Luận văn Nâng cao chất lượng tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Quảng Bình

MỤC LỤC

Lời cam đoan. i

Lời cảm ơn . ii

Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế . iii

Danh mục các từ viết tắt và ký hiệu trong đề tài. iv

Danh mục các sơ đồ . iv

Danh mục các sơ đồ .v

Danh mục các biểu đồ .v

Danh mục bảng biểu. vi

Mục lục. vii

PHẦN MỞ ĐẦU.1

1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1

2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .2

3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.2

4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU.3

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG

TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .5

1.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.5

1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại.5

1.1.2. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại .6

1.1.2.1. Hoạt động huy động vốn.6

1.1.2.2. Hoạt động sử dụng vốn .6

1.1.2.3. Hoạt động dịch vụ .7

1.2. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG .7

1.2.1. Khái niệm về tín dụng ngân hàng .7

1.2.1.1. Khái niệm tín dụng.7

1.2.1.2. Tín dụng Ngân hàng.8

1.2.2. Phân loại tín dụng ngân hàng.9

1.2.2.1. Căn cứ vào mục đích.9

1.2.2.2. Căn cứ vào thời hạn cho vay.10

1.2.2.3. Căn cứ vào mức độ tín nhiệm của khách hàng .10

1.2.2.4. Căn cứ vào hình thức cấp tín dụng.11

1.2.3. Vai trò của tín dụng ngân hàng .12

1.2.3.1. Tín dụng ngân hàng là công cụ tài trợ vốn có hiệu quả .12

1.2.3.2. Tín dụng ngân hàng là công cụ của Nhà nước điều tiết khối lượng tiền tệ

lưu thông trong nền kinh tế .13

1.2.3.3. Tín dụng ngân hàng thoả mãn nhu cầu tiết kiệm và mở rộng đầu tư

của nền kinh tế .13

1.2.3.4. Tín dụng ngân hàng là hoạt động chủ yếu đem lại lợi nhuận cho NHTM.14

1.2.3.5. Tín dụng ngân hàng là công cụ góp phần tăng cường chế độ hạch toán kinh

tế của các đơn vị kinh tế.14

1.3. CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO CHẤT

LƯỢNG TÍN DỤNG .15

1.3.1. Khái niệm về chất lượng tín dụng.15

1.3.1.1. Khái niệm .15

1.3.1.2. Các yếu tố cấu thành chất lượng tín dụng.16

1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng của NHTM .18

1.3.2.1. Chỉ tiêu định tính.18

1.3.2.2. Chỉ tiêu định lượng .19

1.3.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của ngân hàng .21

1.3.3.1. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường kinh tế .21

1.3.3.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường pháp lý .21

1.3.3.3. Nhóm nhân tố thuộc về phía ngân hàng.22

1.3.3.4. Nhóm nhân tố thuộc về phía khách hàng.25

1.3.4. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng .26

1.4. NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

TÍN DỤNG TRONG NƯỚC VÀ TRÊN THẾ GIỚI.27

1.4.1. Kinh nghiệm của một số nước trên thế giới trong việc nâng cao

chất lượng tín dụng.27

1.4.2. Kinh nghiệm của các ngân hàng cổ phần tại Việt Nam .29

1.4.3. Những bài học kinh nghiệm.30

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH

NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BẮC QUẢNG BÌNH.33

2.1. ĐẶC ĐIỂM TỰ NHIÊN VÀ KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA TỈNH QUẢNG BÌNH

TÁC ĐỘNG TỚI HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG.33

2.1.1. Điều kiện tự nhiên.33

2.1.2. Tình hình kinh tế - xã hội.34

2.2. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG

ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BẮC QUẢNG BÌNH .36

2.2.1. Tổng quan về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam .36

2.2.2. Đặc điểm của Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển

Bắc Quảng Bình .36

2.2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển .36

2.2.2.2. Cơ cấu tổ chức.37

2.2.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển

Bắc Quảng Bình .39

2.3. CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ

PHÁT TRIỂN BẮC QUẢNG BÌNH .41

2.3.1. Tình hình huy động vốn và sử dụng vốn .41

2.3.1.1 Huy động vốn.41

2.3.1.2 Thực trạng sử dụng vốn .45

1.3.1.3 Cơ cấu tín dụng .47

2.3.2. Chỉ tiêu nợ quá hạn / tổng dư nợ.52

2.3.3. Chỉ tiêu nợ xấu/ tổng dư nợ.53

2.3.4. Chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn.54

2.3.5. Chỉ tiêu vòng quay vốn tín dụng.55

2.3.6. Tình hình thu nhập tại BIDV Bắc Quảng Bình.56

2.4. ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA CHI

NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BẮC QUẢNG BÌNH .57

2.4.1. Phân tích thống kê mô tả đối tượng khách hàng vay vốn .58

2.4.2. Kiểm định độ tin cậy của các biến số phân tích với hệ số

Cronbach’s Alpha.59

2.4.3. Phân tích nhân tố.61

2.4.4. Phân tích hồi qui để xác định cụ thể các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ đánh

giá chung của khách hàng vay vốn tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển

Bắc Quảng Bình .64

2.4.5. Đánh giá của khách hàng về chất lượng tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng

Đầu tư và Phát triển Bắc Quảng Bình.68

2.4.5.1. Đánh giá chung về các mặt .68

2.4.5.2. Phân tích và so sánh ý kiến đánh giá giữa khách hàng Doanh nghiệp

và cá nhân.70

2.5. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH

NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BẮC QUẢNG BÌNH.73

2.5.1. Những kết quả đạt được .73

2.5.2. Những hạn chế về chất lượng tín dụng .74

2.5.3. Nguyên nhân của những hạn chế .76

CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG

TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN

BẮC QUẢNG BÌNH .79

3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ

VÀ PHÁT TRIỂN BẮC QUẢNG BÌNH GIAI ĐOẠN 2011 - 2015.79

3.1.1. Phương hướng mục tiêu phát triển kinh tế của tỉnh Quảng Bình

đến năm 2015 [5] .79

3.1.2. Định hướng hoạt động của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.81

3.1.2.1. Mục tiêu chiến lược.81

3.1.2.2. Các định hướng chính .81