Luận văn Nâng cao động lực làm việc cho cán bộ công nhân viên chức tại trung tâm đào tạo từ xa – Đại Học Huế

MỤC LỤC

Trang

LỜI CAM ĐOAN .i

LỜI CẢM ƠN.ii

TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ . iii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.iv

MỤC LỤC.v

DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG .ix

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ .x

Phần 1. MỞ ĐẦU .1

1. Tính cấp thiết của đề tài.1

2. Mục đích nghiên cứu .2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2

4. Phương pháp nghiên cứu .3

5. Kết cấu của đề tài.4

PHẦN 2. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU.5

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.5

1.1. Đội ngũ cán bộ công nhân viên chức.5

1.1.1. Khái niệm đội ngũ . 5

1.1.2. Khái niệm cán bộ. 5

1.1.3. Khái niệm công nhân viên chức. 7

1.1.4. Khái niệm đội ngũ cán bộ công nhân viên chức. 8

1.1.5. Đội ngũ cán bộ CNVC trước yêu cầu của sự phát triển CNH, HĐH đất nước. 8

1.2. Động lực lao động và vai trò của động lực.9

1.2.1. Khái niệm động lực lao động. 9

1.2.2. Vai trò của động lực với hoạt động của con người. 11

1.3. Các học thuyết tạo động lực trong lao động.13

1.3.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow . 13

1.3.2. Học thuyết về 2 nhóm yếu tố của Herzberg . 15

1.3.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom . 15

1.3.4. Học thuyết về động cơ của David.CMc.Celland . 16

1.3.5. Học thuyết của Arch Patton . 17

1.3.6. Học thuyết E.R.C . 17

1.3.7. Học thuyết mong đợi . 18

1.3.8. Học thuyết về sự công bằng. 19

1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động.23

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .27

Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ QUÁ TRÌNH TẠO ĐỘNG

LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CNVC TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO TỪ

XA – ĐẠI HỌC HUẾ.28

2.1. Giới thiệu chung về Trung tâm Đào tạo Từ xa – Đại học Huế .28

2.1.1. Khái quát về Trung tâm Đào tạo Từ xa – Đại học Huế . 28

2.1.1.1. Lịch sử phát triển và hình thành cuả Trung tâm Đào tạo từ xa – Đạihọc Huế .28

2.1.1.2. Cơ chế quản lý .31

2.1.1.3. Cơ cấu tổ chức .31

2.1.1.4. Đội ngũ cán bộ, viên chức .33

2.1.1.5. Quy mô đào tạo.33

2.2. Thực trạng tạo động lực cho cán bộ CNVC tại Trung tâm Đào tạo Từ xa –

Đại học Huế .38

2.2.1. Môi trường làm việc . 38

2.2.2. Chính sách tiền lương và thưởng . 39

2.2.2.1. Tiền lương.39

2.2.2.2. Tiền thưởng.42

2.2.3. Chính sách đào tạo và sử dụng lao động . 44

2.2.4. Bố trí cán bộ và sự thăng tiến . 45

2.2.5. Điều kiện cơ sở vật chất . 46

2.2.6. Các phúc lợi khác ngoài lương . 46

2.2.7. Công tác tổ chức và các hoạt động phong trào thi đua, văn nghệ, thể thao . 49

2.3. Đánh giá của người lao động về quá trình tạo động lực ở Trung Tâm Đào

tạo Từ xa – Đại học Huế.50

2.3.1. Qui mô và cơ cấu mẫu . 50

2.3.1.1. Cơ cấu theo giới tính, vị trí công tác và hình thức làm việc.50

2.3.1.2. Cơ cấu theo độ tuổi, mức thu nhập và trình độ chuyên môn nghiệp vụ .51

2.3.2. Thống kê mô tả về đánh giá của cán bộ công chức về quá trình tạo

động lực cho người lao động . 54

2.3.2.1. Về động lực tài chính.54

2.3.2.2. Về động lực phi tài chính.56

2.3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo và độ phù hợp của qui mô và kích

