Khóa luận Một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH sản xuất thương mại xuất nhập khẩu Tùng Mai

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU TrangTính cấp thiết của đề tài 1Mục đích nghiên cứu 2Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2Phương pháp nghiên cứu 2Kết cấu của đề tài 2CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP1.1 Thị trường và vai trò, chức năng của thị trường đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp 41.1.1 Khái niệm về thị trường 41.1.2 Vai trò của thị trường 61.1.3 Chức năng của thị trường 61.1.3.1 Chức năng thực hiện 61.1.3.2 Chức năng thừa nhận 61.1.3.3 Chức năng điều tiết, kích thích 71.1.3.4 Chức năng thông tin 71.1.4 Phân loại thị trường 71.1.5 Thị trường phản ánh thế và lực của doanh nghiệp trong cạnh tranh 91.2 Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 101.2.1 Khái niệm mở rộng thị trường tiêu thụ 101.2.2 Quan điểm về mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 101.2.3 Vai trò của hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 12 1.2.4 Nội dung của hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 141.2.5 Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường 151.2.6 Lựa chọn phương thức tiêu thụ sản phẩm 161.3 Tổ chức thực hiện chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 181.4 Tác dụng của duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 181.5 Những biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 181.6 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến việc mở rộng, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 211.6.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 211.6.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 24CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TÙNG MAI2.1 Giới thiệu tổng quát về công ty TNHH Tùng Mai 272.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 272.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động 282.1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý tại doanh nghiệp 282.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 282.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty 282.1.4 Thị trường tiêu thụ 302.2 Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ tại công ty TNHH Tùng Mai 312.2.1 Đặc điểm về thị trường hàng vật liệu xây dựng (VLXD) ở Việt Nam 312.2.2 Đặc điểm về sản phẩm và thị trường kinh doanh của công ty Tùng Mai 322.2.2.1 Thị trường đầu vào 332.2.2.2 Thị trường đầu ra 342.3 Thực trạng công tác tiêu thụ và hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Tùng Mai 342.3.1 Công tác tổ chức mạng lưới tiêu thụ 352.3.2 Công tác quản trị nhân lực bán hàng 362.3.3 Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng 382.3.4 Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 392.4 Các chính sách và biện pháp mà công ty đã áp dụng nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong thời gian qua (2008 – 2010) 402.4.1 Chính sách sản phẩm 402.4.2 Chính sách đối với các khách hàng công nghiệp và thương mại 412.4.3 Chính sách giá bán 422.4.4 Chính sách khuyến mại, quảng cáo 422.5 Đánh giá những ưu điểm và tồn tại của công ty trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 432.5.1 Ưu điểm 432.5.2 Mặt còn tồn tại 43CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN ỔN ĐỊNH VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TÙNG MAI3.1 Một số giải pháp 453.1.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 453.1.2 Xác định thị trường mục tiêu 483.1.3 Sử dụng chiến lược giá để cạnh tranh. 493.1.4 Định hướng phát triển sản phẩm mới - Đa dạng hoá sản phẩm 503.1.5 Biện pháp tổ chức tiêu thụ sản phẩm 50 3.1.6 Mở rộng các hoạt động hỗ trợ bán hàng 523.1.6.1 Quảng cáo 523.1.6.2 Xúc tiến bán hàng 533.1.6.3 Tăng cường đội ngũ nhân viên đi chào hàng công trình, tiếp thị quản lý của từng khu vực 533.1.6.4 Dịch vụ bán hàng và sau bán hàng 543.1.6.5 Đào tạo đội ngủ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp 553.1.6.6 Áp dụng chiến lược PR hợp lý 56 3.1.6.7 Xây dựng thương hiệu sản phẩm và uy tín của công ty trên thị trường 56 3.1.6.8 Biện pháp trong quản lý điều hành kinh doanh 57 3.1.6.9 Biện pháp vốn 57 3.1.6.10 Củng cố duy trì quản lý chất lượng sản phẩm 583.2 Kiến nghị 583.2.1 Đối với nhà nước 583.2.2 Đối với doanh nghiệp 59KẾT LUẬN 60DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU Trang

