Luận văn Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần dụng cụ thể thao Delta

MỤC LỤC

PHẦN I: MỞ ĐẦU .1

1. Tính cấp thiết của đề tài .1

2. Mục tiêu nghiên cứu.2

2.1. Mục tiêu tổng quát .2

2.2. Mục tiêu cụ thể.2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.2

3.1. Đối tượng nghiên cứu.2

3.2. Phạm vi nghiên cứu.2

4. Phương pháp nghiên cứu.3

4.1. Phương pháp thu thập số liệu.3

4.2. Phương pháp tổng hợp, xử lý và phân tích số liệu.3

4.3. Phương pháp so sánh.3

4.4. Phương pháp chuyên gia .4

5. Kết cấu Luận văn .5

PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .6

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6

1.1. NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂNLỰC.6

1.1.1. Một số khái niệm.6

1.1.1.1. Nguồn nhân lực [6] .6

1.1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực.7

1.1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.8

1.1.2. Phân loại nguồn nhân lực.8

1.1.3. Mục đích, ý nghĩa của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.10

1.1.3.1. Con người là động lực của sự phát triển .10

1.1.3.2. Con người là mục tiêu của sự phát triển .11

1.1.3.3. Yếu tố con người trong phát triển kinh tế - xã hội.12

1.1.4. Vai trò của công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .12

1.2. CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG

CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC.13

1.2.1. Chất lượng nguồn nhân lực.13

1.2.1.1. Chỉ tiêu phản ánh tình trạng sức khỏe của người lao động.13

1.2.1.2. Chỉ tiêu phản ánh trình độ văn hóa của người lao động .13

1.2.1.3. Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn kỹ thuật của người lao động.14

1.2.1.4. Chất lượng nguồn nhân lực thể hiện thông qua chỉ số phát triển con người

(HDI - Human Development Index) .15

1.2.1.5. Chỉ tiêu năng lực phẩm chất của người lao động.15

1.2.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các

doanh nghiệp .15

1.2.3. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .17

1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒNNHÂN LỰC .18

1.3.1. Nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp .18

1.3.2. Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp.19

1.4. PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NNL CỦA DOANH NGHIỆP.19

Các koại kiến thức.22

1.4.2. Đánh giá chất lượng NNL của doanh nghiệp bằng cách điều tra, phân tích

chất lượng các công việc được phân công đảm nhiệm .23

1.4.3. Đánh giá chất lượng NNL của doanh nghiệp dựa vào hiệu quả hoạt động của

cả tập thể.25

1.5. KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở MỘT

SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM .27

1.5.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở một số nước trên thế giới.27

1.5.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở Việt Nam.30

ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾvii

2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ THỂ THAO DELTA.33

2.1.1. Tổng quan về công ty cổ phần dụng cụ thể thao Delta.33

2.1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty .34

2.1.3. Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất, quy trình công nghệ của Công ty.37

2.1.3.1. Đặc điểm hoạt động sản xuất của công ty.37

2.1.3.2. Quy trình sản xuất sản phẩm của công ty .38

2.1.4. Tình hình thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.38

2.2. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP

DCTT DELTA GIAI ĐOẠN 2011 - 2013.41

2.2.1. Đánh giá chất lượng NNL của công ty theo chất lượng chuyên môn đượcđào tạo .41

2.2.1.1. Số lượng lao động của công ty.41

2.2.1.2. Chất lượng NNL của công ty theo cơ cấu giới tính .42

2.2.1.3. Chất lượng NNL theo cơ cấu khoảng tuổi của công ty.42

2.2.1.4. Chất lượng NNL theo cơ cấu của ba lực lượng quan trọng: Công nhân, nhân

viên; Chuyên môn, nghiệp vụ; Lãnh đạo, quản lý của công ty.44

2.2.1.5. Thực trạng chất lượng lực lượng công nhân - nhân viên của công ty theo cơ

cấu trình độ.46

2.2.1.6. Chất lượng của lực lượng chuyên môn, nghiệp vụ của công ty theo cơ cấu

trình độ .48

2.2.1.7. Cơ cấu nhân lực theo trình độ, chuyên môn của lực lượng lãnh đạo, quản lý

của công ty .50

2.2.2. Đánh giá chất lượng NNL của công ty thông qua chất lượng công việc đảm

nhiệm.55

2.2.3. Đánh giá chất lượng NNL của Công ty Delta dựa vào hoạt động của tập thể.58

2.3. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ THỂ THAO DELTA .61

2.3.1. Thực trạng kết quả nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty qua cácnăm.61

2.3.2. Kết quả đào tạo, bồi dưỡng lao động trong công ty từ năm 2011 cho đến nay.62

2.3.3. Đánh giá chung về thực trạng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dụng cụ thể

thao Delta .63

2.3.3.1. Ưu điểm.63

2.3.3.2. Những tồn tại, hạn chế .63

2.3.3.3. Những nguyên nhân của tồn tại, hạn chế .63

2.4. ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ

PHẦN DỤNG CỤ THỂ THAO DELTA.64

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ THỂ THAO DELTA.67

3.1. ĐỊNH HƯỚNG .67

3.2 GIẢI PHÁP .69

3.2.1. Sắp xếp lại và miễn dụng những người có khả năng lao động hoàn toàn không

đáp ứng được các yêu cầu mới.69

3.2.2. Đổi mới chính sách thu hút và sử dụng người lao động có trình độ cao. .70

3.2.3. Đánh giá , động viên và tạo dựng văn hóa.78

3.2.4. Đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao của Công ty CP DCTT Delta. .81

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .86

3.1. KẾT LUẬN.86

3.2. KIẾN NGHỊ .86

3.2.1. Đối với Cơ quan Nhà nước .86

3.2.2. Đối với tỉnh Thanh Hóa .87

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN

NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN VÀ 2

BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN

XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN