Chuyên đề Hoạt động bán hàng ở Công ty cổ phần Gas Petrolimex – thực trạng và biện pháp phát triển

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN 3

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG CHUYÊN ĐỀ 4

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 5

MỞ ĐẦU 6

CHƯƠNG I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX 9

1.1. Quá trình hình thành của Công ty cổ phần Gas Petrolimex 9

1.1.1. Bộ máy quản trị của Công ty lúc mới thành lập 11

1.1.2. Bộ máy quản trị của Công ty sau khi thực hiện cổ phần hóa 12

1.2. Quá trình phát triển của Công ty cổ phần Gas Petrolimex 17

1.3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty 19

1.3.1. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 19

1.3.2: Đặc điểm về nguồn vốn 20

1.3.3: Đặc điểm về hệ thống cơ sở vật chất 20

1.3.4. Các loại hàng hoá và dịch vụ chủ yếu 23

1.3.5. Đặc điểm về hệ thống phân phối 23

1.3.6. Đặc điểm về nguồn nhân lực 26

1.3.7. Đặc điểm nhu cầu, giá cả và tình hình cạnh tranh trên thị trường 27

1.3.7.1. Đặc điểm của sản phẩm Gas 27

1.3.7.2. Ứng dụng của LPG 28

1.3.7.3. Đặc điểm giá cả 29

1.3.7.4. Tình hình cạnh tranh trên thị trường 31

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX 33

2.1. Tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh 33

2.1.1. Công tác nguồn hàng 33

2.1.2. Sản lượng xuất bán 34

2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua các năm 2005-2009 34

2.2. Thực trạng hoạt động bán hàng của Công ty 38

2.2.1. Lựa chọn kênh bán 39

2.2.2. Thiết lập hệ thống đại lý 45

2.2.3. Phân phối hàng hóa 47

2.2.4. Tổ chức điều chỉnh kênh bán 49

2.3. Phân tích kết quả bán hàng của Công ty 50

2.4. Đánh giá hoạt động bán hàng của Công ty 52

2.4.1. Ưu điểm 52

2.4.2. Nhược điểm 54

2.3.3. Nguyên nhân 54

2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan 54

2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan 55

CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY 56

3.1. Định hướng sản xuất kinh doanh của Công ty 56

3.1.1. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ 56

3.1.2. Phương hướng và mục tiêu phát triển kinh doanh của Công ty 58

3.1.3. Những yếu tố thuận lợi và khó khăn của Công ty 60

3.2. Biện pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng của Công ty cổ phần Gas Petrolimex. 62

3.2.1. Phát triển hệ thống đại lý 62

3.2.2. Phân phối hàng hóa 63

3.2.2.1. Phát triển mạng lưới bán hàng 63

3.2.2.2. Xác định các kênh tiêu thụ, đa dạng hóa các hình thức tiêu thụ sản phẩm. 65

3.2.3. Hoạt động mua 67

3.2.4. Công tác nghiên cứu thị trường 68

3.2.5. Biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty 69

3.2.6. Chính sách giá của Công ty 70

3.2.7. Hoàn thiện các hoạt động hỗ trợ bán hàng. 71

3.2.8. Thực hiện tốt công tác vỏ bình 73

KẾT LUẬN 75

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76