Đề tài Một vài giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Electrolux trên thị trường Việt nam

Lời Mở Đầu 1

Phần I Lý luận cơ bản về cạnh tranh của các doanh nghiệp 3

trong cơ chế thị trường 3

I / Kinh tế thị trường và vấn đề cạnh tranh trong kinh doanh của các doanh nghiệp. 3

1.Kinh tế thị trường và tính tất yếu của cạnh tranh. 3

1.1.Kinh tế thị trường. 3

1.2.Tính tất yếu của cạnh tranh. 4

2.Cạnh tranh và các dạng của cạnh tranh trên thị trường. 5

2.1.Cạnh tranh. 5

2.2.Các dạng của cạnh tranh trên thị trường. 6

2.2.1.Căn cứ vào chủ thể kinh tế tham gia thị trường. 6

2.2.2.Căn cứ vào mức độ cạnh tranh trên thị trường. 6

2.2.3.Xét theo phạm vi nền kinh tế. 7

II / Khả năng cạnh tranh và vai trò của nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 8

1.Khái niệm về khả năng cạnh tranh. 8

2.Các công cụ sử dụng để nâng cao khả năng cạnh tranh. 9

2.1.Sản phẩm. 9

2.2.Giá bán. 10

2.3.Xúc tiến bán hàng. 11

2.4.Phân phối. 12

2.5.Các dịch vụ kèm theo. 14

3.Vai trò của việc nâng cao khả năng cạnh tranh. 14

4.Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 16

4.1.Chỉ tiêu định lượng. 16

4.2.Chỉ tiêu định tính. 17

III / Hoạt động nâng cao khả năng cạnh tranh. 17

1.Nghiên cứu thị trường, xác định đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp. 17

2.Nghiên cứu tiềm năng và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 18

3.Xác định mục tiêu cạnh tranh của doanh nghiệp. 19

3.1.Các loại mục tiêu cạnh tranh của doanh nghiệp. 19

3.2.Yêu cầu đối với các mục tiêu cạnh tranh. 20

4.Lập các chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp. 20

4.1.Căn cứ vào tính chất tập trung của chiến lược. 20

4.1.1.Chiến lược dẫn đầu về chi phí thấp. 20

4.1.2.Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm. 21

4.1.3.Chiến lược trọng tâm hoá. 21

4.2.Các chiến lược cạnh tranh cho từng loại doanh nghiệp. 21

4.2.1.Các doanh nghiệp dẫn đầu thị trường. 21

4.2.2.Các doanh nghiệp thách thức. 22

4.2.3.Các doanh nghiệp theo sau. 23

4.2.4.Các doanh nghiệp đang tìm chỗ đứng trên thị trường. 23

5.Tổ chức thực hiện các chiến lược cạnh tranh. 23

IV / Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 24

1.Các nhân tố vĩ mô. 24

1.1.Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế. 24

1.2.Môi trường chính trị. 24

1.3.Các yếu tố thuộc môi trường văn hoá. 25

1.4.Môi trường khoa học kỹ thuật. 25

2.Các nhân tố thuộc về doanh nghiệp. 26

2.1.Yếu tố con người. 26

2.2.Khả năng tổ chức quản lý. 26

2.3.Nguồn lực về tài chính. 27

2.4.Nguồn lực vật chất kỹ thuật. 27

Phần ii 29

Thực trạng cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của công ty Electrolux Việt nam 29

I / Giới thiệu về công ty. 29

1. Lịch sử hình thành. 29

2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. 31

II/ Phân tích thị trường cạnh tranh và tình hình kinh doanh của công ty. 36

1.Đặc điểm thị trường kinh doanh. 36

1.1.Thị trường kinh doanh. 36

1.1.1.Khách hàng. 37

1.1.2.Các đặc điểm về văn hoá, kinh tế, an ninh chính trị. 37

1.2.Mặt hàng kinh doanh. 38

1.3. Đối thủ cạnh tranh. 40

2.Phân tích tình hình kinh doanh của công ty. 41

2.1.Hoạt động kinh doanh. 41

2.1.1. Bán hàng. 41

2.1.2 Hiệu quả kinh doanh. 45

2.2.Đánh giá về tình hình kinh doanh của công ty. 45

III/ Thực trạng hoạt động cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của công ty Electrolux Việt nam. 46

1.Khả năng cạnh tranh về chất lượng sản phẩm. 46

Bảng 1. Số lượng các model mới của công ty trong năm 2002 50

2.Khả năng cạnh tranh về giá. 50

Bảng 2. So sánh giá của các mặt hàng Electrolux với đối thủ cạnh tranh trên thị trường Việt nam. 51

3.Cạnh tranh bằng các hoạt động quảng cáo, khuyến mại. 53

3.1.Quảng cáo. 53

3.2.Các chương trình khuyến mại. 54

3.2.1.Chương trình dành cho khách hàng. 54

3.2.2.Chương trình dành cho các đại lý. 55

Bảng 3. Mức thưởng tháng dành cho các đại lý của Electrolux VN. 56

Bảng 4. Mức thưởng trực tiếp trên từng đơn hàng cho đại lý của Electrolux VN. 57

4.Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối. 58

5. Đánh giá về thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty. 59

5.1. Mặt mạnh. 59

5.2.Mặt hạn chế. 59