MỤC LỤC
TT Nội dung Trang
Lời mở đầu 3
Phần 1
3
3 Cơ sở lý luận
Khách sạn,chức năng, đặc điểm của hoạt động kinh doanh KS.
Khái niệm khách sạn
Khái niệm kinh doanh khách sạn
Chức năng, nhiệm vụ của hoạt động kinh doanh khách sạn
Chức năng của hoạt động kinh doanh khách sạn
Nhiệm vụ của hoạt động kinh doanh khách sạn
Các đặc điểm cơ bản của hoạt động kinh doanh khách sạn
Đặc điểm về sản phẩm của khách sạn
Đặc điểm về tổ chức quá trình kinh doanh của kháchsạn
Đặc điểm của các đối tượng phục vụ
Khách du lịch và nguồn khách
Khái niệm khách du lịch
Phân loại khách du lịch
Khái niệm nguồn khách
Đặc điểm nguồn khách
Những nhân tố ảnh hưởng đến nguồn khách
Nhân tố vĩ mô
Nhân tố vi mô
Những nhân tố cản trở khác
Vị trí của nguồn khách trong hoạt động kinh doanh khách sạn
Ý nghĩa của nguồn khách đối với doanh nghiệp du lịch
Khai thác khách
Khái niệm khai thác khách
Các chính sách khai thác
Ý nghĩa của việc khai thác
1 Thực trạng kinh doanh tại khách sạn Việt Thành
Giới thiệu chung về khách sạn Việt Thành
Sự hình thành và phát triển của khách sạn
Cơ cấu tổ chức và quản lí của khách sạn
Cơ cấu, tổ chức bộ máy của khách sạn
Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong khách sạn
Cơ cấu lao động ở các bộ phận tại khách sạnViệt Thành
Tình hình hoạt động kinh doanh của KS qua 3 năm 2006-2008
Thực trạng về khách sạn
Phân tích nguồn khách đến KS Việt Thành năm (2006-2008)
Tình hình hoạt động kinh doanh qua các năm (2006-2008)
Tình hình thực hiện-doanh thu củaKS qua các năm(2006-2008)
Tính thời vụ
Các chính sách khai thác của khách sạn trong thời gian qua (2006-2008)
Chính sách sản phẩm
Chính sách phân phối
Chính sách giá cả
Chính sách marketing
Đánh giá chung
Kết quả đạt được
Những mặt tồn tại 11
Phần III Phương hướng và biện pháp khai thác thị trường khách nội địa của khách sạn Việt Thành
Phương hướng hoạt động
Mục tiêu của khách sạn trong thời gian tới
Các giải pháp nhằm khai thác khách nội địa đến KS trong thời gian tới
Nghiên cứu thi trường
Tìm hiểu tâm lí khách
Tăng cường hoạt động marketing
Chính sách sản phẩm
Chính sách giá cả
Chính sách phân phối
Chính sách quảng cáo
Nâng cao chất lượng sản phẩm trong khách sạn
Đối với dịch vụ lưu trú
Đối với dịch vụ ăn uống
Đối với dịch vụ bổ sung
Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho công nhân viên
Kết luận
<p>MỤC LỤC</p> <p>PHẦN MỞ ĐẦU . 1</p> <p>CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN</p> <p>NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. 3</p> <p>1.1. Một số khái ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>MỞ ĐẦU . 6</p> <p>CHưƠNG 1 .8</p> <p>CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH .8</p> <p>1.1. Khái niệm về hiệu quả sản xuất kinh do ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP .1</p> <p>PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HưỚNG DẪN .4</p> <p>PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP TỐT NGHIỆP. .5</p> <p>MỤC LỤC .6 ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>LỜI MỞ ĐẦU. 1</p> <p>CHưƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DOANHNGHIỆP . 2</p> <p>1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP VÀ ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>LỜI CẢM ƠN</p> <p>MỞ ĐẦU . 1</p> <p>CHưƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN</p> <p>LưỢC MARKETING . 3</p> <p>1.1 Định nghĩa ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay