Luận văn Cải tiến quản trị nhân sự tại công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)

MỤC LỤCĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT LỜI NÓI ĐẦULý do chọn đề tàiXác định và giới hạn đề tài Phương pháp nghiên cứuNội dung nghiên cứuCHƯƠNG I : NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ1.1.Các khái niệm cơ bản về quản trị nhân sự 11.1.1. Khái niệm chung về quản trị nhân sự. 11.1.2. Mục tiêu của quản trị nhân sự 11.1. 3.Vai trò và chức năng của quản trị nhân sự 2· Vai trò 2· Chức năng 31.2. Nội dung của quản trị nhân sự 41.2.1.Hoạch định nhân sự 41.2.2.Tuyển dụng nhân viên 7· Tuyển mộ 7· Tuyển chọn 81.2.3. Đào tạo và phát triển 10· Khái niệm 10· Tiến trình đào tạo và phát triển 101.2.4. Đánh giá nhân viên 12· Định nghĩa 12· Mục tiêu và chính sách 121.2.5. Lương bổng và đãi ngộ 131.3. Văn hoá của công ty 16CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA VIỆT NAM2.1. Giới thiệu về công ty 182.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 182.1.2.Chức năng,nhiệm vụ và quyền hạn của công ty 19· Chức năng 19· Nhiệm vụ 192.2.Bộ máy quản lý của công ty 202.2.1. Cơ cấu tổ chức 202.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban 222.3. Tình hình hoạt động của công ty 232.3.1. Tình hình nhân sự 232.3.2. Tình hình tài chính 242.3.3. Chiến lược dài hạn của công ty 25 CHƯƠNG 3 : PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA VIỆT NAM3.1. Tình hình sử dụng lao động và trình độ người lao động 273.1.1. Tình hình sử dụng lao động 27 3.1.2. Trình độ người lao động 283.2. Tình hình tổ chức nhân sự tại công ty 313.2.1. Chính sách tuyển dụng của công ty 31· Xác định nhu cầu tuyển dụng 31· Quy trình tuyển dụng 32 3.2.2. Tiêu chuẩn tuyển dụng 34 3.2.3. Đào tạo và phát triển nhân viên 343.3. Đánh giá tình hình quản trị nhân sự tại công ty 353.4. Điều kiện làm việc tại công ty 393.4.1. Điều kiện cơ sở vật chất 393.4.2. Điều kiện tinh thần 39· Các khoản trợ cấp 39· Nhu cầu giải trí 40· Nghỉ phép 403.5. Lương bổng và đãi ngộ tại công ty 403.5.1. Chính sách đãi ngộ của công ty 403.5.2. Hệ thống lương bổng tại công ty 41· Xây dựng quỹ lương 41· Hình thức trả lương 42· Tiền thưởng 42v Các loại phụ cấp và mức phụ cấp áp dụng tại công ty 433.6.Các biện pháp khuyến khích phi vật chất 443.6.1. Hệ thống thông tin phản hồi 443.6.2. Khả năng, cơ hội thăng tiến 443.6.3. Sự thú vị trong công việc 453.6.4. Sự tôn trọng thành tích 45 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA VIỆT NAM 4.1. Cải tiến hoạt động tuyển dụng nhân sự 464.2. Nâng cao hoạt động đào tạo và phát triển 474.3. Nâng cao điều kiện làm việc 484.3.1. Cải tiến điều kiện làm việc 484.3.2. Cải tiến môi trường làm việc 484.4. Hoàn thiện chính sách lương bổng đãi ngộ 494.4.1. Chính sách tiền lương 494.4.2. Chính sách khen thưởng đãi ngộ 494.4.5. Hoàn thiện các chính sách động viên phi vật chất 504.5.1. Hệ thống thông tin phản hồi 504.5.2. Khả năng, cơ hội thăng tiến 504.5.3. Sự thú vị trong công việc 50 KẾT LUẬN 52PHỤ LỤC 54TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

