Khóa luận Nghiệp vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển nhà thành phố Hồ Chí Minh (HDbank) – chi nhánh Hiệp Phú

MỤC LỤC 1. Lý do chọn đề tài: 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 3. Mục tiêu nghiên cứu: 4. Phương pháp nghiên cứu: 5. Nội dung và kết cấu của luận văn:  CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 KHÁI NIỆM 1.1.2 CHỨC NĂNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.3 HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.4 VỐN ĐI VAY 1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG 1.2.1 KHÁI NIỆM 1.2.2 KHÁI NIỆM VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.2.3 CHỨC NĂNG TÍN DỤNG 1.2.4 PHÂN LOẠI TÍN DỤNG 1.3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.3.1 KHÁI NIỆM 1.3.2 PHÂN LOẠI CHO VAY 1.3.3 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CHO VAY 1.3.4 ĐIỀU KIỆN VAY VỐN 1.3.5 LÃI SUẤT CHO VAY 1.3.6 HỢP ĐỒNG TÍN DỤNG 1.4 RỦI RO KHI CHO VAY 1.5 MỘT SỐ CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY 1.6 CÁC TỶ SỐ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY 1.6.1 VỐN HUY ĐỘNG TRÊN TỔNG NGUỒN VỐN 1.6.2 DƯ NỢ TRÊN TỔNG NGUỒN VỐN 1.6.3 DƯ NỢ TRÊN TỔNG VỐN HUY ĐỘNG 1.6.4. DƯ NỢ TRÊN TỔNG VỐN HUY ĐỘNG 1.6.5. HỆ SỐ THU NỢ 1.6.6 CHỈ TIÊU VÒNG QUAY VỐN TÍN DỤNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP.HCM – CHI NHÁNH HIIỆP PHÚ 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP.HCM – CHI NHÁNH HIỆP PHÚ 2.1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 2.1.2 NHIỆM VỤ CỦA HDBank – CN HIỆP PHÚ 2.1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC HDBank – CN HIỆP PHÚ 2.1.4 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ 2.1.4.1. Hoạt động kinh doanh 2.1.4.2. Hoạt động dịch vụ 2.1.4.3. Dịch vụ khác 2.1.5 KẾT QUẢ HĐKD HDBank – CN HIỆP PHÚ 2.1.6 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HDBank – CN HIỆP PHÚ TRONG THỜI GIAN TỚI 2.2 THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN TẠI HDBANK – CN HIỆP PHÚ 2.2.1 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CHO VAY CÁ NHÂN 2.2.1.1 Cho vay du học 2.2.1.2 Cho vay mua ô tô 2.2.1.3. Cho vay mua nhà dự án 2.2.1.4. Cho vay đối với người lao động Việt Nam đi làm ở nước ngoài 2.2.1.5. Cho vay kinh doanh tại chợ 2.2.1.6. Cho vay tiêu dùng đối với cán bộ công nhân viên 2.2.1.7. Cho vay tiêu dùng có bảo đảm bằng số dư tài khoản, sổ thẻ tiết kiệm Tiện ích của chương trình 2.2.1.8. Cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán 2.2.2 CHÍNH SÁCH VÀ QUY CHẾ CHO VAY CÁ NHÂN 2.2.3 QUY TRÌNH CHO VAY CÁ NHÂN 2.2.3.1. Tiếp xúc khách hàng và hướng dẫn lập hồ sơ vay vốn 2.2.3.2. Tiếp nhận hồ sơ vay vốn và hoàn thiện hồ sơ 2.2.3.3. Thẩm định khách hàng 2.2.3.4. Tập hợp hồ sơ trình Trưởng phòng tín dụng và Ban Giám Đốc phê duyệt 2.2.3.5.Công chứng HĐTC/BL 2.2.3.6. Thực hiện giải ngân 2.2.3.7.Kiểm tra và xử lý nợ vay 2.2.3.8.Hoàn tất hợp đồng tín dụng và lưu trữ hồ sơ 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ 2.3.1 TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN 2.3.2 TÌNH HÌNH CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 2.3.3 DS CHO VAY CÁ THỂ THEO MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG 2.4 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY 2.4.1 PHÂN TÍCH TỔNG DƯ NỢ TRÊN TỔNG NGUỒN VỐN 2.4.2 PHÂN TÍCH DƯ NỢ TRÊN VỐN HUY ĐỘNG 2.4.3 PHÂN TÍCH NỢ QUÁ HẠN TRÊN TỔNG DƯ NỢ 2.4.4 PHÂN TÍCH DOANH SỐ THU NỢ/ DƯ NỢ BÌNH QUÂN 2.5 NHẬN XÉT HOẠT ĐỘNG TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ 2.5.1 ĐIỂM MẠNH 2.5.2 ĐIỂM YẾU 2.5.3 NHỮNG VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI  CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ 3.1 NHỮNG TỒN TẠI, NGUYÊN NHÂN VÀ CÁCH KHẮC PHỤC TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ 3.1.1 NHỮNG TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN 3.1.2 CÁCH KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ 3.2 RỦI RO VÀ BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA KHI CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ 3.2.1 RỦI RO 3.2.1.1. Từ phía khách hàng 3.2.1.2. Từ đảm bảo tín dụng: 3.2.1.3. Đối với Ngân hàng 3.2.2 BIỆN PHÁP 3.2.2.1. Thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ 3.2.2.2. Thực hiện tốt công tác giám sát, xếp hạng rủi ro và những biện pháp xử lý thu hồi nợ 3.2.2.3. Xác định giá trị tài sản đảm bảo 3.2.2.4. Phân tán rủi ro 3.2.2.5. Trích lập dự phòng rủi ro 3.2.2.6. Tăng cường và nâng cao chất lượng cán bộ cho vay 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN TẠI HDANK – CN HIỆP PHÚ 3.3.1 ĐỐI VỚI CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC 3.3.2 ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG HDBANK HỘI SỞ