Tính cấp thiết của đề tài 1

Mục đích nghiên cứu 2

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

Phương pháp nghiên cứu 2

Kết cấu của đề tài 2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Thị trường và vai trò, chức năng của thị trường đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp 4

1.1.1 Khái niệm về thị trường 4

1.1.2 Vai trò của thị trường 6

1.1.3 Chức năng của thị trường 6

1.1.3.1 Chức năng thực hiện 6

1.1.3.2 Chức năng thừa nhận 6

1.1.3.3 Chức năng điều tiết, kích thích 7

1.1.3.4 Chức năng thông tin 7

1.1.4 Phân loại thị trường 7

1.1.5 Thị trường phản ánh thế và lực của doanh nghiệp trong cạnh tranh 9

1.2 Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 10

1.2.1 Khái niệm mở rộng thị trường tiêu thụ 10

1.2.2 Quan điểm về mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 10

1.2.3 Vai trò của hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 12

1.2.4 Nội dung của hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 14

1.2.5 Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường 15

1.2.6 Lựa chọn phương thức tiêu thụ sản phẩm 16

1.3 Tổ chức thực hiện chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 18

1.4 Tác dụng của duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 18

1.5 Những biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 18

1.6 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến việc mở rộng, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 21

1.6.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 21

1.6.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 24

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TÙNG MAI

2.1 Giới thiệu tổng quát về công ty TNHH Tùng Mai 27

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 27

2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động 28

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý tại doanh nghiệp 28

2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 28

2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty 28

2.1.4 Thị trường tiêu thụ 30

2.2 Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ tại công ty TNHH Tùng Mai 31

2.2.1 Đặc điểm về thị trường hàng vật liệu xây dựng (VLXD) ở Việt Nam 31

2.2.2 Đặc điểm về sản phẩm và thị trường kinh doanh của công ty Tùng Mai 32

2.2.2.1 Thị trường đầu vào 33

2.2.2.2 Thị trường đầu ra 34

2.3 Thực trạng công tác tiêu thụ và hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Tùng Mai 34

2.3.1 Công tác tổ chức mạng lưới tiêu thụ 35

2.3.2 Công tác quản trị nhân lực bán hàng 36

2.3.3 Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng 38

2.3.4 Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 39

2.4 Các chính sách và biện pháp mà công ty đã áp dụng nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong thời gian qua (2008 – 2010) 40

2.4.1 Chính sách sản phẩm 40

2.4.2 Chính sách đối với các khách hàng công nghiệp và thương mại 41

2.4.3 Chính sách giá bán 42

2.4.4 Chính sách khuyến mại, quảng cáo 42

2.5 Đánh giá những ưu điểm và tồn tại của công ty trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 43

2.5.1 Ưu điểm 43

2.5.2 Mặt còn tồn tại 43

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN ỔN ĐỊNH VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TÙNG MAI

3.1 Một số giải pháp 45

3.1.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 45

3.1.2 Xác định thị trường mục tiêu 48

3.1.3 Sử dụng chiến lược giá để cạnh tranh. 49

3.1.4 Định hướng phát triển sản phẩm mới - Đa dạng hoá sản phẩm 50

3.1.5 Biện pháp tổ chức tiêu thụ sản phẩm 50

3.1.6 Mở rộng các hoạt động hỗ trợ bán hàng 52

3.1.6.1 Quảng cáo 52

3.1.6.2 Xúc tiến bán hàng 53

3.1.6.3 Tăng cường đội ngũ nhân viên đi chào hàng công trình, tiếp thị quản lý của từng khu vực 53

3.1.6.4 Dịch vụ bán hàng và sau bán hàng 54

3.1.6.5 Đào tạo đội ngủ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp 55

3.1.6.6 Áp dụng chiến lược PR hợp lý 56

3.1.6.7 Xây dựng thương hiệu sản phẩm và uy tín của công ty trên thị trường 56

3.1.6.8 Biện pháp trong quản lý điều hành kinh doanh 57

3.1.6.9 Biện pháp vốn 57

3.1.6.10 Củng cố duy trì quản lý chất lượng sản phẩm 58

3.2 Kiến nghị 58

3.2.1 Đối với nhà nước 58

3.2.2 Đối với doanh nghiệp 59

KẾT LUẬN 60

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61