Luận văn Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại bệnh viện răng hàm mặt thành phố Hồ Chí Minh

MỤC LỤCLời cảm ơn 1Nhận xét của đơn vị thực tập 2Nhận xét của giáo viên hướng dẫn 3Mục lục 4Lời nói đầu 7Chương 1: Lý luận chung về quản trị nhân sự 81.1 Lý luận chung về quản trị nhân sự 91.1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 91.1.1.1 Khái niệm quản trị nhân sự 91.1.1.2 Vai trò của quản trị nhân sự 91.1.2 Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 111.1.2.1 Thuyết X: Thuyết con người kinh tế (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol) 11 1.1.2.2 Thuyết Y: Thuyết con người xã hội (Gregor, Maslow, Likest) 111.1.2.3 Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản 111.1.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 121.1.3.1 Khái niệm 121.1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 121.2 Hoạt động của quản trị nhân sự 131.2.1 Hoạch định và phân tích công việc 131.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 131.2.1.2 Phân tích công việc 15 1.2.2 Tuyển dụng nhân sự 181.2.2.1 Nguồn tuyển dụng 181.2.2.2 Nội dung của tuyển dụng nhân sự 19 1.2.3 Sử dụng lao động và đánh giá 221.2.3.1 Sử dụng lao động 22 1.2.3.2 Công tác đánh giá 23 1.2.4 Chế độ duy trì và đãi ngộ nhân sự 241.2.4.1 Đãi ngộ nhân sự 24 1.2.4.2 Đãi ngộ vật chất 251.2.4.3 Đãi ngộ tinh thần 271.2.5 Đào tạo và phát triển nhân sự 271.2.5.1 Đào tạo nhân sự 28 1.2.5.2 Phát triển nhân sự 30 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự 301.3.1 Nhân tố môi trường kinh doanh 301.3.2 Nhân tố con người 321.3.3 Nhân tố nhà quản trị 321.4 Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự 33Chương 2: Thực trạng về quản trị nhân sự tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM 352.1 Khái quát chung về Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM 362.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 36 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của bệnh viện 37 2.1.3 Cơ cấu và tổ chức của bệnh viện 382.1.4 Sơ nét về nhiệm vụ, hoạt động và kết quả của bệnh viện 402.1.4.1 Chức năng cơ cấu 402.1.4.2 Đối thủ cạnh tranh 412.2 Thực trạng quản trị nhân sự tại bệnh viện 432.2.1 Hoạch định và phân tích công việc thực tế tại bệnh viện 43 2.2.1.1 Hoạch định và phân tích 432.2.1.2 Định hướng phát triển tại bệnh viện 43 2.2.2 Tuyển dụng nhân sự 482.2.3 Sử dụng lao động và đánh giá 522.2.3.1 Tổng hợp chung tình hình nguồn nhân lực 52 2.2.3.2 Đánh giá chung tình hình sử dụng nhân lực 532.2.4 Duy trì và đãi ngộ 532.2.4.1 Tiền lương 532.2.4.2 Tiền thưởng 542.2.4.3 Các phúc lợi 542.2.5 Đào tạo và phát triển nhân sự 562.2.5.1 Đào tạo nhân sự 562.2.5.2 Phát triển nhân sự 58Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM 593.1 Tổng hợp đánh giá về quản trị nhân sự tại bệnh viện 603.1.1 Phân tích công việc 623.1.2 Tuyển dụng nhân sự 623.1.3 Đào tạo và phát triển nhân sự 633.1.3.1 Đào tạo 633.1.3.2 Phát triển nhân sự 633.1.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 643.1.4.1 Đánh giá nhân sự 643.1.4.2 Đãi ngộ nhân sự 643.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại bệnh viện 65Kết luận 73Tài liệu tham khảo 74

MỤC LỤC

Lời cảm ơn 1

Nhận xét của đơn vị thực tập 2

Nhận xét của giáo viên hướng dẫn 3

Mục lục 4

Lời nói đầu 7

Chương 1: Lý luận chung về quản trị nhân sự 8

1.1 Lý luận chung về quản trị nhân sự 9

1.1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 9

1.1.1.1 Khái niệm quản trị nhân sự 9

1.1.1.2 Vai trò của quản trị nhân sự 9

1.1.2 Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 11

1.1.2.1 Thuyết X: Thuyết con người kinh tế (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol) 11

1.1.2.2 Thuyết Y: Thuyết con người xã hội (Gregor, Maslow, Likest) 11

1.1.2.3 Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản 11

1.1.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 12

1.1.3.1 Khái niệm 12

1.1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 12

1.2 Hoạt động của quản trị nhân sự 13

1.2.1 Hoạch định và phân tích công việc 13

1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 13

1.2.1.2 Phân tích công việc 15

1.2.2 Tuyển dụng nhân sự 18

1.2.2.1 Nguồn tuyển dụng 18

1.2.2.2 Nội dung của tuyển dụng nhân sự 19

1.2.3 Sử dụng lao động và đánh giá 22

1.2.3.1 Sử dụng lao động 22

1.2.3.2 Công tác đánh giá 23

1.2.4 Chế độ duy trì và đãi ngộ nhân sự 24

1.2.4.1 Đãi ngộ nhân sự 24

1.2.4.2 Đãi ngộ vật chất 25

1.2.4.3 Đãi ngộ tinh thần 27

1.2.5 Đào tạo và phát triển nhân sự 27

1.2.5.1 Đào tạo nhân sự 28

1.2.5.2 Phát triển nhân sự 30

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự 30

1.3.1 Nhân tố môi trường kinh doanh 30

1.3.2 Nhân tố con người 32

1.3.3 Nhân tố nhà quản trị 32

1.4 Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự 33

Chương 2: Thực trạng về quản trị nhân sự tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM 35

2.1 Khái quát chung về Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM 36

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 36

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của bệnh viện 37

2.1.3 Cơ cấu và tổ chức của bệnh viện 38

2.1.4 Sơ nét về nhiệm vụ, hoạt động và kết quả của bệnh viện 40

2.1.4.1 Chức năng cơ cấu 40

2.1.4.2 Đối thủ cạnh tranh 41

2.2 Thực trạng quản trị nhân sự tại bệnh viện 43

2.2.1 Hoạch định và phân tích công việc thực tế tại bệnh viện 43

2.2.1.1 Hoạch định và phân tích 43

2.2.1.2 Định hướng phát triển tại bệnh viện 43

2.2.2 Tuyển dụng nhân sự 48

2.2.3 Sử dụng lao động và đánh giá 52

2.2.3.1 Tổng hợp chung tình hình nguồn nhân lực 52

2.2.3.2 Đánh giá chung tình hình sử dụng nhân lực 53

2.2.4 Duy trì và đãi ngộ 53

2.2.4.1 Tiền lương 53

2.2.4.2 Tiền thưởng 54

2.2.4.3 Các phúc lợi 54

2.2.5 Đào tạo và phát triển nhân sự 56

2.2.5.1 Đào tạo nhân sự 56

2.2.5.2 Phát triển nhân sự 58

Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM 59

3.1 Tổng hợp đánh giá về quản trị nhân sự tại bệnh viện 60

3.1.1 Phân tích công việc 62

3.1.2 Tuyển dụng nhân sự 62

3.1.3 Đào tạo và phát triển nhân sự 63

3.1.3.1 Đào tạo 63

3.1.3.2 Phát triển nhân sự 63

3.1.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 64

3.1.4.1 Đánh giá nhân sự 64

3.1.4.2 Đãi ngộ nhân sự 64

3.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại bệnh viện 65

Kết luận 73

Tài liệu tham khảo 74