Khóa luận Quá trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu toàn Thịnh Phát của Tổng công ty cổ phần đầu tư - kiến trúc - xây dựng Toàn Thịnh Phát

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 4 1.1 Lý luận về thương hiệu (Trade mark) 41.1.1 Khái niệm về thương hiệu (Brand) 41.1.2 Tính chất và vai trò của thương hiệu. 51.1.3 Các thành tố thương hiệu. 71.1.3.1 Tên thương hiệu 71.1.3.2 Logo 81.1.3.3 Các thành tố khác 101.2 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu. 111.2.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu là gì? 111.2.2 Chiến lược xây dựng thương hiệu mạnh. 131.2.3 Các đối thủ cạnh tranh. 141.2.4 Quảng bá thương hiệu. 161.2.5 Đo lường sức khỏe thương hiệu 16 CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CP ĐẦU TƯ-KIẾN TRÚC-XÂY DỰNG TOÀN THỊNH PHÁT. 172.1 Giới thiệu tổng quan về thương hiệu Toàn Thịnh Phát. 172.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 172.1.2 Các lĩnh vực hoạt động 192.1.2.1 Xây dựng 192.1.2.2 Tư vấn thiết kế kiến trúc 192.1.2.3 Đầu tư phát triển giáo dục 192.1.2.4 Đầu tư vào du lịch 202.1.2.5 Đầu tư bất động sản 202.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty. 212.1.4 Chức năng toàn bộ phận. 232.1.5 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh năm 2008-2009 242.1.6 Phân tích kết quả lưu chuyển tiền tệ hợp nhất năm 2008 và 2009 262.2 Quá trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Toàn Thịnh Phát. 27 2.2.1 Các yếu tố cơ bản 272.2.2 Đồng phục nhân viên. 302.2.3 Chiến lược truyền thông và quảng cáo tổng lực. 312.2.4 Các hoạt động xã hội. 322.2.5 Khẳng định uy tín thương hiệu (Các bằng cấp chứng nhận). 332.2.6 Các đặc trưng nổi bật khác. 362.2.7 Văn hóa trong doanh nghiệp. 372.2.8 Kết quả đo lường khảo sát. 38CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TOÀN THỊNH PHÁT 473.1 Những thuận lợi và khó khăn. 473.1.1 Thuận lợi. 473.1.2 Khó khăn. 473.2 Định hướng phát triển đến năm 2020. 483.3 Đề xuất một số giải pháp cho quá trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Toàn Thịnh Phát. 493.2.1 Logo thương hiệu 493.2.2 Tăng cường quảng bá thương hiệu. 493.2.3 Về nguồn nhân lực và văn hóa trong doanh nghiệp. 503.2.4 Một số kiến nghị khác. 51KẾT LUẬN 55TÀI LIỆU THAM KHẢO 56PHỤ LỤC 57

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 4

1.1 Lý luận về thương hiệu (Trade mark) 4

1.1.1 Khái niệm về thương hiệu (Brand) 4

1.1.2 Tính chất và vai trò của thương hiệu. 5

1.1.3 Các thành tố thương hiệu. 7

1.1.3.1 Tên thương hiệu 7

1.1.3.2 Logo 8

1.1.3.3 Các thành tố khác 10

1.2 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu. 11

1.2.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu là gì? 11

1.2.2 Chiến lược xây dựng thương hiệu mạnh. 13

1.2.3 Các đối thủ cạnh tranh. 14

1.2.4 Quảng bá thương hiệu. 16

1.2.5 Đo lường sức khỏe thương hiệu 16

CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CP ĐẦU TƯ-KIẾN TRÚC-XÂY DỰNG TOÀN THỊNH PHÁT. 17

2.1 Giới thiệu tổng quan về thương hiệu Toàn Thịnh Phát. 17

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 17

2.1.2 Các lĩnh vực hoạt động 19

2.1.2.1 Xây dựng 19

2.1.2.2 Tư vấn thiết kế kiến trúc 19

2.1.2.3 Đầu tư phát triển giáo dục 19

2.1.2.4 Đầu tư vào du lịch 20

2.1.2.5 Đầu tư bất động sản 20

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty. 21

2.1.4 Chức năng toàn bộ phận. 23

2.1.5 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh năm 2008-2009 24

2.1.6 Phân tích kết quả lưu chuyển tiền tệ hợp nhất năm 2008 và 2009 26

2.2 Quá trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Toàn Thịnh Phát.

27

2.2.1 Các yếu tố cơ bản 27

2.2.2 Đồng phục nhân viên. 30

2.2.3 Chiến lược truyền thông và quảng cáo tổng lực. 31

2.2.4 Các hoạt động xã hội. 32

2.2.5 Khẳng định uy tín thương hiệu (Các bằng cấp chứng nhận). 33

2.2.6 Các đặc trưng nổi bật khác. 36

2.2.7 Văn hóa trong doanh nghiệp. 37

2.2.8 Kết quả đo lường khảo sát. 38

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TOÀN THỊNH PHÁT 47

3.1 Những thuận lợi và khó khăn. 47

3.1.1 Thuận lợi. 47

3.1.2 Khó khăn. 47

3.2 Định hướng phát triển đến năm 2020. 48

3.3 Đề xuất một số giải pháp cho quá trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Toàn Thịnh Phát. 49

3.2.1 Logo thương hiệu 49

3.2.2 Tăng cường quảng bá thương hiệu. 49

3.2.3 Về nguồn nhân lực và văn hóa trong doanh nghiệp. 50

3.2.4 Một số kiến nghị khác. 51

KẾT LUẬN 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

PHỤ LỤC 57