Đề tài Xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu suất công việc của trưởng phòng hành chính Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn INTIMEX

Mục LụcNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 1LỜI MỞ ĐẦU 4CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÝ THUYẾT ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC 61.1Đánh giá hiệu suất công việc 61.1.1Khái niệm đánh giá hiệu suất công việc 61.1.2Mục đích của việc đánh giá hiệu suất công việc 61.1.3Vai trò của đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên đối với quản trị nguồn nhân lực. 71.1.4Quy trình nội dung đánh giá nhân viên 81.1.4.1Xác định mục tiêu của việc đánh giá 81.1.4.3Xác định thời gian đánh giá một nhân viên 81.1.4.4Chọn lựa phương pháp đánh giá 81.1.4.5Xác định tiêu chí đánh giá 81.1.4.6Các tiêu chí đánh giá nhân viên phải thỏa nguyên tắc SMART 81.1.4.7Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên 91.2Các phương pháp để đánh giá hiệu suất công việc 101.2.1Phương pháp xếp hạng luân phiên 101.2.2Phương pháp bảng điểm 101.2.3Phương pháp lưu giữ 101.2.4Phương pháp quan sát hành vi 101.2.5Phương pháp quản trị theo mục tiêu 111.2.6Phương pháp phân tích định lượng 111.2.7Phương pháp so sánh cặp 111.2.8Đánh giá nhân viên bằng phương pháp định lượng 12CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN INTIMEX 142.1. Giới Thiệu Về Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn INTIMEX: 142.1.1Giới thiệu chung : 142.1.2Giới thiệu phòng hành chính của công ty cổ phần tập đoàn INTIMEX: 172.2. Mô tả công việc của Trưởng Phòng Hành Chính tại công ty cổ phần tập đoàn INTIMEX: 182.3 Xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu suất công việc của trưởng phòng hành chính: 192.3.1Kỹ năng và hiểu biết công việc: 192.3.2 Khối lượng công việc: 192.3.3 Chất lượng công việc : 202.3.4 Sáng kiến, sáng tạo: 202.3.5 Quan hệ và giao tiếp : 202.3.6 Tác phong làm việc: 202.3.7 Độ tin cậy trong công tác 202.3.8 Khả năng và trách nhiệm của người quản lý: 212.4 Bảng đánh giá hiệu quả công việc. 21CHƯƠNG 3 : ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP 243.1 Ưu nhược điểm của phương pháp. 243.1.1 Ưu điểm: 243.1.2Nhược điểm: 243.1.3 Khắc phục nhược điểm : 24KẾT LUẬN 25Tài liệu tham khảo: 26

Mục Lục

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 1

LỜI MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÝ THUYẾT ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC 6

1.1Đánh giá hiệu suất công việc 6

1.1.1Khái niệm đánh giá hiệu suất công việc 6

1.1.2Mục đích của việc đánh giá hiệu suất công việc 6

1.1.3Vai trò của đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên đối với quản trị nguồn nhân lực. 7

1.1.4Quy trình nội dung đánh giá nhân viên 8

1.1.4.1Xác định mục tiêu của việc đánh giá 8

1.1.4.3Xác định thời gian đánh giá một nhân viên 8

1.1.4.4Chọn lựa phương pháp đánh giá 8

1.1.4.5Xác định tiêu chí đánh giá 8

1.1.4.6Các tiêu chí đánh giá nhân viên phải thỏa nguyên tắc SMART 8

1.1.4.7Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên 9

1.2Các phương pháp để đánh giá hiệu suất công việc 10

1.2.1Phương pháp xếp hạng luân phiên 10

1.2.2Phương pháp bảng điểm 10

1.2.3Phương pháp lưu giữ 10

1.2.4Phương pháp quan sát hành vi 10

1.2.5Phương pháp quản trị theo mục tiêu 11

1.2.6Phương pháp phân tích định lượng 11

1.2.7Phương pháp so sánh cặp 11

1.2.8Đánh giá nhân viên bằng phương pháp định lượng 12

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN INTIMEX 14

2.1. Giới Thiệu Về Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn INTIMEX: 14

2.1.1Giới thiệu chung : 14

2.1.2Giới thiệu phòng hành chính của công ty cổ phần tập đoàn INTIMEX: 17

2.2. Mô tả công việc của Trưởng Phòng Hành Chính tại công ty cổ phần tập đoàn INTIMEX: 18

2.3 Xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu suất công việc của trưởng phòng hành chính: 19

2.3.1Kỹ năng và hiểu biết công việc: 19

2.3.2 Khối lượng công việc: 19

2.3.3 Chất lượng công việc : 20

2.3.4 Sáng kiến, sáng tạo: 20

2.3.5 Quan hệ và giao tiếp : 20

2.3.6 Tác phong làm việc: 20

2.3.7 Độ tin cậy trong công tác 20

2.3.8 Khả năng và trách nhiệm của người quản lý: 21

2.4 Bảng đánh giá hiệu quả công việc. 21

CHƯƠNG 3 : ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP 24

3.1 Ưu nhược điểm của phương pháp. 24

3.1.1 Ưu điểm: 24

3.1.2Nhược điểm: 24

3.1.3 Khắc phục nhược điểm : 24

KẾT LUẬN 25

Tài liệu tham khảo: 26