Khóa luận Áp dụng các công cụ thống kê vào kiểm soát chất lượng sản phẩm tại Shopfloor 4

MỤC LỤCMỞ ĐẦU 11. Lý do chọn đề tài 12. Mục tiêu nghiên cứu 13. Đối tượng và phạm vi đề tài 24. Phương pháp nghiên cứu 25. Kết cấu 2CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN VỀ CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG. 31.1. Các vấn đề cơ bản về chất lượng sản phẩm 31.1.1. Khái niệm sản phẩm 31.1.2. Chất lượng sản phẩm 31.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 41.2. Các công cụ thống kê dùng để kiểm soát chất lượng sản phẩm 41.2.1. Tổng quan về các công cụ thống kê 41.2.2. Các công cụ thông kê 51.2.2.1. Lưu đồ 51.2.2.2. Bảng kiểm tra 61.2.2.3. Biểu đồ Pareto 71.2.2.1. Biểu đồ nhân quả 81.2.2.2. Biểu đồ tần số 101.2.2.3. Biểu đồ phân tán 111.2.2.4. Biểu đồ kiểm soát 12CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ SỬ DỤNG CÔNG CỤ THỐNG KÊ TẠI SHOPFLOOR 4 THUỘC CÔNG TY SCANCOM VIỆT NAM 132.1. Giới thiệu công ty 132.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 132.1.1.1. Tổng quát 132.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 132.1.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 142.1.1.4. Quy mô lao động 152.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty ScanCom Việt Nam 162.1.3. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 172.2. Giới thiệu Shop Floor 4 192.3. Quy trình sản xuất tại shopfloor 4 192.4. Tình hình quản lý chất lượng tại công ty và Shop floor 4 232.4.1. Phương hướng quản lý chất lượng chung của công ty 232.4.2. Công tác kiểm soát và đảm bảo chất lượng 242.5. Thực trạng áp dụng các công cụ thống kê tại shopfloor 4. 242.5.1. Xác định các khuyết tật ưu tiên cần giải quyết 242.5.1.1. Bảng thống kê các dạng lỗi thường xảy ra 242.5.1.2. Các loại lỗi cần ưu tiên giải quyết 262.5.2. Phân tích các nguyên nhân gây nên khuyết tật 272.5.2.1. Phân tích nguyên nhân gây ra lỗi trám trét không đạt 272.5.2.1.1. Nguyên vật liệu gây ra trám trét không đạt 292.5.2.1.2. Phương pháp vận chuyển 292.5.2.1.3. Việc kiểm tra thực hiện chưa tốt 292.5.2.2. Phân tích nguyên nhân gây ra lỗi thiếu sơn 302.5.2.2.1. Ảnh hưởng của nguyên vật liệu gây ra thiếu sơn 302.5.2.2.2. Máy móc trục trặc 312.5.2.2.3. Phương pháp sơn và chà nhám 332.5.2.2.4. Yếu tố con người 332.5.2.3. Phân tích nguyên nhân gây ra lỗi chảy sơn 342.5.2.3.1. Lỗi do con người gây ra 362.5.2.3.2. Máy móc hỏng gây chảy sơn 362.5.2.3.3. Anh hưởng từ môi trường 372.5.2.3.4. Nguyên vật liệu gây chảy sơn 372.5.2.3.5. Phương pháp treo sản phẩm 382.5.2.4. Phân tích nguyên nhân gây ra lỗi ố vàng 382.5.2.5. Biểu đồ nhân quả tổng quát 392.5.2.6. Nhận xét và đánh giá chung. 41CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ ÁP DỤNG CÁC CÔNG CỤ THỐNG KÊ HIỆU QUẢ . 423.1. Định hướng của công ty. 423.2. Một số giải pháp đề áp dụng các công cụ thống kê hiệu quả 423.2.1. Các công cụ thống kê trong công ty nên áp dụng. 423.2.2. Các giải pháp nhằm áp dụng có hiệu quả hơn các công cụ thống kê. 423.2.2.1. Các biện pháp nhằm giảm ảnh hưởng của nhiệt độ đối với chuyền phơi 423.2.2.2. Tăng cường kiểm soát, nhắc nhở 433.2.2.3. Tăng cường nhân lực cho công đoạn kiểm tra đầu vào 443.2.2.4. Nâng cao công suất 443.2.2.5. Đào tạo và huấn luyện 453.3. Kết luận 463.4. Kiến nghị 47