thức mẫu. 59

2.3.3.1. Kiểm định độ tin cậy của các biến phân tích với hệ số Cronbach’s Alpha.59

2.3.3.2 Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO .61

2.3.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) . 61

2.3.5. Phân tích hồi qui nhằm xác định vai trò của các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình

tạo động lực chung cho cán bộ CNVC tại Trung tâm Đào tạo Từ xa - ĐHH. 65

2.3.6. Kiểm định T - test về các yếu tố lương, thưởng và chính sách phúc lợi ảnh

hưởng đến động lực làm việc của cán bộ CNVC ở Trung tâm Từ xa – Đạihọc Huế. 68

2.4. Đánh giá chung về công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ CNVC tại

Trung tâm.70

2.4.1. Những thành công . 70

2.4.2. Những hạn chế . 71

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .73

Chương 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO

ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC TẠI TRUNG TÂM ĐÀO

TẠO TỪ XA – ĐẠI HỌC HUẾ .74

3.1. Phương hướng nâng cao động lực làm việc cho cán bộ công chức trong các

cơ quan hành chính Nhà nước .74

3.1.1. Khẳng định vai trò chủ chốt của người lãnh đạo trong việc vận dụng các chính

sách nhằm tạo động lực cho công chức trong cơ quan hành chính Nhà nước. 74

3.1.2. Nhận thức và nắm bắt rõ mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động

đến việc tạo động lực làm việc của công chức để hướng đến việc

xây dựng chính sách tạo động lực làm việc cho công chức. 75

Trường Đại học Kinh tế Huếviii

3.1.3. Đảm bảo tính thống nhất trong các cơ quan hành chính Nhà nước

trong việc vận dụng các cách thức tạo động lực làm việc cho công

chức, hạn chế việc thực hiện mang tính hình thức . 76

3.2. Phương hướng công tác tạo động lực nhằm nâng cao động lực làm việc

cho đội ngũ cán bộ CNVC của Trung tâm Đào tạo Từ xa – Đại Học Huế .77

3.2.1. Phương hướng chung. 77

3.2.2. Phương hướng cụ thể. 77

3.3. Giải pháp nâng cao động lực cho đội ngũ cán bộ CNVC ở Trung tâm Đào

tạo Từ xa – Đại học Huế.79

3.3.1. Giải pháp về nâng cao động lực tài chính . 79

3.3.1.1. Về công tác tiền lương, thưởng.79

3.3.1.2. Về các khoản phụ cấp, phúc lợi .80

3.3.1.3 Sử dụng hợp lý các hình thức thưởng, phạt để kích thích cán bộ

công chức nỗ lực làm việc và loại bỏ hành vi sai trái.81

3.3.2. Giải pháp về nâng cao động lực phi tài chính . 82

3.3.2.1. Hoàn thiện công tác đánh giá năng lực của cán bộ.82

3.3.2.2. Hoàn thiện công tác xây dựng, đào tạo bồi dưỡng và bố trí cán bộ .83

3.3.2.3. Hoàn thiện yếu tố cơ sở vật chất.84

3.3.2.3. Cải cách công tác tổ chức phong trào hoạt động, cải thiện MTLV

và tinh thần làm việc cho cán bộ.84

3.3.2.4. Phát huy vai trò của lãnh đạo cơ quan với việc tạo động lực làm

việc cho công chức; từ đó tạo ra một môi trường làm việc lành mạn và nét

đẹp trong văn hóa công sở .85

3.3.2.5. Một số giải pháp khác .87

3.4. Các yêu cầu khi thực hiện các giải pháp.88

3.4.1. Công bằng và minh bạch . 88

3.4.2. Rõ ràng, kịp thời. 88

3.4.3. Khuyến khích, cạnh tranh . 89

TÀI LIỆU THAM KHẢO .92

PHỤ LỤC.96

BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN VÀ NHẬN XÉT PHẢN BIỆN . 129