Khóa luận Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm mặt hàng in tại Công ty In Cát Thành

MỤC LỤC TrangLỜI MỞ ĐẦU 1CHƯƠNG 1:CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 41.1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm 51.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 61.3 Ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm hàng hóa 71.4 Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm 8 1.4.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ 9 1.4.2 Lập kế hoạch tiêu thụ 10 1.4.3 Lựa chọn các hình thức (kênh) tiêu thụ sản phẩm 10 1.4.4 Tổ chức hoạt động bán hàng 11 1.4.5 Các hoạt động xúc tiến hổ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm 12 1.4.5.1 Quảng cáo 12 1.4.5.2 Quan hệ công chúng (PR) 12 1.4.5.3 Khuyến mãi 13 1.4.5.4 Bán hàng cá nhân 13 1.4.5.4 Marketing trực tiếp 141.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm 14 1.5.1 Về tốc độ tăng trưởng kinh tế 14 1.5.2 Về chính trị 15 1.5.3 Về khoa học công nghệ 15 1.5.4 Về khách hàng 15 1.5.5 Về đối thủ cạnh tranh 16 1.5.6 Về chính sách giá cả 16CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY IN CÁT THÀNH 182.1 Khái quát về công ty In Cát Thành 19 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty 20 2.1.2.1 Bộ máy quản lý của công ty 20 2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 20 2.1.2.3 Đặc điểm lao động của công ty 23 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 24 2.1.3.1 Mặt hàng sản xuất kinh doanh 24 2.1.3.2 Số lượng mặt hàng tiêu thụ 25 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty In Cát Thành trong những năm gần đây (2008, 2009, 2010) 282.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại công tyIn Cát Thành 32 2.2.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 32 2.2.2 Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 36 2.2.2.1 Cơ sơ, căn cứ để xây dựng kế hoạch tiêu thụ 36 2.2.2.2 Kết quả hoạt động tiêu thụ của công ty 37 2.2.3 Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 40 2.2.4 Tổ chức hoạt động bán hàng 41 2.2.5 Các hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 42 2.2.5.1 Quảng cáo 42 2.2.5.2 Quan hệ công chúng (PR) 43 2.2.5.3 Khuyến mãi 44 2.2.5.4 Lực lượng bán hàng 45 2.2.5.5 Marketing trực tiếp 45 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty In Cát Thành 45 2.3.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 46 2.3.2 Nhân tố về chính trị 46 2.3.3 Nhân tố về khoa học công nghệ 46 2.3.4 Nhân tố về đối thủ cạnh tranh 47 2.3.5 Nhân tố về khách hàng 47 2.3.6 Về chính sách giá cả 472.4 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty In Cát Thành 49 2.4.1 Những thuận lợi và khó khăn 49 2.4.1.1 Thuận lợi 49 2.4.1.2 Khó khăn 50 2.4.2 Những ưu điểm và nhược điểm 50 2.4.2.1 Ưu điểm 50 2.4.2.2 Nhược điểm 50CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY IN CÁT THÀNH 523.1 Định hướng phát triển chung của công ty In Cát Thành 533.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty In Cát Thành 54 3.2.1 Mở rộng thị trường tiêu thụ: Lập văn phòng đại diện tại thị xã Cam Ranh 543.2.2 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩmQuảng cáo: Thiết lập trang web quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. 55 3.2.3 Nâng cao tay nghề cho công nhân viên 553.3 Kiến nghị với công ty 56Thành lập đội ngũ nhân viên kinh doanh 56KẾT LUẬN 58TÀI LIỆU THAM KHẢO 60

MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1:CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 4

1.1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm 5

1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 6

1.3 Ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm hàng hóa 7

1.4 Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm 8

1.4.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ 9

1.4.2 Lập kế hoạch tiêu thụ 10

1.4.3 Lựa chọn các hình thức (kênh) tiêu thụ sản phẩm 10

1.4.4 Tổ chức hoạt động bán hàng 11

1.4.5 Các hoạt động xúc tiến hổ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm 12

1.4.5.1 Quảng cáo 12

1.4.5.2 Quan hệ công chúng (PR) 12

1.4.5.3 Khuyến mãi 13

1.4.5.4 Bán hàng cá nhân 13

1.4.5.4 Marketing trực tiếp 14

1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm 14

1.5.1 Về tốc độ tăng trưởng kinh tế 14

1.5.2 Về chính trị 15

1.5.3 Về khoa học công nghệ 15

1.5.4 Về khách hàng 15

1.5.5 Về đối thủ cạnh tranh 16

1.5.6 Về chính sách giá cả 16

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY IN CÁT THÀNH 18

2.1 Khái quát về công ty In Cát Thành 19

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty 19

2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty 20 2.1.2.1 Bộ máy quản lý của công ty 20

2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 20

2.1.2.3 Đặc điểm lao động của công ty 23

2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 24

2.1.3.1 Mặt hàng sản xuất kinh doanh 24

2.1.3.2 Số lượng mặt hàng tiêu thụ 25

2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty In Cát Thành trong những

năm gần đây (2008, 2009, 2010) 28

2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại công tyIn Cát Thành 32

2.2.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 32

2.2.2 Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 36

2.2.2.1 Cơ sơ, căn cứ để xây dựng kế hoạch tiêu thụ 36

2.2.2.2 Kết quả hoạt động tiêu thụ của công ty 37

2.2.3 Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 40

2.2.4 Tổ chức hoạt động bán hàng 41

2.2.5 Các hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 42

2.2.5.1 Quảng cáo 42

2.2.5.2 Quan hệ công chúng (PR) 43

2.2.5.3 Khuyến mãi 44

2.2.5.4 Lực lượng bán hàng 45

2.2.5.5 Marketing trực tiếp 45

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty In Cát

Thành 45

2.3.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 46

2.3.2 Nhân tố về chính trị 46

2.3.3 Nhân tố về khoa học công nghệ 46

2.3.4 Nhân tố về đối thủ cạnh tranh 47

2.3.5 Nhân tố về khách hàng 47

2.3.6 Về chính sách giá cả 47

2.4 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty In Cát Thành 49

2.4.1 Những thuận lợi và khó khăn 49

2.4.1.1 Thuận lợi 49

2.4.1.2 Khó khăn 50

2.4.2 Những ưu điểm và nhược điểm 50

2.4.2.1 Ưu điểm 50

2.4.2.2 Nhược điểm 50

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU

THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY IN CÁT THÀNH 52

3.1 Định hướng phát triển chung của công ty In Cát Thành 53

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty In

Cát Thành 54

3.2.1 Mở rộng thị trường tiêu thụ: Lập văn phòng đại diện tại thị xã Cam

Ranh 54

3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm

Quảng cáo: Thiết lập trang web quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. 55

3.2.3 Nâng cao tay nghề cho công nhân viên 55

3.3 Kiến nghị với công ty 56

Thành lập đội ngũ nhân viên kinh doanh 56

KẾT LUẬN 58

TÀI LIỆU THAM KHẢO 60