Đề tài Hoạt động tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Chợ Lớn

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH CHỢ LỚN 2

I. Quá trình thành lập: 2

1. Sơ lược về Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu : 2

2. Quá trình thành lập ACB- Chi nhánh Chợ Lớn: 3

II. Chức năng và nhiệm vụ hoạt động tín dụng tại ACB Chợ Lớn: 4

1. Chức năng: 4

2. Nhiệm vụ : 4

III. Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ các phòng ban tại ACB Chợ Lớn: 5

1. Cơ cấu tổ chức: 5

Bảng 1.1. Sơ đồ tổ chức của ngân hàng Á Châu chi nhánh Chợ Lớn 5

Nguồn: Phòng khách hàng cá nhân 6

2. Nhiệm vụ các phòng ban: 6

2.1. Ban Giám đốc: 6

2.2. Phòng hành chính: 6

2.3. Phòng kế toán và vi tính: 7

2.4. Phòng giao dịch ngân quỹ: 7

2.5. Phòng tín dụng: 8

IV. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: 9

V. Kết quả hoạt động kinh doanh 2003 – 2005: 10

Chỉ tiêu 10

Thu nhập lãi ròng 10

1. Chỉ tiêu thu nhập trên tổng tài sản (ROA) năm 2005: 11

2. Chỉ số lợi nhuận ròng trên tổng thu nhập năm 2005: 11

3. Chỉ số tổng thu nhập trước thuế trên tổng tài sản có năm 2005: 11

4. Chỉ số chi phí trên tổng tài sản có năm 2005: 12

5. Chỉ số tổng chi phí trên tổng thu nhập năm 2005: 12

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU – CHI NHÁNH CHỢ LỚN 13

I. Thực trạng hoạt động tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng á châu – chi nhánh chợ lớn: 13

1. Các hình thức cho vay tiêu dùng chủ yếu ở ACB – Chợ Lớn: 14

1.1. Cho vay sản xuất kinh doanh trả góp 14

1.1.1 Đối tượng và điều kiện vay vốn: 14

1.1.2 Đặc điểm: 14

1.1.3 Hồ sơ và thủ tục vay vốn: 15

1.2. Cho vay trả góp sinh hoạt tiêu dùng: 16

1.2.1. Đối tượng và điều kiện vay vốn: 16

1.2.2. Đặc điểm: 16

1.2.3. Hồ sơ và thủ tục vay vốn: 17

1.3. Cho vay trả góp mua nhà ở, nền nhà: 17

1.3.1. Đối tượng và điều kiện vay vốn: 17

1.3.2. Đặc điểm: 17

1.3.3. Hồ sơ và thủ tục vay vốn: 18

1.4. Cho vay trả góp xây dựng, sữa chữa nhà: 18

1.4.1. Đối tượng và điều kiện vay vốn: 19

1.4.2. Đặc điểm: 19

1.4.3. Hồ sơ và thủ tục vay vốn: 20

2. Một số qui định đối với tín dụng tiêu dùng: 20

2.1. Phạm vi và nguyên tắc cho vay: 20

2.2. Điều kiện để được vay vốn: 21

2.3. Thời hạn cho vay và thu nợ 21

2.4. Mức cho vay: 21

2.5. Lãi suất cho vay: 22

2.6. Phương thức giải ngân, trả nợ vay: 22

2.7. Nguyên tắc xử lý một số trường hợp cụ thể: 22

2.8. Quyền và nghĩa vụ của Ngân hàng Á Châu: 23

2.9. Trách nhiệm và quyền lợi của người vay: 23

3. Qui trình tín dụng tiêu dùng: 24

4. Thực trạng cho vay tiêu dùng ở ACB – Chợ Lớn: 29

4.1. Tình hình huy động vốn: 29

4.1.1. Các hình thức huy động vốn chủ yếu tại ACB – Chợ Lớn: 29

4.1.2. Kết quả huy động vốn qua các năm: 30

4.2. Tình hình cho vay: 32

4.3. Tình hình cho vay tiêu dùng: 34

4.4. Tình hình nợ quá hạn của cho vay tiêu dùng ở ACB-Chợ Lớn: 37

4.4.1. Tình hình nợ quá hạn của cho vay tiêu dùng: 37

4.4.2. Xử lý nợ quá hạn: 38

II. Nhận xét: 40

1. Thành tựu: 40

2. Hạn chế – Nguyên nhân: 43

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 45

I. Giải pháp: 45

1. Giải pháp vĩ mô: 45

1.1. Về phía chính phủ và ngân hàng nhà nước: 45

1.2. Đối với ngân hàng thương mại: 48

2. Giải pháp nghiệp vụ 51

II. Kiến nghị: 53

KẾT LUẬN: 55