MỤC LỤC Trang
Lời nói đầu 1
Chương I Tổng quan về du lịch lữ hành 3
1. Du lịch lữ hành - Một hình thức chủ yếu của hoạt động du lịch 3
1.1 Du lịch lữ hành - Khái niệm 3
1.2 Kinh doanh du lịch lữ hành 8
2. Doanh nghiệp du lịch lữ hành 11
2.1 Khái niệm – đặc điểm – vai trò 11
2.2 Các loại hình doanh nghiệp du lịch lữ hành 17
2.2.1 Phân loại chung 17
2.2.2 Doanh nghiệp trực tiếp tổ chức tour du lịch (Tour Operator) 19
2.2.3 Doanh nghiệp môi giới du lịch lữ hành 25
Chương II Thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Việt Nam trong giai đoạn 1997-2001. 28
1. Thực trạng tổ chức hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành Việt Nam 29
1.1 Tổ chức mạng lưới doanh nghiệp du lịch lữ hành 29
1.2 Cơ chế quản lý của Nhà nớc đối với các doanh nghiệp du lịch lữ hành 32
1.3 Môi trường pháp lý liên quan đến hoạt động du lịch lữ hành 34
2. Thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành Việt Nam 35
a. Kết quả kinh doanh 35
b. Tình hình khai thác khách hàng 39
c. Thị trường 43
d. Giá cả - giá thành 46
e. Các sản phẩm du lịch lữ hành 48
f. Chất lượng phục vụ 49
g. Hoạt động Marketing du lịch 51
3. Những mặt còn hạn chế và nguyên nhân trong hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành Việt Nam 52
a. Về tổ chức và quản lý mạng lưới kinh doanh du lịch lữ hành Việt Nam. 52
b. Tình hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp du lịch lữ hành 55
c. Về chất lượng tour du lịch 57
d. Về công tác Marketing du lịch 59
e. Về chất lượng đội ngũ làm du lịch 60
Chương III Một số giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành Việt Nam
62
1. Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2010 62
a. Mục tiêu tổng quát 62
b. Nội dung chương trình 63
c. Các biện pháp thực hiện 66
2. Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành Việt Nam. 68
a. Về việc tổ chức quản lý mạng lưới kinh doanh du lịch lữ hành Việt Nam. 68
b. Công tác quản lý kinh doanh của doanh nghiệp du lịch lữ hành 73
c. Nâng cao chất lượng tour du lịch 78
d. Về công tác Marketing du lịch 82
e. Về chất lượng đội ngũ làm du lịch 84
Kết luận 85
Tài liệu tham khảo 86
<p>Phần I : đặc điểm sản xuất kinh doanh và tổ chức bộ máy 1</p> <p>kế toán, hình thức sổ kế toán tại CÔNG TY TNHH HOàN Mỹ 1</p> <p>i. Đăc điểm sản xuất kinh ...
<p>* Tổng doanh thu 01 43.7909800</p> <p>Trong đó: Doanh thu hàng xuất khẩu 02</p> <p>+ Các khoản giảm trừ (04+05+06+07) 03</p> <p>+ Chiết khấu 04</p> <p>+ ...
<p></p> <p>LỜI NÓI ĐẦU 1</p> <p>PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY XNK KHOÁNG SẢN 2</p> <p>1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty XNK Khoáng sản 2 ...
<p>Nội dung: Trang</p> <p>I. LỜI MỞ ĐẦU 2</p> <p>II. Nội dung 4</p> <p>A. Lý thuyết chung về hàng tồn kho 4</p> <p>1. Khái niệm liên quan dến hàng tồn kho 4 ...
<p>Tính toán xác định giá thành toàn bộ sản phẩm hoặc từng công trình để xác định lỗ, lãi, từng hợp đồng và tổng hợp lỗ, lãi toàn công ty.</p> <p>Tham gia nghi ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay
