Chuyên đề Giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty cổ phần may xnk Sông Đà

MỤC LỤC.

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: HỆ THỐNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH QUỐC TẾ. 2

1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa của khách hàng và phát triển khách hàng của công ty kinh doanh quốc tế. 2

1.1.1 Khái niệm về khách hàng và phát triển khách hàng của công ty kinh doanh quốc tế: 2

1.1.1.1 Khái niệm về khách hàng: 2

1.1.1.2 Khái niệm về phát triển khách hàng: 3

1.1.2 Vai trò của khách hàng: 3

1.1.3 Ý nghĩa của việc phát triển khách hàng: 4

1.2 Các giải pháp Marketing nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty kinh doanh quốc tế: 5

1.2.1 Hoàn thiện hoạt động Marketing nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty kinh doanh quốc tế: 5

1.2.1.1 Nghiên cứu thị trường: 5

1.2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu: 6

1.2.2 Đa dạng hoá các hình thức xuất khẩu: 6

1.2.3 Đa dạng hoá mặt hàng xuất khẩu nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường xuất khẩu: 7

1.2.4 Định giá xuất khẩu hợp lý: 7

1.2.5 Hợp lý hoá hoạt động phân phối xuất khẩu: 8

1.2.5.1 Mục tiêu và chính sách phân phối xuất khẩu: 8

1.2.5.2 Các hạn chế hay ràng buộc đối với kênh xuất khẩu: 8

1.2.5.3 Các hệ thống phân phối kế vị: 9

1.2.5.4 Đánh giá kênh quốc tế: 9

1.2.5.5 Lựa chọn các thành viên kênh: 9

1.2.5.6 Quản trị các mối quan hệ kênh: 9

1.2.6 Hoàn thiện hoạt động xúc tiến xuất khẩu của Công ty: 10

1.2.6.1 Mục tiêu của hoạt động xúc tiến: 10

1.2.6.2 Lựa chọn các công cụ xúc tiến thương mại: 10

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển khách hàng của Công ty kinh doanh quốc tế: 11

1.3.1 Các yếu tố bên ngoài: 11

1.3.2 Các yếu tố bên trong: 13

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VẬN HÀNH CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY MAY XNK SÔNG ĐÀ. 14

2.1 Khái quát chung về Công ty: 14

2.1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty: 14

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm nghành kinh doanh của Công ty: 14

2.1.2.1 Chức năng: 14

2.1.2.2 Nhiệm vụ: 15

2.1.2.3 Đặc điểm nghành kinh doanh: 15

2.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty: 15

2.1.4 Đặc điểm và cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty: 17

2.1.4 Một số kết quả kinh doanh của Công ty: 18

2.2 Phân tích và đánh giá các giải pháp Marketing nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của Công ty cổ phần may xnk Sông Đà: 20

2.2.1 Phân tích và đánh giá hoạt động Marketing nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu của Công ty: 20

2.2.1.1 Phân tích và đánh giá hoạt động nghiên cứu của thị trường xuất khẩu: 20

2.2.1.2 Lựa chọn thị trường xuất khẩu: 21

2.2.2 Phân tích và đánh giá các hình thức xuất khẩu: 22

2.2.2.1 Gia công: 22

2.2.2.2 Xuất khẩu trực tiếp: 23

2.2.2.3 Xuất khẩu gián tiếp: 23

2.2.3 Đa dạng hoá mặt hàng xuất khẩu nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng xuất khẩu: 24

2.2.3.1 Đặc điểm của sản phẩm dệt may: 24

2.2.3.2 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu: 24

2.2.4 Xác lập và vận hành định giá xuất khẩu hợp lí: 25

2.2.5 Xác lập, tổ chức vận hành kênh phân phối: 26

2.2.6 Phân tích quá trình xác lập và vận hành xúc tiến của công ty: 27

2.3 Một số đánh giá chung về hiệu quả của các hoạt động Marketing nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty may xnk Sông Đà: 28

2.3.1 Đánh giá chung: 28

2.3.2 Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty may xnk Sông Đà: 30

2.3.2.1 Những thuận lợi và nguyên nhân của nó: 30

2.3.2.2 Những khó khăn và nguyên nhân: 31

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG XUẤT KHẨU CỦA MỸ CHO MẶT HÀNG MAY MẶC SẴN CỦA CÔNG TY MAY XNK SÔNG ĐÀ. 34

3.1 Đặc điểm thị trường Mỹ: 34

3.2 Dự báo thị trường hàng may mặc sẵn của Mỹ và khả năng kinh doanh của công ty may xnk Sông Đà trong thời gian tới: 35

3.2.1 Dự báo thị trường hàng may mặc sẵn của Mỹ: 35

3.2.2 Khả năng kinh doanh của công ty may xnk Sông Đà trong thời gian tới: 36

3.3 Mục tiêu và phương hướng phát triển khách hang Mỹ cho mặt hang may mặc sẵn của công ty may xnk Sông Đà trong thời gian tới: 37

3.3.1 Mục tiêu phấn đấu: 37

3.3.2 Phương hướng phát triển khách hàng Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty may xnk Sông Đà trong thời gian tới: 38

3.4 Một số giải pháp Marketing nhằm phát triển khách hàng Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty may xnk Sông Đà: 39

3.4.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường: 39

3.4.2 Xây dựng chiến lược phát triển thị trường phù hợp với khu vực thị trường: 40

3.4.3 Một số biện pháp đối với sản phẩm: 41

3.4.4 Xây dựng chính sách giá cả hợp lý: 42

3.4.5 Về hệ thống phân phối hàng may mặc xuất khẩu sang Mỹ: 43

3.4.6 Tăng cường mạnh mẽ các hoạt động xúc tiến hỗn hợp: 43

3.4.7 Tiến tới thành lập phòng Marketing: 44

3.5 Một số kiến nghị tạo lập môi trường để thực hiện các giải pháp phát triển khách hàng Mỹ của công ty may xnk Sông Đà: 45

3.5.1 Về phía công ty: 45

3.5.2 Về phía Hiệp hội dệt may Việt Nam: 46

3.5.3 Về phía nhà nước: 46

PHẦN KẾT LUẬN. 48

TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

MỤC LỤC. 51