Chuyên đề Giải pháp về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp Bách Khoa

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 0LỜI NÓI ĐẦU 2CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT 7CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 51.1. Sự cận thiết và vai trò của Thanh Toán Không Dùng Tiền Mặt trong kinh tế thị trường. 51.1.1. Sự cần thiết của phương thức TTKDTM trong nền kinh tế thị trường: 51.1.2. Vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt trong kinh tế thị trường: 81.2. Các hình thức TTKDTM tại chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa: 121.2.1. Thể thức thanh toán séc: 121.2.1.1 Séc lĩnh tiền mặt: 131.2.1.3. Séc định mức : 161.2.2. Thể thức thanh toán Uỷ nhiệm chi- chuyển tiền: 171.2.3. Thể thức thanh toán uỷ nhiệm thu: 191.2.4. Thể thức thanh toán thẻ : 201.2.5. Thư tín dụng: 211.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển TTKDTM 221.3.1. Các nhân tố khách quan: 221.3.1.1. Môi trường kinh tế vĩ mô, sự ổn định chính trị xã hội 221.3.1.2. Môi trường pháp lý: 231.3.1.3. Tâm lý, thói quen, trình độ dân trí và thu nhập của người dân: 23 1.3.2. Các nhân tố chủ quan : 241.3.2.1. Quy mô của NH: 241.3.2.2. Khoa học kỹ thuật và công nghệ: 241.3.2.3. Nhân tố con người : 24CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NHNN &PTNT BÁCH KHOA 262.1. Khái quát về Chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa 262.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh NHNNo Bách Khoa : 262.1.2. Mô hình cơ cấu tổ chức: 282.1.3. Khái quát hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Bách Khoa 282.1.3.1. Hoạt động huy động vốn: 292.1.3.2. Hoạt động đầu tư vốn tín dụng (sử dụng vốn): 302.1.3.3. Hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh đối ngoại : 342.1.3.4. Công tác tiền tệ - kho quỹ: 362.1.3.5. Công tác kế toán- Tài chính 362.1.3.6. Công tác Kiểm tra- kiểm soát: 372.1.3.7. Công tác bảo hiểm tiền gửi: 382.2. Thực trạng TTKDTM tại Chi nhánh NHNo & PTNT Bách Khoa 382.2.1. Tình hình chung về TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa. 382.2.2. Các hình thức TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa: 432.2.2.1. Séc thanh toán: 462.2.2.2. Uỷ nhiệm thu hay lệnh thu: 472.2.2.3. Uỷ nhiệm chi hay lệnh chi: 492.2.2.4. Thư tín dụng: 502.2.2.5. Thẻ Ngân hàng: 502.2.2.6. Các hình thức thanh toán khác: 512.3. Đánh giá chung về hoạt động TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa 512.3.1. Những kết quả đã đạt được: 512.3.2. Một số khó khăn và tồn tại : 522.3.3. Nguyên nhân của những khó khăn và tồn tại: 542.3.3.1. Nguyên nhân khách quan: 542.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan: 55CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI 58CHI NHÁNH NHNN & PTNT BÁCH KHOA. 583.1. Định hướng hoạt dộng kinh doanh và phát triển dịch vụ TTKDTM tại Chi nhánh NHNN & PTNT Bách khoa. 583.2. Các giải pháp nhằm phát triển hoạt dộng TTKDTM 603.2.1.Tạo thuận lợi cho khách hàng trong giao dịch : 603.2.2. Tăng cường hoạt động Marketing NH: 623.2.3. Tăng cường tuyên truyền quảng cáo về thanh toán không dùng tiền mặt trong xã hội : 643.2.4. Mở rộng, phát triển dịch vụ thẻ NH, đặc biệt là dịch vụ thẻ thanh toán cá nhân: 653.2.5. Chi nhánh NHNN & PTNT Bách Khoa cần phải xây dựng tốt chính sách đào tạo và tuyển dụng cán bộ, nhân viên: 663.2.6. Giải pháp về vốn : 673.2.7. Tăng sự liên kết giữa các NH: 67KẾT LUẬN 68Danh mục tài liệu tham khảo 70

