Khóa luận Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Vietbank – Phòng giao dịch Vạn Hạnh

MỤC LỤC TrangLỜI MỞ ĐẦU 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG 31.1.Hoạt động HĐV 3 1.1.1.HĐV qua tài khoản tiền gửi thanh toán 3 1.1.2.HĐV qua tài khoản tiền gửi cá nhân 4 1.1.3.HĐV qua tài khoản tiền gửi tiết kiệm 4 1.1.3.1.Tiết kiệm không kỳ hạn 4 1.1.3.2.Tiết kiệm có kỳ hạn 4 1.1.3.3.Các loại tiết kiệm khác 5 1.1.4.Kỳ phiếu NH 5 1.1.5.Trái phiếu NH 51.2.Hoạt động tín dụng 6 1.2.1.Khái niệm tín dụng 6 1.2.2.Các hình thức tín dụng 6 1.2.2.1.Theo thời hạn cho vay 6 1.2.2.2.Theo mục đích của tín dụng 7 1.2.2.3.Theo mức độ tín nhiệm của KH 7 1.2.2.4.Theo phương thức cho vay 7 1.2.3.Đối tượng cho vay 7 1.2.4.Nguyên tắc vay vốn 7 1.2.5.Điều kiện vay vốn 8 1.2.6.Lãi suất cho vay 81.3.Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tín dụng 8 1.3.1.Vốn huy động / Tổng nguồn vốn 8 1.3.2.Dư nợ / Tổng nguồn vốn 9 1.3.3.Dư nợ / Tổng vốn huy động 9 1.3.4.Nợ quá hạn / Dư nợ 9  CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NHTM CP VIETBANK – PGD VẠN HẠNH 102.1.Giới thiệu khái quát quá trình hình thành và phát triển 10 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển 10 2.1.2.Những hoạt động cụ thể của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 11 2.1.2.1.Huy động vốn 11 2.1.2.2.Nghiệp vụ cho vay 11 2.1.3.Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ các phòng ban 11 2.1.3.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức 11 2.1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 122.2.Kết quả hoạt động kinh doanh của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 13 2.2.1.Kết quả hoạt động kinh doanh (2009 - 2010) 13 2.2.1.1.Thu nhập 13 2.2.1.2.Chi phí 14 2.2.1.3.Lợi nhuận 14 2.2.2.Thuận lợi và khó khăn của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 14 2.2.2.1.Thuận lợi 14 2.2.2.2.Khó khăn 152.3.Định hướng hoạt động của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 152.4.Phân tích tình hình hoạt động tín dụng của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 17 2.4.1.Phân tích tình hình HĐV của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 17 2.4.1.1.Tình hình nguồn vốn 17 2.4.1.1.1.Vốn huy động 17 2.4.1.1.2.Vốn điều chuyển 17 2.4.1.1.3.Cơ cấu nguồn vốn (2009 - 2010) 17 2.4.1.2.Phân tích tình hình HĐV 19 2.4.1.2.1.Tiền gửi TCKT 20 2.4.1.2.2.Tiền gửi tiết kiệm 21 2.4.2.Phân tích tình hình sử dụng vốn của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 22 2.4.2.1.Phân tích doanh số cho vay 22 2.4.2.1.1.Doanh số cho vay theo thành phần KT 22 2.4.2.1.2.Doanh số cho vay theo thể loại cho vay 24 2.4.2.2.Phân tích doanh số thu nợ 25 2.4.2.2.1.Doanh số thu nợ theo thành phần KT 25 2.4.2.2.2.Doanh số thu nợ theo thể loại cho vay 27 2.4.2.3.Phân tích tình hình dư nợ 28 2.4.2.3.1.Dư nợ theo thành phần KT 28 2.4.2.3.2.Dư nợ theo thể loại cho vay 30 2.4.2.4.Tình hình nợ quá hạn 31 2.4.2.4.1.Tình hình nợ quá hạn theo thành phần KT 32 2.4.2.4.2.Tình hình nợ quá hạn theo thể loại cho vay 33 2.4.2.4.3.Nguyên nhân nợ quá hạn 352.5.Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 39 2.5.1.Vốn huy động 40 2.5.2.Doanh số cho vay 40 2.5.3.Doanh số thu nợ 41 2.5.4.Dư nợ cuối kỳ 41 2.5.5.Nợ quá hạn 41 2.5.6.Vốn huy động / Tổng nguồn vốn 41 2.5.7.Dư nợ / Tổng nguồn vốn 42 2.5.8.Dư nợ / Vốn huy động 42 2.5.9.Nợ quá hạn / Dư nợ 42 2.5.10.Tổng nguồn vốn 432.6.Hiệu quả hoạt động tín dụng trong nội bộ NH Vietbank 43CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NHTM CP VIETBANK – PGD VẠN HẠNH 463.1.Giải pháp 46 3.1.1.Một số giải pháp nâng cao hiệu quả HĐV 46 3.1.1.1.Chính sách lãi suất 46 3.1.1.2.Đào tạo đội ngũ nhân sự 46 3.1.1.3.Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho KH 48 3.1.1.4.Cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ 51 3.1.1.5.Đẩy mạnh công tác marketing của NH 52 3.1.2.Một số biện pháp nâng cao hiệu quả tín dụng 53 3.1.2.1.Xây dựng chính sách cho vay có hiệu quả 54 3.1.2.2.Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng 54 3.1.2.3.Hoàn thiện quy trình tín dụng 54 3.1.2.4.Tăng cường kiểm soát nợ và hạn chế nợ quá hạn 55 3.1.3.Một số biện pháp hạn chế nợ quá hạn 563.2.Kiến nghị 57 3.2.1.Kiến nghị đối với Nhà nước 57 3.2.2.Kiến nghị đối với NHNN 58 3.2.3.Kiến nghị đối với CN Vietbank – Vạn Hạnh 58KẾT LUẬN 61TÀI LIỆU THAM KHẢO 62PHỤ LỤC