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Mục tiêu nghiên cứu 1

3. Đối tượng và phạm vi đề tài 2

4. Phương pháp nghiên cứu 2

5. Kết cấu 2

CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN VỀ CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG. 3

1.1. Các vấn đề cơ bản về chất lượng sản phẩm 3

1.1.1. Khái niệm sản phẩm 3

1.1.2. Chất lượng sản phẩm 3

1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 4

1.2. Các công cụ thống kê dùng để kiểm soát chất lượng sản phẩm 4

1.2.1. Tổng quan về các công cụ thống kê 4

1.2.2. Các công cụ thông kê 5

1.2.2.1. Lưu đồ 5

1.2.2.2. Bảng kiểm tra 6

1.2.2.3. Biểu đồ Pareto 7

1.2.2.1. Biểu đồ nhân quả 8

1.2.2.2. Biểu đồ tần số 10

1.2.2.3. Biểu đồ phân tán 11

1.2.2.4. Biểu đồ kiểm soát 12

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ SỬ DỤNG CÔNG CỤ THỐNG KÊ TẠI SHOPFLOOR 4 THUỘC CÔNG TY SCANCOM VIỆT NAM 13

2.1. Giới thiệu công ty 13

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 13

2.1.1.1. Tổng quát 13

2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 13

2.1.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 14

2.1.1.4. Quy mô lao động 15

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty ScanCom Việt Nam 16

2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 17

2.2. Giới thiệu Shop Floor 4 19

2.3. Quy trình sản xuất tại shopfloor 4 19

2.4. Tình hình quản lý chất lượng tại công ty và Shop floor 4 23

2.4.1. Phương hướng quản lý chất lượng chung của công ty 23

2.4.2. Công tác kiểm soát và đảm bảo chất lượng 24

2.5. Thực trạng áp dụng các công cụ thống kê tại shopfloor 4. 24

2.5.1. Xác định các khuyết tật ưu tiên cần giải quyết 24

2.5.1.1. Bảng thống kê các dạng lỗi thường xảy ra 24

2.5.1.2. Các loại lỗi cần ưu tiên giải quyết 26

2.5.2. Phân tích các nguyên nhân gây nên khuyết tật 27

2.5.2.1. Phân tích nguyên nhân gây ra lỗi trám trét không đạt 27

2.5.2.1.1. Nguyên vật liệu gây ra trám trét không đạt 29

2.5.2.1.2. Phương pháp vận chuyển 29

2.5.2.1.3. Việc kiểm tra thực hiện chưa tốt 29

2.5.2.2. Phân tích nguyên nhân gây ra lỗi thiếu sơn 30

2.5.2.2.1. Ảnh hưởng của nguyên vật liệu gây ra thiếu sơn 30

2.5.2.2.2. Máy móc trục trặc 31

2.5.2.2.3. Phương pháp sơn và chà nhám 33

2.5.2.2.4. Yếu tố con người 33

2.5.2.3. Phân tích nguyên nhân gây ra lỗi chảy sơn 34

2.5.2.3.1. Lỗi do con người gây ra 36

2.5.2.3.2. Máy móc hỏng gây chảy sơn 36

2.5.2.3.3. Anh hưởng từ môi trường 37

2.5.2.3.4. Nguyên vật liệu gây chảy sơn 37

2.5.2.3.5. Phương pháp treo sản phẩm 38

2.5.2.4. Phân tích nguyên nhân gây ra lỗi ố vàng 38

2.5.2.5. Biểu đồ nhân quả tổng quát 39

2.5.2.6. Nhận xét và đánh giá chung. 41

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ ÁP DỤNG CÁC CÔNG CỤ THỐNG KÊ HIỆU QUẢ . 42

3.1. Định hướng của công ty. 42

3.2. Một số giải pháp đề áp dụng các công cụ thống kê hiệu quả 42

3.2.1. Các công cụ thống kê trong công ty nên áp dụng. 42

3.2.2. Các giải pháp nhằm áp dụng có hiệu quả hơn các công cụ thống kê. 42

3.2.2.1. Các biện pháp nhằm giảm ảnh hưởng của nhiệt độ đối với chuyền phơi 42

3.2.2.2. Tăng cường kiểm soát, nhắc nhở 43

3.2.2.3. Tăng cường nhân lực cho công đoạn kiểm tra đầu vào 44

3.2.2.4. Nâng cao công suất 44

3.2.2.5. Đào tạo và huấn luyện 45

3.3. Kết luận 46

3.4. Kiến nghị 47