Khóa luận Chiến lược cạnh tranh của Công ty TNHH một thành viên Vpin trong lĩnh vực phân phối mã thẻ điện thoại di động trả trước

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN IIMỤC LỤC IIiDANH SÁCH BẢNG BIỂU viDANH SÁCH HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ viiDANH SÁCH TỪ NGỮ VIẾT TẮT VÀ NGOẠI NGỮ viiiLỜI MỞ ĐẦU 1Lý do chọn đề tài 2Phạm vi nghiên cứu 2Mục tiêu nghiên cứu 3Phương pháp nghiên cứu 3Kết cấu đề tài 3Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 41.1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 41.1.1 Khái niệm về quản trị 41.1.2 Khái niệm về chiến lược 61.1.3 Khái niệm về kinh doanh 71.1.4 Khái niệm về quản trị chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh 71.1.5 Ưu nhược điểm của quản trị chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh 101.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 111.2.1 Môi trường doanh nghiệp 111.2.2 Xác định chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của chiến lược 201.3 MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH VÀ TÌNH HÌNH CHIẾN LƯỢC 22CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VỀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV VPIN TRONG LĨNH VỰC PHÂN PHỐI MÃ THẺ ĐTDĐ TRẢ TRƯỚC 252.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV VPIN 252.2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG NGHỆ BÁN HÀNG VỀ CÁC LOẠI MÃ THẺ MÀ CÔNG TY ĐANG PHÂN PHỐI .332.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TỪ NĂM 2008- 2010 382.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh 382.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh 402.4 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH CẠNH TRANH TRÊN THỊ TRƯỜNG 482.5 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH CỦA DOANH NGHIỆP 53CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV VPIN TRONG LĨNH VỰC PHÂN PHỐI MÃ THẺ ĐTDĐ TRẢ TRƯỚC 59 Chiến lược phát triển sản phẩm 59 Chiến lược khác biệt hóa 60 Chiến lược phát triển thị trường 61 Chiến lược nhân sự 62KẾT LUẬN 66TÀI LIỆU THAM KHẢO 68Phụ Lục ixPhụ lục A: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1Phụ lục B: NHẬT KÝ CHUNG 2Phụ lục C: SỔ CÁI TÀI KHOẢN 7Phụ lục D: SỔ CHI TIẾT TÀI KHOẢN 8Phụ lục E: CÁC MẪU ĐƠN HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP 11

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN I

LỜI CẢM ƠN II

MỤC LỤC IIi

DANH SÁCH BẢNG BIỂU vi

DANH SÁCH HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ vii

DANH SÁCH TỪ NGỮ VIẾT TẮT VÀ NGOẠI NGỮ viii

LỜI MỞ ĐẦU 1

Lý do chọn đề tài 2

Phạm vi nghiên cứu 2

Mục tiêu nghiên cứu 3

Phương pháp nghiên cứu 3

Kết cấu đề tài 3

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 4

1.1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 4

1.1.1 Khái niệm về quản trị 4

1.1.2 Khái niệm về chiến lược 6

1.1.3 Khái niệm về kinh doanh 7

1.1.4 Khái niệm về quản trị chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh 7

1.1.5 Ưu nhược điểm của quản trị chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh 10

1.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 11

1.2.1 Môi trường doanh nghiệp 11

1.2.2 Xác định chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của chiến lược 20

1.3 MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH VÀ TÌNH HÌNH CHIẾN LƯỢC 22

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VỀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV VPIN TRONG LĨNH VỰC PHÂN PHỐI MÃ THẺ ĐTDĐ TRẢ TRƯỚC 25

2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV VPIN 25

2.2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG NGHỆ BÁN HÀNG VỀ CÁC LOẠI MÃ THẺ MÀ CÔNG TY ĐANG PHÂN PHỐI .33

2.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TỪ NĂM 2008- 2010 38

2.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh 38

2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh 40

2.4 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH CẠNH TRANH TRÊN THỊ TRƯỜNG 48

2.5 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH CỦA DOANH NGHIỆP 53

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV VPIN TRONG LĨNH VỰC PHÂN PHỐI MÃ THẺ ĐTDĐ TRẢ TRƯỚC 59

Chiến lược phát triển sản phẩm 59

Chiến lược khác biệt hóa 60

Chiến lược phát triển thị trường 61

Chiến lược nhân sự 62

KẾT LUẬN 66

TÀI LIỆU THAM KHẢO 68

Phụ Lục ix

Phụ lục A: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1

Phụ lục B: NHẬT KÝ CHUNG 2

Phụ lục C: SỔ CÁI TÀI KHOẢN 7

Phụ lục D: SỔ CHI TIẾT TÀI KHOẢN 8

Phụ lục E: CÁC MẪU ĐƠN HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP 11