MỤC LỤC



Trang

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG 3

1.1.Hoạt động HĐV 3

1.1.1.HĐV qua tài khoản tiền gửi thanh toán 3

1.1.2.HĐV qua tài khoản tiền gửi cá nhân 4

1.1.3.HĐV qua tài khoản tiền gửi tiết kiệm 4

1.1.3.1.Tiết kiệm không kỳ hạn 4

1.1.3.2.Tiết kiệm có kỳ hạn 4

1.1.3.3.Các loại tiết kiệm khác 5

1.1.4.Kỳ phiếu NH 5

1.1.5.Trái phiếu NH 5

1.2.Hoạt động tín dụng 6

1.2.1.Khái niệm tín dụng 6

1.2.2.Các hình thức tín dụng 6

1.2.2.1.Theo thời hạn cho vay 6

1.2.2.2.Theo mục đích của tín dụng 7

1.2.2.3.Theo mức độ tín nhiệm của KH 7

1.2.2.4.Theo phương thức cho vay 7

1.2.3.Đối tượng cho vay 7

1.2.4.Nguyên tắc vay vốn 7

1.2.5.Điều kiện vay vốn 8

1.2.6.Lãi suất cho vay 8

1.3.Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tín dụng 8

1.3.1.Vốn huy động / Tổng nguồn vốn 8

1.3.2.Dư nợ / Tổng nguồn vốn 9

1.3.3.Dư nợ / Tổng vốn huy động 9

1.3.4.Nợ quá hạn / Dư nợ 9

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NHTM CP VIETBANK – PGD VẠN HẠNH 10

2.1.Giới thiệu khái quát quá trình hình thành và phát triển 10

2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển 10

2.1.2.Những hoạt động cụ thể của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 11

2.1.2.1.Huy động vốn 11

2.1.2.2.Nghiệp vụ cho vay 11

2.1.3.Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ các phòng ban 11

2.1.3.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức 11

2.1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 12

2.2.Kết quả hoạt động kinh doanh của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 13