MỤC LỤC

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT

LỜI NÓI ĐẦU

Lý do chọn đề tài

Xác định và giới hạn đề tài

Phương pháp nghiên cứu

Nội dung nghiên cứu

CHƯƠNG I : NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

1.1.Các khái niệm cơ bản về quản trị nhân sự 1

1.1.1. Khái niệm chung về quản trị nhân sự. 1

1.1.2. Mục tiêu của quản trị nhân sự 1

1.1. 3.Vai trò và chức năng của quản trị nhân sự 2

· Vai trò 2

· Chức năng 3

1.2. Nội dung của quản trị nhân sự 4

1.2.1.Hoạch định nhân sự 4

1.2.2.Tuyển dụng nhân viên 7

· Tuyển mộ 7

· Tuyển chọn 8

1.2.3. Đào tạo và phát triển 10

· Khái niệm 10

· Tiến trình đào tạo và phát triển 10

1.2.4. Đánh giá nhân viên 12

· Định nghĩa 12

· Mục tiêu và chính sách 12

1.2.5. Lương bổng và đãi ngộ 13

1.3. Văn hoá của công ty 16

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA VIỆT NAM

2.1. Giới thiệu về công ty 18

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 18

2.1.2.Chức năng,nhiệm vụ và quyền hạn của công ty 19

· Chức năng 19

· Nhiệm vụ 19

2.2.Bộ máy quản lý của công ty 20

2.2.1. Cơ cấu tổ chức 20

2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban 22

2.3. Tình hình hoạt động của công ty 23

2.3.1. Tình hình nhân sự 23

2.3.2. Tình hình tài chính 24

2.3.3. Chiến lược dài hạn của công ty 25

CHƯƠNG 3 : PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA VIỆT NAM

3.1. Tình hình sử dụng lao động và trình độ người lao động 27

3.1.1. Tình hình sử dụng lao động 27

3.1.2. Trình độ người lao động 28

3.2. Tình hình tổ chức nhân sự tại công ty 31

3.2.1. Chính sách tuyển dụng của công ty 31

· Xác định nhu cầu tuyển dụng 31

· Quy trình tuyển dụng 32

3.2.2. Tiêu chuẩn tuyển dụng 34

3.2.3. Đào tạo và phát triển nhân viên 34

3.3. Đánh giá tình hình quản trị nhân sự tại công ty 35

3.4. Điều kiện làm việc tại công ty 39

3.4.1. Điều kiện cơ sở vật chất 39

3.4.2. Điều kiện tinh thần 39

· Các khoản trợ cấp 39

· Nhu cầu giải trí 40

· Nghỉ phép 40

3.5. Lương bổng và đãi ngộ tại công ty 40

3.5.1. Chính sách đãi ngộ của công ty 40

3.5.2. Hệ thống lương bổng tại công ty 41

· Xây dựng quỹ lương 41

· Hình thức trả lương 42

· Tiền thưởng 42

v Các loại phụ cấp và mức phụ cấp áp dụng tại công ty 43

3.6.Các biện pháp khuyến khích phi vật chất 44

3.6.1. Hệ thống thông tin phản hồi 44

3.6.2. Khả năng, cơ hội thăng tiến 44

3.6.3. Sự thú vị trong công việc 45

3.6.4. Sự tôn trọng thành tích 45

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA VIỆT NAM

4.1. Cải tiến hoạt động tuyển dụng nhân sự 46

4.2. Nâng cao hoạt động đào tạo và phát triển 47

4.3. Nâng cao điều kiện làm việc 48

4.3.1. Cải tiến điều kiện làm việc 48

4.3.2. Cải tiến môi trường làm việc 48

4.4. Hoàn thiện chính sách lương bổng đãi ngộ 49

4.4.1. Chính sách tiền lương 49

4.4.2. Chính sách khen thưởng đãi ngộ 49

4.4.5. Hoàn thiện các chính sách động viên phi vật chất 50

4.5.1. Hệ thống thông tin phản hồi 50

4.5.2. Khả năng, cơ hội thăng tiến 50

4.5.3. Sự thú vị trong công việc 50

KẾT LUẬN 52

PHỤ LỤC 54

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56