Luận văn Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty xăng dầu Thanh Hoá

MỤC LỤC

L ời cam đoan .i

Lời cám ơn .i

Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế. iii

Danh mục viết tắt .iv

Danh mục bảng.v

Danh mục sơ đồ, đồ thị .vi

Mục lục.vii

PHẦN MỞ ĐẦU.1

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu .1

2. Câu hỏi nghiên cứu.2

3. Mục tiêu nghiên cứu.2

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài .3

5. Phương pháp nghiên cứu.3

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA

DOANH NGHIỆP KINH DOANH XĂNG DẦU.6

1.1 Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh .6

1.1.1 Khái niệm cạnh tranh .6

1.1.2. Phân loại cạnh tranh .7

1.1.3 Vai trò của cạnh tranh .9

1.2. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .10

1.2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .10

1.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.12

1.2.3 Các công cụ để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp[7].20

1.3 Đặc điểm ngành kinh doanh xăng dầu ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của

doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu.27

1.3.1 Đặc điểm ngành hàng xăng dầu .27

1.3.2 Đặc điểm của hoạt động kinh doanh xăng dầu .29

1.4. Sự cần thiết của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

kinh doanh xăng dầu .31

1.5 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanhxăng dầu .33

1.5.1 Thị phần.33

1.5.2 Năng lực tài chính .34

1.5.3 Năng lực cơ sở vật chất .36

1.5.4 Chất lượng nguồn nhân lực .36

1.5.5 Chính sách marketing.37

1.6. Một số kinh nghiệm trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanhnghiệp. .37

1.6.1. Kinh nghiệp thành công của Công ty xăng dầu Tuyên Quang. .37

1.6.2 Kinh nghiệm của hãng PTT – Thái Lan.38

1.6.3 Bài học kinh nghiệm và điều kiện vận dụng .39

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY

XĂNG DẦU THANH HÓA.40

2.1. Tình hình cơ bản của Công ty xăng dầu Thanh Hóa.40

2.1.2. Chức năng nhiệm vụ .41

2.1.3. Cơ cấu bộ máy quản trị .41

2.1.4 Các hoạt động chủ yếu của Công ty.42

2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty .43

2.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty xăng dầu Thanh Hóa.45

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh và thị phần của Công ty xăng dầu Thanh Hóa .45

2.2.2. Đánh giá các nguồn lực của Công ty.49

2.3 Đánh giá chính sách Marketing của Công ty qua ý kiến của đại lý bán hàng và

khách hàng tiêu thụ xăng dầu.62

2.3.1. Thông tin chung về mẫu điều tra.62

2.3.2 Kiểm định độ tin cậy của các biến số phân tích với hệ số Cronbach Alpha.63

2.3.3. Đánh giá của khách hàng về nội dung các biến điều tra .64

2.4. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của Công ty xăng dầu Thanh Hóa .73

2.4.1. Những mặt mạnh.73

2.4.2. Những điểm yếu .75

2.4.3. Phân tích ma trận SWOT về năng lực cạnh tranh của Công ty xăng dầuThanh Hóa. .75

Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC

CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU THANH HÓA.77

3.1. Bối cảnh mới ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh xăng dầu ở Việt Nam.77

3.1.1. Bối cảnh quốc tế.77

3.1.2. Triển vọng phát triển của đất nước .80

3.2 Phương hướng phát triển thị trường xăng dầu Việt Nam .81

3.2.1. Định hướng phát triển của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam .81

3.2.2. Định hướng phát triển của Công ty.82

3.3. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh trnah của công ty. .82

3.3.1. Tập trung đầu tư phát triển và mở rộng mạng lưới bán lẻ. .84

3.3.2. Tăng cường quản lý chất lượng và số lượng.85

3.3.3. Hoàn thiện công tác thị trường.86

3.3.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.87

3.2.5. Tiến hành tiết giảm chi phí để tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp .91

3.3.6. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.93

3.3.7. Đẩy mạnh công tác xây dựng và quản lý thương hiệu.96

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.98

1.Kết luận .98

2. Kiến nghị .99

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .101

PHỤ LỤC.104

Nhận xét của phản biện 1

Nhận xét của phản biện 2