Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ siêu thị tại nhà

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I. PHẦN TỔNG QUAN VỀ CễNG TY TNHH 3

THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ 3

1. LỊCH SỬ HèNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CễNG TY 3

1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty 3

1.2. Mục tiờu và nhiệm vụ của cụng ty 4

2. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN Lí CỦA CễNG TY 5

2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 5

2.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phũng ban 7

3. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CễNG TY 9

3.1. Đặc điểm về thị trường và sản phẩm của công ty 9

3.2. Về lao động và trỡnh độ lao động 11

3.3. Về cơ sở vật chất và trang thiết bị 13

3.4. Về nguồn vốn 14

3.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 14

PHẦN II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING 18

TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ 19

SIấU THỊ TẠI NHÀ 19

1. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ 19

1.1. Các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài 19

1.1.1. Các yếu tố thuộc môi trường sinh thái 19

1.1.2. Yếu tố kinh tế 20

1.1.3. Yếu tố chớnh trị, phỏp luật 21

1.1.4. Đối thủ cạnh tranh 21

1.1.5. Cỏc nhà trung gian 22

1.1.6. Khỏch hàng 22

1.2. Cỏc nhõn tố nội bộ doanh nghiệp. 23

Cỏc nhõn tố thuộc về sản phẩm và chu kỳ sống sản phẩm. 24

2. TèNH HèNH THU MUA VÀ TIấU THỤ SẢN PHẨM CỦA CễNG TY 27

2.1. Tỡnh hỡnh thu mua 27

2.2. Tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm 28

3.1. Hoạt động Marketing của công ty 31

3.1.1. Mục tiờu Marketing 31

3.1.2. Về hoạt động quản trị Marketing 33

3.1.3. Về Hoạt động Marketing- Mix 36

4. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 45

4.1. Những thành tựu đạt được 45

4.2. Những hạn chế cũn tồn tại 46

4.3. Những nguyờn nhõn tồn tại 47

PHẦN III. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARRKETING NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ 49

1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 49

2. CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU 53

2.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 53

2.2.1. Hoàn thiện, nâng cao chất lượng, mẫu mó, nhón hiệu, bao bỡ, chủng loại sản phẩm, dịch vụ khỏch hàng 57

2.2.1.1.Hoàn thiện, tạo uy tớn cho sản phẩm 58

2.2.1.2. Đa dạng hoá sản phẩm 59

2.2.1.3. Phỏt triển sản phẩm mới 59

2.3.2. Chớnh sỏch giỏ cả 60

2.3.3. Chớnh sỏch phõn phối 61

2.3.4. Chớnh sỏch xỳc tiến 64

2.3. Một số giải phỏp khỏc 65

2.4. Một số giải phỏp hỗ trợ 66

3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 67

KẾT LUẬN 68

TÀI LIỆU THAM KHẢO 69