thiện môi trường luật pháp góp phần đa dạng

chủ thể cạnh tranh trong kinh doanh hoạt động Ngân hàng . 39

1.5.2.1. Hình thành và hoàn thiện Luật các Tổ chức tín dụng.39

1.5.2.2. Hình thành và phát triển các công cụ thị trường tài chính .39

1.5.2.3. Hoàn thiện cơ chế hoạt động của thị trường tài chính.40

1.5.2.4. Đổi mới các cơ chế hoạt động của các NHTMVN .42

1.5.2.5. Thực hiện tái cơ cấu nâng cao năng lực hoạt động và khả năng

cạnh tranh của các TCTD .43

1.5.3. Hình thành khuôn khổ pháp lý cho hoạt động cạnh tranh . 44

CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 46

2.1. ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA TỈNH QUẢNG BÌNH. 46

2.1.1. Tỉnh Quảng Bình. 46

2.1.2. Tình hình phát triển KT-XH của tỉnh Quảng Bình. 47

2.2. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỈNH QUẢNG BÌNH. 49

2.3. TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA NHCT QUẢNG BÌNH 2006-200852

2.3.1. Sơ lược về sự ra đời và phát triển của NHCT Việt Nam . 52

2.3.1.1. Tổng quan về NHCT Việt Nam .52

2.3.1.2. Hệ thống tổ chức NHCT Việt Nam .53

2.3.1.3. Chức năng nhiệm vụ [23].54

2.3.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHCT Quảng Bình 3 năm2006-2008. 56

2.3.2.1. Về tổng tài sản.58

2.3.2.2. Về huy động vốn.59

2.3.2.3. Hoạt động tín dụng .62

2.3.2.4. Chất lượng tài sản có sinh lời.65

2.3.2.5. Hoạt động dịch vụ.67

2.3.2.6. Công tác khách hàng.69

2.3.2.7. Chất lượng đội ngũ cán bộ.71

2.3.2.8. Mạng lưới giao dịch.74

CHƯƠNG III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

KẾT QUẢ NGHIÊN CƯU . 77

3.1. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 77

3.1.1. Phương pháp thu thập tài liệu . 77

3.1.2. Phương pháp xử lý số liệu. 79

3.1.3. Phương pháp phân tích số liệu . 79

3.2. KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHCTQUẢNG BÌNH . 80

3.2.1. Một số thông tin chung của khách hàng . 80

3.2.1.1. Độ tuổi.80

3.2.1.2. Giới tính.80

3.2.1.3. Trình độ học vấn .81

3.2.1.4. Vị trí công tác.81

3.2.2. Kiểm định phân phối chuẩn và độ tin cậy của các biến điều tra. 81

3.2.2.1. Kiểm định phân phối chuẩn của các biến điều tra.81

3.2.2.2. Phân tích độ tin cậy của số liệu điều tra.83

3.2.3. Phân tích nhân tố. 86

Trường Đại học Kinh tế Huếxii

3.2.3.1. Phân tích nhân tố đối với các biến số tạo nên năng lực cạnh tranh

của NHCT Quảng Bình .86

3.2.3.2. Ảnh hưởng của các nhân tố tới năng lực cạnh tranh của NHCT

Quảng Bình .90

3.2.4. Một số tồn tại hạn chế, kìm hãm việc nâng cáo năng lực canh tranh

của Ngân hàng Công thương Quảng Bình . 98

3.2.5. Các ý kiến của người được phỏng vấn về một số giải pháp nâng cao

năng lực cạnh tranh của NHCT Quảng Bình . 100

3.3. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA

NHCT QUẢNG BÌNH . 101

3.3.1. Mục tiêu chiến lược phát triển của NHCT Việt Nam . 101

3.3.1.1. Mục tiêu chiến lược tổng thể .101

3.3.1.2. Mục tiêu chiến lược cụ thể.101

3.3.2. Định hướng phát triển của NHCT Quảng Bình đến năm 2015 . 103

3.3.3. Xu hướng những thay đổi môi trường kinh doanh ngân hàng thời

gian tới. 103

3.3.3.1. Mức cầu đối với các dịch vụ ngân hàng tiếp tục tăng .103

3.3.3.2. Khách hàng sẽ trở nên khó tính hơn đối với các dịch vụ

ngân hàng .104

3.3.3.3. Cạnh tranh trong việc thu hút các yếu tố nguồn lực bên trong của

ngân hàng diễn ra gay gắt hơn do .104

3.3.3.4. Các ngân hàng có cơ hội gia tăng nguồn lực bên trong .104

3.3.3.5. Môi trường kinh doanh trở nên bình đẳng hơn cho các ngân hàng

thuộc mọi thành phần kinh tế .105

3.3.3.6. Mức độ cạnh tranh trong ngành sẽ tăng cao hơn.105

3.3.4. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh

của NHCT Quảng Bình. 105

3.3.4.1. Nhóm giải pháp về thu hút nguồn nhân lực .105

3.3.4.2. Nhóm giải pháp về năng cao năng lực lãnh đạo

của NHCT Quảng Bình.107

3.3.4.3. Nhóm giải pháp về công nghệ.108

3.3.4.4. Nhóm giải pháp về tăng cường sức mạnh thương hiệu .109

3.3.4.5. Nhóm các giải pháp phụ trợ.110

3.3.5. Một số kiến nghị nghị đề xuất. 113

3.3.5.1. Đối với Quốc hội và Chính phủ.113

3.3.5.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.114

3.3.5.3. Đối với Ngân hàng Công thương Việt Nam .116

TRÍCH YẾU NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN. 118

TÀI LIỆU THAM KHẢO . 120

PHỤ LỤC