MỤC LỤC

1. Lý do chọn đề tài:

2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

3. Mục tiêu nghiên cứu:

4. Phương pháp nghiên cứu:

5. Nội dung và kết cấu của luận văn:

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1.1 KHÁI NIỆM

1.1.2 CHỨC NĂNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1.3 HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1.4 VỐN ĐI VAY

1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG

1.2.1 KHÁI NIỆM

1.2.2 KHÁI NIỆM VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

1.2.3 CHỨC NĂNG TÍN DỤNG

1.2.4 PHÂN LOẠI TÍN DỤNG

1.3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

CÁ NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

1.3.1 KHÁI NIỆM

1.3.2 PHÂN LOẠI CHO VAY

1.3.3 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CHO VAY

1.3.4 ĐIỀU KIỆN VAY VỐN

1.3.5 LÃI SUẤT CHO VAY

1.3.6 HỢP ĐỒNG TÍN DỤNG

1.4 RỦI RO KHI CHO VAY

1.5 MỘT SỐ CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY

1.6 CÁC TỶ SỐ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY

1.6.1 VỐN HUY ĐỘNG TRÊN TỔNG NGUỒN VỐN

1.6.2 DƯ NỢ TRÊN TỔNG NGUỒN VỐN

1.6.3 DƯ NỢ TRÊN TỔNG VỐN HUY ĐỘNG

1.6.4. DƯ NỢ TRÊN TỔNG VỐN HUY ĐỘNG

1.6.5. HỆ SỐ THU NỢ

1.6.6 CHỈ TIÊU VÒNG QUAY VỐN TÍN DỤNG

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DÀNH CHO

KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ

TP.HCM – CHI NHÁNH HIIỆP PHÚ

2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN

NHÀ TP.HCM – CHI NHÁNH HIỆP PHÚ

2.1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

2.1.2 NHIỆM VỤ CỦA HDBank – CN HIỆP PHÚ

2.1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC HDBank – CN HIỆP PHÚ

2.1.4 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ

2.1.4.1. Hoạt động kinh doanh

2.1.4.2. Hoạt động dịch vụ

2.1.4.3. Dịch vụ khác

2.1.5 KẾT QUẢ HĐKD HDBank – CN HIỆP PHÚ

2.1.6 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HDBank – CN HIỆP PHÚ TRONG

