MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1 Cơ sở lý luận về khách sạn
1.1.1 Khái niệm.
1.1.2 Nội dung
1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của hoạt động kinh doanh khách sạn.
1.1.4 Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn.
1.1.5 Sản phẩm của khách sạn.
1.2 Khái quát về bộ phận lễ tân trong khách sạn.
1.2.1 Khái niệm
1.2.2 Vai trò
1.2.3 Nhiệm vụ
1.2.4 Cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân
1.2.5 Hoạt động của bộ phận lễ tân
1.3. Lý luận về quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách
3.1 Vai trò và ý nghĩa của quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách
3.2. Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách trong khách sạn.
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUY TRÌNH ĐÓN TIẾP VÀ LÀM THỦ TỤC NHẬP PHÒNG CHO KHÁCH NỘI ĐỊA TẠI KHÁCH SẠN MỸ KHÊ.
2.1 Giới thiệu khái quát về khách sạn Mỹ Khê.
2.1.1Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Mỹ Khê.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của khách sạn.
2.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của khách sạn Mỹ Khê.
2.1.4 Cơ sở vật chất của khách sạn Mỹ Khê.
2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn Mỹ Khê trong những năm qua.
2.2 Thực trạng về quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách nội địa tại khách sạn Mỹ Khê.
PHẦN 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CỦA QUY TRÌNH ĐÓN TIẾP VÀ LÀM THỦ TỤC NHẬP PHÒNG CHO KHÁCH TẠI KHÁCH SẠN MỸ KHÊ.
3.1 Phương hướng
3.2 Căn cứ
3.3 Giải pháp.
<p>MỤC LỤC</p> <p>PHẦN MỞ ĐẦU . 1</p> <p>CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN</p> <p>NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. 3</p> <p>1.1. Một số khái ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>MỞ ĐẦU . 6</p> <p>CHưƠNG 1 .8</p> <p>CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH .8</p> <p>1.1. Khái niệm về hiệu quả sản xuất kinh do ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP .1</p> <p>PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HưỚNG DẪN .4</p> <p>PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP TỐT NGHIỆP. .5</p> <p>MỤC LỤC .6 ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>LỜI MỞ ĐẦU. 1</p> <p>CHưƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DOANHNGHIỆP . 2</p> <p>1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP VÀ ...
<p>MỤC LỤC</p> <p>LỜI CẢM ƠN</p> <p>MỞ ĐẦU . 1</p> <p>CHưƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN</p> <p>LưỢC MARKETING . 3</p> <p>1.1 Định nghĩa ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay