Khóa luận Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH dịch vụ thương mại Hoàng Vũ

MỤC LỤCĐỀ MỤC TRANGLỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNH DẪN MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 11.1 Khái quát về quản trị nguồn nhân lực 11.1.1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực 11.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực 11.1.3 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực 21.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 2 1.2 Chức năng và tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực 3 1.2.1 Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực 3 1.2.2 Tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 4 1.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả và các loại hình tổ chức quản lí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 41.3.1 Các tiêu thức đánh giá hiệu quả 41.3.1.1 Xét về kết quả quản trị nguồn nhân lực 41.3.1.2 Dựa trên mức độ chuyên nghiệp trong hoạt động quản trị nguồnnhân lực 4 1.4 Các lọai hình tổ chức quản trị nguồn nhân sự trong doanh nghiệp 5 1.4.1 Cơ cấu quản lí trực tuyến 5 1.4.2 Cơ cấu Quản lí theo chức năng 6 1.4.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng 7 1.4.4 Cơ cấu tổ chức hỗn hợp 7 1.5 Các phương pháp quản trị 8 1.5.1 Quản trị theo mô hình 8 1.4.1.1 Mô hình luật pháp 9 1.4.1.2 Mô hình hành chánh 9 1.4.1.3 Mô hình tài chính 91.5.2 Quản trị theo học thuyết 9 1.5.2.1 Thuyết X(Taylor_Gant_Ghinbert_Fayol) 9 1.4.2.2 Thuyết Y(Gregor_Maslow_Likest) 10 1.4.2.3 Thuyết Z(William Ouichi) 10 1.6 Hoạt động của quản trị nguồn nhân lực 11 1.6.1 Hoạch định nguồn nhân lực 11 1.6.2 Phân tích công việc 12 1.6.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 15 1.6.4 Sử dụng và đánh giá 17 1.6.5 Đào tạo và phát triển 21 1.6.6 Động viên khuyến khích và duy trì nguồn nhân lực 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 252.1 Giới thiệu tổng quan về công ty 252.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 252.1.2 Lĩ nh vực kinh doanh của công ty 252.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 26 2.1.4 Tình hình kinh doanh và kết quả đạt được trong những năm qua 30 2.1.5 Đặc điểm về lực lượng lao động của công ty 31 2.1.6 Mục tiêu và nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới 33 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty 34 2.2.1 Phân tích công tác hoạch định nguồn nhân lực 34 2.2.2 Phân tích công việc 34 2.2.3 Phân tích công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 34 2.2.4 Phân tích công tác sử dụng đánh giá và trả lương thưởng 36 2.2.6 Phân tích công tác động viên khuyến khích và duy trì nguồn nhân lực 38 CHƯƠNG3 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 41 3.1 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lí nhân sự tại công ty 413.1.1 Hoàn thiện bộ phận tham mưu 41 3.1.2 Hoàn thiện bộ phận kinh doanh 42 3.1.3 Thành lập bộ phận nhân sự 43 3.1.4 Hoàn thiện hệ thống cung cấp dịch vụ 44 3.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 45 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn cung ứng 45 3.2.2 Hoàn thiện quá trình tuyển dụng 45 3.3 Hoàn thiện công tác đánh giá và trả lương, thưởng tại công ty 46 3.3.1 Hoàn thiện công tác tổ chức lao động 46 3.3.2 Hoàn thiện công tác đánh giá năng lực thực hiện công việc tại công ty 48 3.3.3 Hoàn thiện công tác trả lương, thưởng tại công ty 48 3.4 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân viên trong doanh nghiệp 49 3.4.1 Lý do cần hoàn thiện công tác đào tạo 49 3.4.2 Thực hiện quá trình đào tạo 49 3.5 Hoàn thiện công tác động viên khuyến khích tại công ty 51 3.6 Thiết lập hệ thống thông tin 51KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

MỤC LỤC

ĐỀ MỤC TRANG

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNH DẪN

MỤC LỤC

DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG

DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH

LỜI NÓI ĐẦU

CHƯƠNG1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1

1.1 Khái quát về quản trị nguồn nhân lực 1

1.1.1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực 1

1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực 1

1.1.3 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực 2

1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 2

1.2 Chức năng và tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực 3

1.2.1 Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực 3

1.2.2 Tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 4

1.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả và các loại hình tổ chức quản lí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 4

1.3.1 Các tiêu thức đánh giá hiệu quả 4

1.3.1.1 Xét về kết quả quản trị nguồn nhân lực 4

1.3.1.2 Dựa trên mức độ chuyên nghiệp trong hoạt động quản trị nguồnnhân lực 4

1.4 Các lọai hình tổ chức quản trị nguồn nhân sự trong doanh nghiệp 5

1.4.1 Cơ cấu quản lí trực tuyến 5

1.4.2 Cơ cấu Quản lí theo chức năng 6

1.4.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng 7

1.4.4 Cơ cấu tổ chức hỗn hợp 7

1.5 Các phương pháp quản trị 8

1.5.1 Quản trị theo mô hình 8

1.4.1.1 Mô hình luật pháp 9

1.4.1.2 Mô hình hành chánh 9

1.4.1.3 Mô hình tài chính 9

1.5.2 Quản trị theo học thuyết 9

1.5.2.1 Thuyết X(Taylor_Gant_Ghinbert_Fayol) 9

1.4.2.2 Thuyết Y(Gregor_Maslow_Likest) 10

1.4.2.3 Thuyết Z(William Ouichi) 10

1.6 Hoạt động của quản trị nguồn nhân lực 11

1.6.1 Hoạch định nguồn nhân lực 11

1.6.2 Phân tích công việc 12

1.6.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 15

1.6.4 Sử dụng và đánh giá 17

1.6.5 Đào tạo và phát triển 21

1.6.6 Động viên khuyến khích và duy trì nguồn nhân lực 23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 25

2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty 25

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 25

2.1.2 Lĩ nh vực kinh doanh của công ty 25

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 26

2.1.4 Tình hình kinh doanh và kết quả đạt được trong những năm qua 30

2.1.5 Đặc điểm về lực lượng lao động của công ty 31

2.1.6 Mục tiêu và nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới 33

2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty 34

2.2.1 Phân tích công tác hoạch định nguồn nhân lực 34

2.2.2 Phân tích công việc 34

2.2.3 Phân tích công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 34

2.2.4 Phân tích công tác sử dụng đánh giá và trả lương thưởng 36

2.2.6 Phân tích công tác động viên khuyến khích và duy trì nguồn nhân lực 38

CHƯƠNG3 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

TẠI CÔNG TY 41

3.1 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lí nhân sự tại công ty 41

3.1.1 Hoàn thiện bộ phận tham mưu 41

3.1.2 Hoàn thiện bộ phận kinh doanh 42

3.1.3 Thành lập bộ phận nhân sự 43

3.1.4 Hoàn thiện hệ thống cung cấp dịch vụ 44

3.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 45

3.2.1 Đa dạng hóa nguồn cung ứng 45

3.2.2 Hoàn thiện quá trình tuyển dụng 45

3.3 Hoàn thiện công tác đánh giá và trả lương, thưởng tại công ty 46

3.3.1 Hoàn thiện công tác tổ chức lao động 46

3.3.2 Hoàn thiện công tác đánh giá năng lực thực hiện công việc tại công ty 48

3.3.3 Hoàn thiện công tác trả lương, thưởng tại công ty 48

3.4 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân viên trong doanh nghiệp 49

3.4.1 Lý do cần hoàn thiện công tác đào tạo 49

3.4.2 Thực hiện quá trình đào tạo 49

3.5 Hoàn thiện công tác động viên khuyến khích tại công ty 51

3.6 Thiết lập hệ thống thông tin 51

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56