Chuyên đề Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam trong giai đoạn hiện nay

MỤC LỤC

Trang

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 4

I. KHÁI NIỆM CƠ BẢN 4

1. Nhân lực 4

2. Tuyển dụng nhân lực 5

II. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 6

1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 6

1.1. Các căn cứ xây dựng kế hoạch tuyển dụng 6

1.1.1. Phân tích công việc 6

1.1.2. Đánh giá thực hiện công việc 7

1.2. Xác định nhu cầu tuyển dụng 8

1.2.1. Xác định số lượng và đánh giá mức độ cấp thiết của nhu cầu tuyển dụng 8

1.2.2. Xác định nội dung công việc và yêu cầu đối với ứng viên 11

1.3. Xác định nơi tuyển dụng và thời gian tuyển dụng 13

1.4. Xác định chi phí tuyển dụng 14

2. Tổ chức thực hiện tuyển dụng 14

2.1. Xác định người thực hiện tuyển dụng 14

2.2. Thu hút người xin việc 15

2.2.1. Quảng cáo tuyển dụng 18

2.2.2. Thuê dịch vụ tuyển dụng 20

2.3. Xây dựng các tiêu chuẩn tuyển dụng và phương pháp so sánh ứng viên 20

2.4. Đánh giá và lựa chọn ứng viên 23

2.4.1Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ 23

2.4.2.Sàng lọc hồ sơ 24

2.4.3.Kiểm tra, trắc nghiệm 25

2.4.4.Phỏng vấn tuyển dụng 27

2.4.5Điều tra xác minh 31

2.5. Hoàn tất quá trình tuyển dụng 31

3. Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 32

3.1. Tỷ lệ sàng lọc 32

3.2. Kiểm tra, đánh giá quá trình tuyển dụng 33

3.3. Đánh giá hiệu quả của tuyển dụng 33

III. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 34

1. Các yếu tố thuộc về tổ chức 34

1.1.Hình ảnh và uy tín của tổ chức 34

1.2.Phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc 35

1.3.Sự đầu tư cho công tác tuyển dụng 36

1.4.Chính sách tuyển dụng 36

1.5.Văn hóa công ty 37

2. Các yếu tố thuộc về môi trường 38

2.1.Các điều kiện về thị trường lao động 38

2.2.Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác 38

2.3.Các xu hướng kinh tế 39

IV.SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 39

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 41

I. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM 41

1. Lịch sử hình thành 41

2. Chức năng, nhiệm vụ và hoạt động của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam 42

3. Kết quả kinh doanh và doanh thu qua 3 năm từ 2005-2007 43

4. Đặc điểm lao động 45

5. Cơ cấu tổ chức 46

II. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM (xem Sơ đồ 2) 49

1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng từ 2005 – 2007 50

1.1.Xác định nhu cầu tuyển dụng 50

1.2. Xác định nơi tuyển dụng, thời gian tuyển dụng và chi phí tuyển dụng 53

2. Tổ chức thực hiện tuyển dụng 55

2.1.Xác định người thực hiện tuyển dụng 55

2.2.Thu hút ứng viên 57

2.3.Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng và phương pháp so sánh ứng viên 61

2.4. Đánh giá và lựa chọn ứng viên 62

2.4.1. Tiếp nhận và lọc hồ sơ 62

2.4.2. Tổ chức thi viết và chấm bài thi viết 64

2.4.3. Tổ chức phỏng vấn tuyển dụng 66

2.5. Hoàn tất quá trình tuyển dụng 68

2.5.1. Mời ứng viên trúng tuyển nhận việc và thử việc 68

2.5.2. Tiếp nhận chính thức 71

3. Kết quả tuyển dụng nhân lực qua 3 năm từ 2005 – 2007 72

4. Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 75

III. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG 77

1. Các nhân tố thuộc về tổ chức 77

1.1. Hình ảnh, uy tín của Ngân hàng 77

1.2. Phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc tại Ngân hàng 79

1.3. Sự đầu tư cho công tác tuyển dụng 79

1.4.Các quy chế về tuyển dụng của Ngân hàng 80

2. Các nhân tố thuộc về môi trường 81

2.1. Các điều kiện về thị trường lao động 81

2.2. Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác 82

IV. NGUYÊN NHÂN, HẠN CHẾ CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG 82

1. Nhu cầu mở rộng, quy mô hoạt động lớn 83

2. Do cải cách trên toàn hệ thống Ngân hàng 83

3. Đội ngũ cán bộ tuyển dụng trẻ 84

4. Lập kế hoạch chưa sát thực tế 84

5. Sự di chuyển chỗ làm việc của người lao động 85

6. Sự kiểm tra, giám sát chưa chặt chẽ của các cấp lãnh đạo với công tác tuyển dụng 85

CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM 87

1. Dự báo nhu cầu Nhân lực của Ngân hàng trong tương lai 87

2. Giải pháp 88

2.1. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam 88

2.2. Một số giải pháp khác nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác tuyển dụng tại Ngân hàng 97

2.2.1. Xác định tỷ lệ sàng lọc ứng viên trong kế hoạch tuyển dụng 97

2.2.2. Xây dựng và hoàn thiện các bản phân tích công việc 97

2.2.3. Sử dụng các biện pháp thu hút ứng viên khác ngoài thông báo tuyển dụng 98

2.2.4. Hoàn thiện hệ thống mẫu biểu tuyển dụng 100

3. Kiến nghị 103

3.1. Có chính sách nhận và đào tạo sinh viên thực tập 103

3.2. Quản lý tuyển dụng bằng tin học 104

3.3. Xây dựng bản đánh giá nhân viên mới 105

KẾT LUẬN 106