Khóa luận Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Thanh Nhàn

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU. 1

CHưƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN

GỬI TẠI NGÂN HÀNG THưƠNG MẠI . 3

1.1 Khái quát về NHTM trong nền kinh tế thị trường. 3

1.1.1 Khái niệm về Ngân hàng thương mại. 3

1.1.2 Vai trò của NHTM đối với sự phát triển của nền kinh tế . 3

1.1.3 Các nghiệp vụ cơ bản của NHTM. 5

1.1.3.1 Nghiệp vụ huy động vốn. 5

1.1.3.2 Nghiệp vụ sử dụng vốn . 6

1.1.3.3 Nghiệp vụ cung ứng các dịch vụ ngân hàng . 7

1.1.3.4 Các hoạt động khác . 7

1.1.4 Nguồn vốn và nghiệp vụ huy động vốn trong hoạt động kinh doanh củaNHTM . 8

1.1.4.1 Nguồn vốn của Ngân hàng thương mại . 8

1.1.4.2 Nghiệp vụ huy động vốn trong hoạt động kinh doanh của NHTM . 9

1.2 Nguồn vốn tiền gửi và vai trò của nguồn vốn tiền gửi.10

1.2.1 Khái niệm nguồn vốn tiền gửi.10

1.2.2 Cơ cấu vốn tiền gửi . 11

1.2.2.1 Cơ cấu vốn tiền gửi theo đối tượng. 11

1.2.2.2 Cơ cấu vốn tiền gửi theo loại tiền . 11

1.2.2.3 Cơ cấu vốn tiền gửi theo kỳ hạn. 11

1.2.3 Vai trò của vốn tiền gửi .14

1.3 Hiệu quả huy động vốn tiền gửi .15

1.3.1 Khái niệm .15

1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn tiền gửi.15

1.3.2.1 Các chỉ tiêu định lượng .15

1.3.2.2 Các chỉ tiêu định tính .17

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn tiền gửi .20

1.4.1 Các nhân tố chủ quan .201.4.1.1 Trình độ công nghệ.20

1.4.1.2 Trình độ nhân sự.20

1.4.1.3 Mạng lưới .21

1.4.1.4 Lãi suất .21

1.4.1.5 Hình thức huy động vốn tiền gửi .21

1.4.1.6 Cơ cấu huy động vốn tiền gửi .22

1.4.1.7 Uy tín và thương hiệu của ngân hàng .22

1.4.1.8 Trách nhiệm, trình độ và năng lực quản lý .23

1.4.1.9 Lựa chọn thị trường mục tiêu.23

1.4.2 Nhân tố khách quan.24

1.4.2.1 Môi trường kinh tế .24

1.4.2.2 Môi trường chính trị pháp luật .24

1.4.2.3 Môi trường cạnh tranh.25

1.4.2.4 Khách hàng.25

CHưƠNG II : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN

HÀNG THưƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH HÀ NỘI -

PHÒNG GIAO DỊCH THANH NHÀN.26

2.1 Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu – chi nhánh Hà Nội

– phòng giao dịch Thanh Nhàn .26

2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển .26

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của NHTMCP Á Châu – chi nhánh Hà Nội – phòng giaodịch Thanh Nhàn .27

2.1.2.1 Mô hình hoạt động .27

2.1.2.2 Nhiệm vụ của các phòng ban .28

2.1.2.3 Mối quan hệ giữa các phòng ban.32

2.1.3 Điều kiện tự nhiên và kinh tế - xã hội tại địa bàn hoạt động của PGDThanh Nhàn .32

2.1.3.1 Điều kiện tự nhiên.32

2.1.3.2 Điều kiện kinh tế - xã hội.33

2.1.4 Kết quả hoạt đông kinh doanh của NHTMCP Á Châu– chi nhánh HàNội – PGD Thanh Nhàn giai đoạn từ năm 2013- 2015 .35

2.1.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh .36

2.1.4.2 Kết quả hoạt động huy động vốn .39

2.1.4.3 Kết quả hoạt động sử dụng vốn.41

2.1.4.4 Kết quả hoạt động kinh doanh khác .44

2.2 Thực trạng huy động vốn tiền gửi tại NHTMCP ACB – PGD Thanh

Nhàn – Chi nhánh Hà Nội.46

2.2.1 Chiến lược huy động vốn tiền gửi của Ngân hàng.46

2.2.2 Quy mô huy động vốn tiền gửi và tốc độ tăng trưởng vốn tiền gửi.47

2.2.3 Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi .49

2.2.3.1 Cơ cấu tiền gửi theo đối tượng.49

2.2.3.2.Cơ cấu nguồn tiền gửi theo loại tiền .52

2.2.3.3 Cơ cấu nguồn tiền gửi phân theo kì hạn.54

2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn tiền gửi tại PGDThanh Nhàn .57

2.2.4.1 Nhân tố chủ quan .57

2.2.4.2 Nhân tố khách quan.58

2.2.5 Hiệu quả huy động vốn tiền gửi của PGD Thanh Nhàn.59

2.3 Đánh giá về hoạt động huy động vốn tiền gửi tại NHTMCP ACB – Chi

nhánh Hà Nội – PGD Thanh Nhàn .62

2.3.1 Những thành tựu đạt được .62

2.3.2 Những mặt còn hạn chế và nguyên nhân.63

2.3.2.1 Những mặt còn hạn chế.63

2.3.2.2 Nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác huy động vốn của

NHTMCP ACB – Chi nhánh Hà Nội – PGD Thanh Nhàn.65

CHưƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG

VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THưƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU–

CHI NHÁNH HÀ NỘI – PGD THANH NHÀN .67

3.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh chung của NHTMCP

ACB – PGD Thanh Nhàn .673.2. Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tiền gửi của Ngân hàng

Thương Mại Cổ Phần Á Châu – PGD Thanh Nhàn – Chi nhanh Hà Nội .68

3.3. Các giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân Thương

Mại Cổ Phần Á Châu– Chi nhánh Hà Nội – PGD Thanh Nhàn .70

3.3.1. Đa dạng hóa các hình thức huy động tiền gửi.70

3.3.2. chính sách lãi suất linh hoạt .72

3.3.3. Phát triển hệ thống dịch vụ.73

3.3.4. Tăng cường hoạt động truyền thông Marketing ngân hàng.74

3.3.5. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.75

Nội dung thực hiện:.75

3.4. Một số kiến nghị để thực hiện giải pháp .76

3.4.1. Kiến nghị đối với Nhà nước .76

3.4.2. Kiến nghị đối với chính quyền địa phương.77

3.4.3. Kiến nghị đối với NHTMCP ACB – PGD Thanh Nhàn – Chi nhánhHà Nội .77

KẾT LUẬN .78

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .79