Chuyên đề Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong việc kinh doanh máy tính và thiết bị văn phòng của công ty Tam Tinh

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: 3

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 3

I. CẠNH TRANH VÀ TÍNH TẤT YẾU PHẢI NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. 3

I.1. khái niệm về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh. 3

I.1.1. khái niệm về cạnh tranh. 3

I.1.2. Khả năng cạnh tranh. 4

I.2. Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường. 5

I.3. Tính tất yếu phải nâng cao khả năng cạnh tranh ở các doanh nghiệp. 7

II. PHÂN LOẠI CẠNH TRANH. 7

II.1. Căn cứ vào phạm vi nền kinh tế. 7

II.1.1.Cạnh tranh giữa các ngành. 7

II.1.2. Cạnh tranh trong nội bộ ngành. 8

II.2. Căn cứ vào chủ thể tham gia cạnh tranh. 8

II.2.1. Cạnh tranh giữa người bán với nhau. 8

II.2.2. Cạnh tranh giữa người mua với nhau. 8

II.2.3. Cạnh tranh giữa người mua và người bán. 9

III. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. 9

III.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô. 9

III.1.1. Các yếu tố về chính trị, pháp luật. 9

III.1.2. Các yếu tố về kinh tế. 10

III.1.3. Các yếu tố văn hóa xã hội. 10

III.2. Các yếu tố thuộc môi trường ngành. 11

III.2.1. Mức độ cạnh tranh (Degree of Rivalry). 11

III.2.2. Nguy cơ Thay thế (Threat of Substitutes). 13

III.2.3.Sức mạnh của khách hàng (Buyer Power). 14

III.2.4. Sức mạnh của nhà cung cấp (Supplier Power). 16

III.2.5. Các rào cản gia nhập (Barriers to Entry). 17

III.3. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp. 21

III.3.1. Nguồn lực tài chính. 21

III.3.2. Nguồn lực con người. 22

III.3.3. Uy tín và vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. 22

III.3.4. Mục tiêu kinh doanh và các chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. 23

III.3.5. Các dịch vụ sau bán hàng của doanh nghiệp. 23

III.3.6. Hoạt động Marketing của doanh nghiệp. 24

III.3.7. Hoạt động phân phối sản phẩm của doanh nghiệp. 24

III.4. Các yếu tố thuộc bản thân hàng hoá ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh. 25

III.4.1. Yếu tố giá cả. 25

III.4.2. Yếu tố chất lượng. 27

III.4.3. Yếu tố mẫu mã. 27

III.4.4. Yếu tố nhãn hiệu. 28

CHƯƠNG II: 30

THỰC TRẠNG CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG VIỆC KINH DOANH MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY 30

TNHH TAM TINH HIỆN NAY. 30

I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TAM TINH. 30

I.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. 30

I.2. Bộ máy tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của công ty. 32

I.2.1. Bộ máy tổ chức: 32

I.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận: 32

I.2.2.1. Phòng kỹ thuật và dịch vụ: 32

I.2.2.2 Phòng kinh doanh: 33

I.2.2.3. Phòng kế toán: 33

I.3. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty. 34

I.3.1. Tư vấn hỗ trợ khách hàng. 34

I.3.2. Cơ sở dữ liệu và phần mềm ứng dụng: 34

I.3.3. Dịch vụ kỹ thuật và phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin: 35

I.3.4. Hỗ trợ các doanh nghiệp về công nghệ thông tin: 35

I.3.5. Kết quả kinh doanh của công ty. 36

II. CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH. 37

II.1. Đặc điểm về sản phẩm của công ty. 37

II.2. Đặc điểm về thị trường tiêu thụ của công ty. 38

II.3. Đặc điểm về năng lực tài chính của công ty. 40

II.4. Đặc điểm về các hoạt động liên quan. 40

II.5. Đặc điểm về cơ cấu lao động của công ty 42

III. UY TÍN VÀ VỊ TRÍ CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN THỊ TRƯỜNG. 44

IV. THỰC TRẠNG CẠNH TRANH VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG VIỆC KINH DOANH MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY TAM TINH. 45

IV.1. Thực trạng về khả năng cạnh tranh trong kinh doanh máy tính và các thiết bị văn phòng của Công ty Tam Tinh trên thị trường hiện nay. 45

IV.2. Thực trạng của việc thực hiện các tiêu chí đánh giá khả năng cạnh tranh các thiết bị văn phòng và máy tính của công ty Tam Tinh . 47

IV.2.1. Thực trạng việc thực hiện các tiêu chí về kỹ thuật, chất lượng và mẫu mã của các thiết bị văn phòng và máy tính của Công ty. 47

IV.2.2. Các hoạt động của công ty nhằm thực hiện tiêu chí mức độ phù hợp về giá cả đối với các thiết bị văn phòng và máy tính của công ty trên thị trường. 48

IV.2.3. Thực trạng việc thực hiện các hoạt động Marketing để thúc đẩy nhu cầu của khách hàng. 50

IV.3. Phân tích và đánh giá các đối thủ cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh thiết bị văn phòng và máy tính của công ty hiện nay. 52

V. ĐÁNH GIÁ SỨC CẠNH TRANH VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CÁC THIẾT BỊ VĂN PHÒNG VÀ MÁY TÍNH CỦA CÔNG TY TAM TINH. 53

V.1. Các điểm mạnh trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh các thiết bị văn phòng và máy tính của công ty. 53

V.2. Các điểm yếu và khó khăn trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh các thiết bị văn phòng và máy tính của công ty. 54

CHƯƠNG III: 56

PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CÁC THIẾT BỊ VĂN PHÒNG VÀ 56

MÁY TÍNH CỦA CÔNG TY TAM TINH 56

TRONG THỜI GIAN TỚI 56

I. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC MỤC TIÊU KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TAM TINH TRONG NHỮNG NĂM TỚI. 56

I.1. Phương hướng đầu tư và phát triển nguồn nhân lực. 56

I.2. Phương hướng phát triển thị trường và khách hàng. 57

I.3. Phương hướng và các biện pháp hoàn chỉnh giá đối với mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của Công ty Tam Tinh. 57

I.4. Mục tiêu của công ty trong giai đoạn tới. 59

I.5. Những định hướng kinh doanh của công ty trong thời gian tới. 62

II. CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY TAM TINH TRONG THỜI GIAN TỚI. 64

II.1. Lựa chọn và nhập khẩu các loại thiết bị và máy tính có chất lượng cao với các nhãn hiệu nổi tiếng. 64

II.2. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường. 66

II.3. Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo. 66

II.4. Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối. 68

II.5. Tăng cường các hoạt động dịch vụ. 70

II.6. Chủ động tích cực tham gia vào thương mại điện tử. 71

II.7. Tăng cường công tác đào tạo và huấn luyện đội ngũ công nhân viên trong công ty. 71

II.8. Nâng cao chất lượng tuyển dụng đội ngũ lao động. 72

KẾT LUẬN 74

TÀI LIỆU THAM KHẢO 76