2.2.1.Kết quả hoạt động kinh doanh (2009 - 2010) 13

2.2.1.1.Thu nhập 13

2.2.1.2.Chi phí 14

2.2.1.3.Lợi nhuận 14

2.2.2.Thuận lợi và khó khăn của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 14

2.2.2.1.Thuận lợi 14

2.2.2.2.Khó khăn 15

2.3.Định hướng hoạt động của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 15

2.4.Phân tích tình hình hoạt động tín dụng của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn

Hạnh 17

2.4.1.Phân tích tình hình HĐV của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn Hạnh 17

2.4.1.1.Tình hình nguồn vốn 17

2.4.1.1.1.Vốn huy động 17

2.4.1.1.2.Vốn điều chuyển 17

2.4.1.1.3.Cơ cấu nguồn vốn (2009 - 2010) 17

2.4.1.2.Phân tích tình hình HĐV 19

2.4.1.2.1.Tiền gửi TCKT 20

2.4.1.2.2.Tiền gửi tiết kiệm 21

2.4.2.Phân tích tình hình sử dụng vốn của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn

Hạnh 22

2.4.2.1.Phân tích doanh số cho vay 22

2.4.2.1.1.Doanh số cho vay theo thành phần KT 22

2.4.2.1.2.Doanh số cho vay theo thể loại cho vay 24

2.4.2.2.Phân tích doanh số thu nợ 25

2.4.2.2.1.Doanh số thu nợ theo thành phần KT 25

2.4.2.2.2.Doanh số thu nợ theo thể loại cho vay 27

2.4.2.3.Phân tích tình hình dư nợ 28

2.4.2.3.1.Dư nợ theo thành phần KT 28

2.4.2.3.2.Dư nợ theo thể loại cho vay 30

2.4.2.4.Tình hình nợ quá hạn 31

2.4.2.4.1.Tình hình nợ quá hạn theo thành phần KT 32

2.4.2.4.2.Tình hình nợ quá hạn theo thể loại cho vay 33

2.4.2.4.3.Nguyên nhân nợ quá hạn 35

2.5.Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng của NHTM CP Vietbank – PGD Vạn

Hạnh 39

2.5.1.Vốn huy động 40

2.5.2.Doanh số cho vay 40

2.5.3.Doanh số thu nợ 41

2.5.4.Dư nợ cuối kỳ 41

2.5.5.Nợ quá hạn 41

2.5.6.Vốn huy động / Tổng nguồn vốn 41

2.5.7.Dư nợ / Tổng nguồn vốn 42

2.5.8.Dư nợ / Vốn huy động 42

2.5.9.Nợ quá hạn / Dư nợ 42

2.5.10.Tổng nguồn vốn 43

2.6.Hiệu quả hoạt động tín dụng trong nội bộ NH Vietbank 43

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

TÍN DỤNG TẠI NHTM CP VIETBANK – PGD VẠN HẠNH 46

3.1.Giải pháp 46

3.1.1.Một số giải pháp nâng cao hiệu quả HĐV 46

3.1.1.1.Chính sách lãi suất 46

3.1.1.2.Đào tạo đội ngũ nhân sự 46

3.1.1.3.Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho KH 48

3.1.1.4.Cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ 51

3.1.1.5.Đẩy mạnh công tác marketing của NH 52

3.1.2.Một số biện pháp nâng cao hiệu quả tín dụng 53

3.1.2.1.Xây dựng chính sách cho vay có hiệu quả 54

3.1.2.2.Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng 54

3.1.2.3.Hoàn thiện quy trình tín dụng 54

3.1.2.4.Tăng cường kiểm soát nợ và hạn chế nợ quá hạn 55

3.1.3.Một số biện pháp hạn chế nợ quá hạn 56

3.2.Kiến nghị 57

3.2.1.Kiến nghị đối với Nhà nước 57

3.2.2.Kiến nghị đối với NHNN 58

3.2.3.Kiến nghị đối với CN Vietbank – Vạn Hạnh 58

KẾT LUẬN 61

TÀI LIỆU THAM KHẢO 62

PHỤ LỤC