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 0

LỜI NÓI ĐẦU 2

CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT 7

CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 5

1.1. Sự cận thiết và vai trò của Thanh Toán Không Dùng Tiền Mặt trong kinh tế thị trường. 5

1.1.1. Sự cần thiết của phương thức TTKDTM trong nền kinh tế thị trường: 5

1.1.2. Vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt trong kinh tế thị trường: 8

1.2. Các hình thức TTKDTM tại chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa: 12

1.2.1. Thể thức thanh toán séc: 12

1.2.1.1 Séc lĩnh tiền mặt: 13

1.2.1.3. Séc định mức : 16

1.2.2. Thể thức thanh toán Uỷ nhiệm chi- chuyển tiền: 17

1.2.3. Thể thức thanh toán uỷ nhiệm thu: 19

1.2.4. Thể thức thanh toán thẻ : 20

1.2.5. Thư tín dụng: 21

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển TTKDTM 22

1.3.1. Các nhân tố khách quan: 22

1.3.1.1. Môi trường kinh tế vĩ mô, sự ổn định chính trị xã hội 22

1.3.1.2. Môi trường pháp lý: 23

1.3.1.3. Tâm lý, thói quen, trình độ dân trí và thu nhập của người dân: 23

1.3.2. Các nhân tố chủ quan : 24

1.3.2.1. Quy mô của NH: 24

1.3.2.2. Khoa học kỹ thuật và công nghệ: 24

1.3.2.3. Nhân tố con người : 24

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NHNN &PTNT BÁCH KHOA 26

2.1. Khái quát về Chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa 26

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh NHNNo Bách Khoa : 26

2.1.2. Mô hình cơ cấu tổ chức: 28

2.1.3. Khái quát hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Bách Khoa 28

2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn: 29

2.1.3.2. Hoạt động đầu tư vốn tín dụng (sử dụng vốn): 30

2.1.3.3. Hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh đối ngoại : 34

2.1.3.4. Công tác tiền tệ - kho quỹ: 36

2.1.3.5. Công tác kế toán- Tài chính 36

2.1.3.6. Công tác Kiểm tra- kiểm soát: 37

2.1.3.7. Công tác bảo hiểm tiền gửi: 38

2.2. Thực trạng TTKDTM tại Chi nhánh NHNo & PTNT Bách Khoa 38

2.2.1. Tình hình chung về TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa. 38

2.2.2. Các hình thức TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa: 43

2.2.2.1. Séc thanh toán: 46

2.2.2.2. Uỷ nhiệm thu hay lệnh thu: 47

2.2.2.3. Uỷ nhiệm chi hay lệnh chi: 49

2.2.2.4. Thư tín dụng: 50

2.2.2.5. Thẻ Ngân hàng: 50

2.2.2.6. Các hình thức thanh toán khác: 51

2.3. Đánh giá chung về hoạt động TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa 51

2.3.1. Những kết quả đã đạt được: 51

2.3.2. Một số khó khăn và tồn tại : 52

2.3.3. Nguyên nhân của những khó khăn và tồn tại: 54

2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan: 54

2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan: 55

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI 58

CHI NHÁNH NHNN & PTNT BÁCH KHOA. 58

3.1. Định hướng hoạt dộng kinh doanh và phát triển dịch vụ TTKDTM tại Chi nhánh NHNN & PTNT Bách khoa. 58

3.2. Các giải pháp nhằm phát triển hoạt dộng TTKDTM 60

3.2.1.Tạo thuận lợi cho khách hàng trong giao dịch : 60

3.2.2. Tăng cường hoạt động Marketing NH: 62

3.2.3. Tăng cường tuyên truyền quảng cáo về thanh toán không dùng tiền mặt trong xã hội : 64

3.2.4. Mở rộng, phát triển dịch vụ thẻ NH, đặc biệt là dịch vụ thẻ thanh toán cá nhân: 65

3.2.5. Chi nhánh NHNN & PTNT Bách Khoa cần phải xây dựng tốt chính sách đào tạo và tuyển dụng cán bộ, nhân viên: 66

3.2.6. Giải pháp về vốn : 67

3.2.7. Tăng sự liên kết giữa các NH: 67

KẾT LUẬN 68

Danh mục tài liệu tham khảo 70