Chuyên đề Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty cổ phần bê tông

MỤC LỤCChương I : Lý luận về quản lý nguồn nhân lực và hệ thống ISO 3I.Nguồn nhân lực 31. Khái niệm nguồn nhân lực. 32. Đặc điểm của nguồn nhân lực 42.1 Số lượng nguồn nhân lực 42.2 Chất lượng nguồn nhân lực 52.4 Cơ cấu nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined.II. Quản lý nguồn nhân lực 121.Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 122.Nội dung của quản lý nguồn nhân lực 122.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực 132.2 Công tác định biên 142.2.1 Tuyển mộ nhân lực 142.2.2 Tuyển chọn nhân lực 162.2.3 Làm hòa nhập người lao động 172.2.4 Lưu chuyển nhân lực 182.3 Phát triển nguồn nhân lực 192.3.1 Đánh giá sự thực hiện 192.3.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 202.4 Trả công cho người lao động 21II.Lý luận chung về hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001:2000 231.Tổng quan về ISO 23Chương II: Thực trạng việc sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 để hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực 35I.Giới thiệu chung về công ty 351.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty CP bê tông 352.Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn 372.1. Hội đồng quản trị 382.2. Ban Giám đốc 402.3. Phòng tổ chức-hành chính 402.4. Phòng kỹ thuật-thị trường 412.4.1. Chức năng làm kế hoạch 412.4.2. Chức năng Kỹ thuật 412.4.3. Chức năng thị trường 422.5. Phòng kế toán vật tư 432.6. Phân xưởng sản xuất 443. Kế hoạch phát triển kinh doanh của Công ty 454. Phân tích một số sản phẩm chủ yếu của Công ty CP bê tông 464.1. Quy trình sản xuất cột điện và ống cống bê tông 46 4.2. Qui trình sản xuất kết cấu thép phục vụ công tác sản xuất cột điện 505. Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty 515.1. Phân tích hoạt động bán ra của Công ty 515.2. Hoạt động Marketing 53II.Một số thành tựu đạt được trong quá trình sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào quản lý nguồn nhân lực tại Công ty CP bê tông. 531.Nguồn nhân lực của công ty. 532. Vấn đề quản lý nguồn nhân lực của Công ty 592.1 Công tác lập chiến lược nguồn nhân lực 592.2 Công tác định biên 592.3 Quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 632.3.1 Công tác đánh giá thực hiện công việc 632.3.2 Công tác đào tạo bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực 632.4 Công tác trả công cho người lao động 632.4.1 Công tác tiền lương 632.4.2 Công tác đãi ngộ 63Chương III:Một số giải pháp quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty CP bê tông. 631. Cam kết của lãnh đạo công ty trong việc duy trì, cải tiến, hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO. 632.Tăng cường công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực trong Công ty. 633.Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 633.1 Đào tạo cán bộ quản lý 633.2 Đào tạo cán bộ kỹ thuật 63Tài liệu tham khảo 63

MỤC LỤC

Chương I : Lý luận về quản lý nguồn nhân lực và hệ thống ISO 3

I.Nguồn nhân lực 3

1. Khái niệm nguồn nhân lực. 3

2. Đặc điểm của nguồn nhân lực 4

2.1 Số lượng nguồn nhân lực 4

2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 5

2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined.

II. Quản lý nguồn nhân lực 12

1.Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 12

2.Nội dung của quản lý nguồn nhân lực 12

2.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực 13

2.2 Công tác định biên 14

2.2.1 Tuyển mộ nhân lực 14

2.2.2 Tuyển chọn nhân lực 16

2.2.3 Làm hòa nhập người lao động 17

2.2.4 Lưu chuyển nhân lực 18

2.3 Phát triển nguồn nhân lực 19

2.3.1 Đánh giá sự thực hiện 19

2.3.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 20

2.4 Trả công cho người lao động 21

II.Lý luận chung về hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001:2000 23

1.Tổng quan về ISO 23

Chương II: Thực trạng việc sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 để hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực 35

I.Giới thiệu chung về công ty 35

1.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty CP bê tông 35

2.Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn 37

2.1. Hội đồng quản trị 38

2.2. Ban Giám đốc 40

2.3. Phòng tổ chức-hành chính 40

2.4. Phòng kỹ thuật-thị trường 41

2.4.1. Chức năng làm kế hoạch 41

2.4.2. Chức năng Kỹ thuật 41

2.4.3. Chức năng thị trường 42

2.5. Phòng kế toán vật tư 43

2.6. Phân xưởng sản xuất 44

3. Kế hoạch phát triển kinh doanh của Công ty 45

4. Phân tích một số sản phẩm chủ yếu của Công ty CP bê tông 46

4.1. Quy trình sản xuất cột điện và ống cống bê tông 46

4.2. Qui trình sản xuất kết cấu thép phục vụ công tác sản xuất cột điện 50

5. Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty 51

5.1. Phân tích hoạt động bán ra của Công ty 51

5.2. Hoạt động Marketing 53

II.Một số thành tựu đạt được trong quá trình sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào quản lý nguồn nhân lực tại Công ty CP bê tông. 53

1.Nguồn nhân lực của công ty. 53

2. Vấn đề quản lý nguồn nhân lực của Công ty 59

2.1 Công tác lập chiến lược nguồn nhân lực 59

2.2 Công tác định biên 59

2.3 Quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 63

2.3.1 Công tác đánh giá thực hiện công việc 63

2.3.2 Công tác đào tạo bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực 63

2.4 Công tác trả công cho người lao động 63

2.4.1 Công tác tiền lương 63

2.4.2 Công tác đãi ngộ 63

Chương III:Một số giải pháp quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty CP bê tông. 63

1. Cam kết của lãnh đạo công ty trong việc duy trì, cải tiến, hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO. 63

2.Tăng cường công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực trong Công ty. 63

3.Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 63

3.1 Đào tạo cán bộ quản lý 63

3.2 Đào tạo cán bộ kỹ thuật 63

Tài liệu tham khảo 63