Luận văn Nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường tại Chi cục quản lý thị trường Thanh Hóa

MỤC LỤC

Trang

Lời cam đoan .i

Lời cảm ơn .ii

Tóm lược luận văn.iii

Danh mục các từ viết tắt.iv

Danh mục sơ đồ và bảng biểu.v

Mục lục.vii

MỞ ĐẦU .1

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .6

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KIỂM TRA,

KIỂM SOÁT THỊ TRƯỜNG .6

1.1 Cơ sở lý luận về chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường của lực lượng

Quản lý thị trường .6

1.1.1 Một số vấn đề cơ bản về chất lượng .6

1.1.2 Chất lượng hoạt động kiểm tra kiểm soát thị trường.8

1.1.3 Vai trò của nâng cao chất lượng hoạt động kiểm soát thị trường .15

1.1.4 Nội dung và quy trình hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường.17

1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường .21

1.2 Cơ sở thực tiễn về chất lượng hoạt dộng kiểm tra, kiểm soát thị trường.24

1.2.1 Kinh nghiệm về chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thi trường của một số

nước trên thế giới.24

1.2.2 Kinh nghiệm về chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thi trường

ở Việt Nam.28

1.2.3 Một số bài học kinh nghiệm rút ra .32

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KIỂM TRA,

KIỂM SOÁT THỊ TRƯỜNG TẠI CHI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THANHHÓA .33

2.1 Khái quát về Chi cục Quản lý thị trường Thanh Hóa .33

2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển.33

2.1.2 Bộ máy tổ chức và chứng năng các phòng ban.33

2.1.3 Địa bàn hoạt động của Chi cục quản lý thị trường Thanh Hóa.36

2.2 Kết quả thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường từ năm 2009-2013.37

2.2.1. Công tác đấu tranh chống buôn lậu.37

2.2.2. Công tác chống sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng.38

2.2.3 Công tác chống gian lận thương mại trên địa bàn tỉnh.38

2.2.4 Nhiệm vụ quyền hạn của cán bộ quản lý thị trường .40

2.3 Thực trạng về chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường tại Chi cục

QLTT Thanh Hóa.41

2.3.1 Chất lượng bộ máy tổ chức, nguồn nhân lực và cơ sở vật chất phục vụ hoạt động

kiểm tra, kiểm soát thị trường tại Chi cục QLTT Thanh Hóa .41

2.3.2 Chất lượng kiểm tra, kiểm soát thị trường tại Chi cục QLTT Thanh Hóa.47

2.4 Đánh giá của Doanh nghiệp, người tiêu dùng và Cán bộ QLTT về chất lượng kiểm

tra, kiểm soát thị trường của Chi cục QLTT Thanh Hóa.62

2.4.1 Tổng quan về mẫu điều tra .63

2.4.2 Kiểm định và phân tích nhân tố .64

2.4.3. Đánh giá thực trạng chất lượng kiểm tra, kiểm soát thị trường của Chi cục QLTT

Thanh Hóa.69

2.4.4 Hạn chế tồn tại cần khắc phục.75

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KIỂM TRA, KIỂM SOÁT

THỊ TRƯỜNG TẠI CHI CỤC QUẢN LÝ THI TRƯỜNG THANH HÓA.83

3.1. Định hướng nâng cao chất lượng kiểm tra, kiểm soát thị trường tại Chi cục QLTTThanh Hóa.83

3.1.1 Chuyển từ cơ chế kiểm tra, kiểm soát thị trường một cách thụ động sang chủđộng.83

3.1.2. Chuyển từ kiểm tra, kiểm soát thị trường trên diện rộng sang kiểm tra kiểm soát

thị trường một cách chuyên sâu chuyên nghiệp .83

3.1.3. Tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ kiểm tra, kiểm soát thị trường có chất

lượng nhằm đáp ứng tình hình diễn biến phức tạp của thị trường hiện nay.84

3.2. Một số giải pháp tổ chức thực hiện nhằm nâng cao chất lượng kiểm tra, kiểm soát

thị trường tại Chi cục QLTT Thanh Hóa .85

3.2.1. Cơ sở hình thành các giải pháp .85

3.2.2. Giải pháp nâng cao chất lượng kiểm tra, kiểm soát thị trường tại Chi cục QLTTThanh Hóa.87

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.102

1. Kết luận.102

2. Kiến nghị.102

TÀI LIỆU THAM KHẢO.105

PHỤ LỤC .107