THỜI GIAN TỚI

2.2 THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN TẠI

HDBANK – CN HIỆP PHÚ

2.2.1 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CHO VAY CÁ NHÂN

2.2.1.1 Cho vay du học

2.2.1.2 Cho vay mua ô tô

2.2.1.3. Cho vay mua nhà dự án

2.2.1.4. Cho vay đối với người lao động Việt Nam đi làm ở nước ngoài

2.2.1.5. Cho vay kinh doanh tại chợ

2.2.1.6. Cho vay tiêu dùng đối với cán bộ công nhân viên

2.2.1.7. Cho vay tiêu dùng có bảo đảm bằng số dư tài khoản, sổ thẻ

tiết kiệm Tiện ích của chương trình

2.2.1.8. Cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán

2.2.2 CHÍNH SÁCH VÀ QUY CHẾ CHO VAY CÁ NHÂN

2.2.3 QUY TRÌNH CHO VAY CÁ NHÂN

2.2.3.1. Tiếp xúc khách hàng và hướng dẫn lập hồ sơ vay vốn

2.2.3.2. Tiếp nhận hồ sơ vay vốn và hoàn thiện hồ sơ

2.2.3.3. Thẩm định khách hàng

2.2.3.4. Tập hợp hồ sơ trình Trưởng phòng tín dụng và Ban Giám

Đốc phê duyệt

2.2.3.5.Công chứng HĐTC/BL

2.2.3.6. Thực hiện giải ngân

2.2.3.7.Kiểm tra và xử lý nợ vay

2.2.3.8.Hoàn tất hợp đồng tín dụng và lưu trữ hồ sơ

2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN

TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ

2.3.1 TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN

2.3.2 TÌNH HÌNH CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

2.3.3 DS CHO VAY CÁ THỂ THEO MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG

2.4 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY

2.4.1 PHÂN TÍCH TỔNG DƯ NỢ TRÊN TỔNG NGUỒN VỐN

2.4.2 PHÂN TÍCH DƯ NỢ TRÊN VỐN HUY ĐỘNG

2.4.3 PHÂN TÍCH NỢ QUÁ HẠN TRÊN TỔNG DƯ NỢ

2.4.4 PHÂN TÍCH DOANH SỐ THU NỢ/ DƯ NỢ BÌNH QUÂN

2.5 NHẬN XÉT HOẠT ĐỘNG TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ

2.5.1 ĐIỂM MẠNH

2.5.2 ĐIỂM YẾU

2.5.3 NHỮNG VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO

VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ

3.1 NHỮNG TỒN TẠI, NGUYÊN NHÂN VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ

3.1.1 NHỮNG TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN

3.1.2 CÁCH KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ

3.2 RỦI RO VÀ BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA KHI CHO VAY

KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI HDBank – CN HIỆP PHÚ

3.2.1 RỦI RO

3.2.1.1. Từ phía khách hàng

3.2.1.2. Từ đảm bảo tín dụng:

3.2.1.3. Đối với Ngân hàng

3.2.2 BIỆN PHÁP

3.2.2.1. Thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ

3.2.2.2. Thực hiện tốt công tác giám sát, xếp hạng rủi ro và những biện

pháp xử lý thu hồi nợ

3.2.2.3. Xác định giá trị tài sản đảm bảo

3.2.2.4. Phân tán rủi ro

3.2.2.5. Trích lập dự phòng rủi ro

3.2.2.6. Tăng cường và nâng cao chất lượng cán bộ cho vay

3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT

ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN TẠI

HDANK – CN HIỆP PHÚ

3.3.1 ĐỐI VỚI CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC

3.3.2 ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG HDBANK HỘI SỞ