Luận văn Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Xuất nhập khẩu Điện tử Hữu Lai Tiền Giang

Ngược lại với vai trò của nhà cung ứng, khách hàng là mối quan tâm của công

ty đối với đầu ra của sản phẩm, dịch vụ. Hữu Lai luôn đặt khách hàng vào vị trí

trung tâm khi đề xuất, xúc tiến chiến lược mới vào qui trình kinh doanh. Khách

hàng là những người có quan điểm cách tân, sẵn sàng đón nhận cái mới miễn sao nó

phù hợp với xu hướng tiêu dùng. Sự cải thiện trong việc sử dụng các sản phẩm

không rõ xuất sứ, chất lượng không được đảm bảo thì giờ đây chất lượng lại là mối

quan tâm đầu tiên khi khách hàng lựa chọn sản phẩm và giá cả là yếu tố quyết định

Trường Đại học Kinh tế Huế-46-

khả năng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau. Xác định khách hàng có ảnh

hưởng mạnh đến sự tồn tại và phát triển nên Hữu Lai luôn thiết lập chuỗi hoạt động

từ khâu nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng, hành vi tiêu dùng một

cách cẩn thận nhằm đưa ra phương hướng kinh doanh cũng như những sản phẩm

phù hợp làm khách hàng hài lòng. Từ nhũng ngày đầu mới thành lập công ty đã xác

định “khách hàng là bạn đồng hành thân thiết của Hữu Lai”, công ty cam kết sẽ

mang lại cho khách hàng “chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất”. Nhận thấy điều

kiện thực tế tại thị trường trong nước, khách hàng đa phần có thu nhập thấp cho nên

khi đưa ra một ý tưởng, kế hoạch kinh doanh mới công ty luôn đắn đo xem mình

phải lựa chọn sản phẩm như thế nào cho phù hơp với túi tiền của người Việt Nam

mà vẫn đảm bảo cho khách hàng mọi quyền lợi cao nhất, đáp ứng được sự thoả mãn

của khách hàng tối ưu nhất.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY