Luận văn Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH thiết bị khoa học kỹ thuật Thảo Quỳnh

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 11. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 13. Phạm vi nghiên cứu 24. Phương pháp nghiên cứu 25. Kết cấu đề tài 2CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH 31.1 Khái niệm về hoạt động kinh doanh 4 1.2 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh 41.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh 51.4. Phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh 6 1.4.1. Phương pháp so sánh 6 1.4.1.1. So sánh tuyệt đối 6 1.4.1.2. So sánh tương đối 7 1.4.2. Phương pháp phân tích mức độ ảnh hưởng các nhân tố đến các hiện tượng kinh tế 71.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 7 1.5.1. Các nhân tố bên ngoài 7 1.5.1.1. Môi trường pháp lý 7 1.5.1.2. Môi trường chính trị, văn hoá- xã hội 8 1.5.1.3. Môi trường kinh tế 8 1.5.1.4. Môi trường thông tin 9 1.5.1.5. Môi trường quốc tế 8 1.5.2. Các nhân tố bên trong 9 1.5.2.1. Nguồn nhân lực 7 1.5.2.2. Tài sản cố định 10 1.5.2.3. Hiệu quả sử dụng vốn 101.6. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh 10 1.6.1. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 10 1.6.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản cố định 11 1.6.2.1. Đánh giá sự tăng giảm tài sản cố định 11 1.6.2.2. Tình hình trang bị tài sản cố định 11 1.6.2.3. Tình hình sử dụng tài sản cố định 11 1.6.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn 12 1.6.3.1. Hiệu quả sử dụng toàn bộ vốn 12 1.6.3.2. Hiệu quả sử dụng từng loại vốn 12 1.6.3.3. Các hệ số thanh toán 14CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU KHÁT QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC KỸ THUẬT THẢO QUỲNH 162.1. Tổng quan công ty về TNHH Thảo Quỳnh 172.2. Quá trình hình thành và phát triển 172.3. Bộ máy tổ chức và cơ cấu nhân sự của công ty 18 2.3.1. Bộ máy tổ chức của công ty 18 2.3.2. Cơ chế hoạt động và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 18 2.3.3. Trình độ học vấn của nhân viên 202.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 21CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC KỸ THUẬT THẢO QUỲNH 243.1 Tình hình hoạt động tại công ty 25 3.1.1 Đặc điểm, tình hình kinh doanh 25 3.1.2. Hoạt động nhập khẩu 25 3.1.3. Lưu trữ hàng hóa 263.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh tại công ty 26 3.2.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 26 3.2.1.1. Các yếu tố chính trị và pháp luật 26 3.2.1.2. Sự hội nhập quốc tế của nền kinh tế 27 3.2.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 28 3.2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 283.2.2.2. Chế độ lương thưởng 303.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 31 3.3.1. Tình hình biến động lao động 31 3.3.2. Tình hình sử dụng thời gian lao động 32 3.3.3. Tình hình năng suất lao động 33 3.3.3.1. Hiệu quả sản suất 33 3.3.3.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 33 3.3.3.3. Sổ khiếu nại 34 3.3.3.4. Thống kê ý kiến khách hàng 343.4. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh 34 3.4.1. Khách hàng 34 3.4.2. Đối thủ cạnh tranh 353.5. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản cố định 35 3.5.1. Tình hình tăng, giảm tài sản cố định 35 3.5.2. Tình hình trang bị tài sản cố định 36 3.5.3. Tình hình sử dụng tài sản cố định 363.6. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn 37 3.6.1. Khái quát về nguồn vốn 38 3.6.2. Hiệu quả sử dụng tổng số vốn 44 3.6.3. Hiệu quả sử dụng từng loại vốn 45 3.6.3.1. Hiệu quả sử dụng vốn cố định 45 3.6.3.2. Tốc độ chu chuyển của vốn lưu động 473.7. Các hệ số thanh toán 49 3.7.1. Hệ số thanh toán ngắn hạn 49 3.7.2. Hệ số thanh toán lãi vay 50 3.7.3. Chỉ tiêu suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu 51CHƯƠNG 4: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT THẢO QUỲNH 534.1. Mục tiêu của công ty trong thời gian tới 544.2. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn thiết bị khoa học kỹ thuật Thảo Quỳnh 54 4.2.1. Tăng cường các hoạt động marketing, tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường 54 4.2.2. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 56 4.2.3. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn 564.3. Một số kiến nghị 57Kết luận 59Tài liệu tham khảo 61

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Mục tiêu nghiên cứu 1

3. Phạm vi nghiên cứu 2

4. Phương pháp nghiên cứu 2

5. Kết cấu đề tài 2

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH 3

1.1 Khái niệm về hoạt động kinh doanh 4

1.2 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh 4

1.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh 5

1.4. Phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh 6

1.4.1. Phương pháp so sánh 6

1.4.1.1. So sánh tuyệt đối 6

1.4.1.2. So sánh tương đối 7

1.4.2. Phương pháp phân tích mức độ ảnh hưởng các nhân tố đến các hiện tượng kinh tế 7

1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 7

1.5.1. Các nhân tố bên ngoài 7

1.5.1.1. Môi trường pháp lý 7

1.5.1.2. Môi trường chính trị, văn hoá- xã hội 8

1.5.1.3. Môi trường kinh tế 8

1.5.1.4. Môi trường thông tin 9

1.5.1.5. Môi trường quốc tế 8

1.5.2. Các nhân tố bên trong 9

1.5.2.1. Nguồn nhân lực 7

1.5.2.2. Tài sản cố định 10

1.5.2.3. Hiệu quả sử dụng vốn 10

1.6. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh 10

1.6.1. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 10

1.6.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản cố định 11

1.6.2.1. Đánh giá sự tăng giảm tài sản cố định 11

1.6.2.2. Tình hình trang bị tài sản cố định 11

1.6.2.3. Tình hình sử dụng tài sản cố định 11

1.6.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn 12

1.6.3.1. Hiệu quả sử dụng toàn bộ vốn 12

1.6.3.2. Hiệu quả sử dụng từng loại vốn 12

1.6.3.3. Các hệ số thanh toán 14

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU KHÁT QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC KỸ THUẬT THẢO QUỲNH 16

2.1. Tổng quan công ty về TNHH Thảo Quỳnh 17

2.2. Quá trình hình thành và phát triển 17

2.3. Bộ máy tổ chức và cơ cấu nhân sự của công ty 18

2.3.1. Bộ máy tổ chức của công ty 18

2.3.2. Cơ chế hoạt động và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 18

2.3.3. Trình độ học vấn của nhân viên 20

2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 21

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC KỸ THUẬT THẢO QUỲNH 24

3.1 Tình hình hoạt động tại công ty 25

3.1.1 Đặc điểm, tình hình kinh doanh 25

3.1.2. Hoạt động nhập khẩu 25

3.1.3. Lưu trữ hàng hóa 26

3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh tại công ty 26

3.2.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 26

3.2.1.1. Các yếu tố chính trị và pháp luật 26

3.2.1.2. Sự hội nhập quốc tế của nền kinh tế 27

3.2.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 28

3.2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 28

3.2.2.2. Chế độ lương thưởng 30

3.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 31

3.3.1. Tình hình biến động lao động 31

3.3.2. Tình hình sử dụng thời gian lao động 32

3.3.3. Tình hình năng suất lao động 33

3.3.3.1. Hiệu quả sản suất 33

3.3.3.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 33

3.3.3.3. Sổ khiếu nại 34

3.3.3.4. Thống kê ý kiến khách hàng 34

3.4. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh 34

3.4.1. Khách hàng 34

3.4.2. Đối thủ cạnh tranh 35

3.5. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản cố định 35

3.5.1. Tình hình tăng, giảm tài sản cố định 35

3.5.2. Tình hình trang bị tài sản cố định 36

3.5.3. Tình hình sử dụng tài sản cố định 36

3.6. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn 37

3.6.1. Khái quát về nguồn vốn 38

3.6.2. Hiệu quả sử dụng tổng số vốn 44

3.6.3. Hiệu quả sử dụng từng loại vốn 45

3.6.3.1. Hiệu quả sử dụng vốn cố định 45

3.6.3.2. Tốc độ chu chuyển của vốn lưu động 47

3.7. Các hệ số thanh toán 49

3.7.1. Hệ số thanh toán ngắn hạn 49

3.7.2. Hệ số thanh toán lãi vay 50

3.7.3. Chỉ tiêu suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu 51

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT THẢO QUỲNH 53

4.1. Mục tiêu của công ty trong thời gian tới 54

4.2. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn thiết bị khoa học kỹ thuật Thảo Quỳnh 54

4.2.1. Tăng cường các hoạt động marketing, tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường 54

4.2.2. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 56

4.2.3. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn 56

4.3. Một số kiến nghị 57

Kết luận 59

Tài liệu tham khảo 61